淘寶設置客服怎么操作?淘寶設置客服詳細流程介紹

淘寶客服是面向顧客的營銷人員，售前客服就需要引導買家進行購買，提升詢單轉化。而售后客服則是需要及時的解決買家的問題，以免出現(xiàn)交易糾紛，那么淘寶設置客服怎么操作?淘寶設置客服詳細流程是什么?

1、首先淘寶商家需要登錄自己注冊店鋪的賬號，也就是超級賬號當淘寶網(wǎng)當中，并點擊進入到【千牛賣家中心】后臺中。

2、在左側菜單欄中找到并點擊【店鋪管理】-【子賬號管理】，進入到子賬號管理當中。

3、在頁面的左側即可看到可以設置多少個子賬號進行店鋪的管理，通過登記的提升可以增加設置的數(shù)量，點擊頁面最上方的【員工管理】，然后找到【客服】進入到設置客服當中。

4、在頁面當中點擊【新建員工】，并在新的頁面當中填寫子賬號的名稱和登錄密碼以及一些基本信息的填寫，完成以后點擊頁面右上角的【確認創(chuàng)建】或者【繼續(xù)創(chuàng)建】完成子賬號的設置。

5、完成客服基礎設置以后，還需要返回到【客服】頁面，并對子賬號進行認證，也可以通過子賬號的方式登錄到【千牛賣家中心】-【子賬號個人信息管理】-【身份認證】處對身份進行認證。

6、填寫身份信息和身份證號碼，完成人像認證。

以上就是對于：“淘寶設置客服怎么操作?淘寶設置客服詳細流程介紹”的內容，只有通過認證的客服才能對店鋪進行登錄管理使用，同一個身份證號碼和手機號碼不能在一家店鋪當中認證兩次，沒有經(jīng)過認證的賬號將會限制登錄。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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