天貓投訴維權入口已關閉怎么辦?如何投訴?

很多消費者，網(wǎng)購的時候可能遇到這樣的情況，買到的產品與描述不相符，找賣家協(xié)商，賣家不予處理的情況。這個時候可以申請客服介入，可是如果遇到了天貓投訴維權入口已關閉的情況，應該怎么去處理呢?

(1)確認收貨15天內，可以在訂單詳情頁面上，找到申請售后按鈕，申請售后。

(2)收貨時間在15天后，90天內，可以打電貓熱線，讓客服給你再開一次，也是最后一次售后的機會

(3)淘寶確認收貨超過90天，就無法支持售后了。

如何投訴?

首先打開天貓網(wǎng)站，登陸自己的賬號。

登陸后，在頁面上方找到“我的淘寶”，點擊選擇已買到的寶貝。

找到要投訴的訂單，點擊“投訴商家”選項。

點擊“投訴商家”后，頁面自動跳轉至投訴頁面，填選投訴原因，并如實填寫投訴說明，上傳憑證，帶“*”號的選項是必須要填寫的。

填寫完成后，點擊提交投訴申請即可完成提交。

在買家提交投訴申請后，賣家擁有24小時的處理和舉證時間，然后等待天貓客服介入，3個工作日左右給出投訴結果。

如果指的是再次發(fā)起維權，售后入口關閉后無法再次發(fā)起，只能電話聯(lián)系天貓小二進行處理。所以各位親們其實投訴維權的入口已經(jīng)關閉了，也不要去擔心，你可以聯(lián)系淘寶的客服解決問題的!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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