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    淘寶怎么維權和舉證?

    2023-01-11|14:08|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:139

    淘寶這個購物平臺讓人又愛又恨,因為我們可以買到想買的商品,但是同時又會存在很多的假貨哦。如果你在淘寶上買到了假貨,你是可以去維權的哦,那么作為買家的你,知道淘寶怎么維權和舉證嗎?



    淘寶怎么維權和舉證?

    如果買家已經申請?zhí)詫毧头槿?,在客服處理之前,可以取消介入申?

    一旦客服介入處理,不能取消。(如果買家與賣家后續(xù)就退款的問題協(xié)商達成一致,不需要淘寶幫助處理而取消介入,可以將協(xié)商一致旺旺聊天記錄發(fā)表在退款頁面)。

    而且你在進行舉證和維權的時候,一定要準備好證據哦,比如說商品的圖片。還有和淘寶賣家的聊天記錄都是證據!這些提前準備好,

    同時你可以去獲取旺旺舉證號哦。

    旺旺舉證號是指:在指定會員之間就某個時間段所發(fā)生的聊天記錄內容的電子憑證, 適用于淘寶上需要使用阿里旺旺聊天記錄作為證據的會員。

    使用場景:在交易維權時,可使用阿里旺旺聊天記錄作為證據,維護自己的權益。

    適用阿里旺旺版本號:從阿里旺旺2009(6.16)版本開始支持聊天記錄舉證功能。

    適用范圍:淘寶上需要使用阿里旺旺聊天記錄作為證據的會員。

    特別說明:阿里旺旺舉證時間只能為最近75天,同時舉證號有效期為15天。

    登陸淘寶的會員,輸入用戶名與密碼,登陸淘寶賬號;

    進入淘寶頁面中后,選擇我的淘寶;

     

    我的淘寶已買到的寶貝中,選擇你購買過商品的淘寶賣家,有投訴的相關選項,點擊投訴賣家就可以了;

    投訴申請中輸入你的手機號碼,已經相關的留言;

    提交后,等待賣家怎么處理了。如果對賣家處理的結果不滿意,可以在賣家處理本次售后要求后,進行第三步:淘寶網介會入處理

    客服介入處理時間:維權客服介入時間請點此查看,介入后會在4-6個工作日內給出處理意見。

    淘寶舉證號使用場景:在交易維權時,可使用阿里旺旺聊天記錄作為證據,維護自己的權益。

    小編已經告訴大家淘寶怎么維權和舉證了,各位淘寶用戶,如果你買到了假貨,就要去勇敢的維權哦,如果賣家不同意和你產生了糾紛,那么就請?zhí)詫毧头槿耄蠹也灰獡?,他們是會站在你這邊的!敬請關注幕思城電商哦。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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