天貓退款關(guān)閉怎么投訴?
2022-12-24|23:09|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:89
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我們都知道,現(xiàn)在淘寶上很多商品都是支持7天無理由退貨的,當(dāng)我們買到了質(zhì)量差的東西,或者自己不滿意的東西,我們可以選擇退貨退款。但是,大家有沒有碰到過天貓退款關(guān)閉的情況呢?天貓退款關(guān)閉了怎么辦?大家不要著急,這個(gè)時(shí)候,我們是可以投訴的,那么,天貓退款關(guān)閉怎么投訴呢?
天貓退款關(guān)閉
買家申請退款,但是不知道為什么退款關(guān)閉了,若退款申請關(guān)閉,說明您的退款申請未成功。建議您進(jìn)入“我的淘寶”—“已買到的寶貝”頁面找到對應(yīng)的交易查看當(dāng)前的交易狀態(tài)。只要交易還在進(jìn)行中,退款關(guān)閉后買家均可以再次申請退款,申請退款沒有次數(shù)限制,點(diǎn)此查看退款申請操作流程介紹。如交易已經(jīng)成功,在交易成功后的15天內(nèi),如果您有售后需求,但通過和賣家的協(xié)商無法解決,可以登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝” ,找到對應(yīng)的訂單點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”,選擇維權(quán)類型為“售后保障服務(wù)(或未收到貨維權(quán))”,屆時(shí)由淘寶客服幫助介入處理。
系統(tǒng)關(guān)閉退款申請有以下3種情況:
1、交易訂單狀態(tài)“買家已付款”下買家申請退款操作,賣家在2天內(nèi)點(diǎn)擊發(fā)貨操作,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行;
2、交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買家申請退款(退貨)操作,賣家拒絕退款協(xié)議后,買家未在7天內(nèi)重新修改退款協(xié)議的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行;
3、交易訂單狀態(tài)“賣家已發(fā)貨”下買家申請退貨退款操作,賣家同意退款協(xié)議等待買家退貨時(shí),買家未在7天內(nèi)點(diǎn)擊退貨的,退款流程關(guān)閉,交易正常進(jìn)行。
天貓退款關(guān)閉怎么投訴
1.協(xié)調(diào)不成功,申請退款或者退貨,首先進(jìn)入淘寶,登錄自己的帳號,來到已買到寶貝頁面,找到我們要投訴的商品,點(diǎn)擊退款/退貨。
2. 進(jìn)入退款/退貨頁面,點(diǎn)擊退貨,然后進(jìn)入 。
3. 選好原因,寫好說明,上交憑證,憑證就是您收到的商品的照片,出現(xiàn)問題的照片還有其它證明商家侵犯您權(quán)益的證據(jù)。
4. 提交了退款申請之后,如果商家五天內(nèi)都沒有處理,或者不給予退貨確認(rèn),您就可以點(diǎn)擊申請?zhí)熵埧头槿搿?/p>
5. 對于已經(jīng)確認(rèn)收貨的,之后又發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的投訴,大家可以來到已買到寶貝頁面,然后找到那個(gè)寶貝,在下面找到投訴賣家,點(diǎn)擊進(jìn)入,填寫相關(guān)的證據(jù)就等待客服吧。
天貓退款關(guān)閉怎么投訴?幕思城電商小編已經(jīng)將具體的投訴步驟給大家介紹完了,如果您想申請退款,但是發(fā)現(xiàn)天貓退款關(guān)閉了,可以按照上述步驟投訴哦。如果投訴沒有得到處理,還可以申請客服介入??傊?,天貓退款關(guān)閉了,還有有辦法維權(quán)的,大家不要擔(dān)心哦。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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