現(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)有很多，很多人也都會(huì)選擇去淘寶網(wǎng)購(gòu)，這樣也可以節(jié)省很多時(shí)間跟成本，但網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品我們并不能見到實(shí)物，所以就也很容易買到假貨，這也是作為消費(fèi)者一定要維護(hù)自己的權(quán)益了。那么在淘寶網(wǎng)購(gòu)到假貨怎么投訴?如何申請(qǐng)賠償?

1、首先要保留好有效證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買的是假貨，第一步就是收集證據(jù)，用相機(jī)拍下商品各個(gè)角度的照片，還有與商家溝通的聊天記錄，以備投訴時(shí)使用。

2、可以與商家協(xié)商，收集完證據(jù)之后就可以通知商家了，且在溝通時(shí)，注意別掉進(jìn)商家的聊天陷阱里，清楚說(shuō)明給自己所發(fā)的貨是假貨。

3、要求淘寶商家退貨，如果商家是7天無(wú)理由退款，但沒(méi)有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

4、要求商家賠款，如果商家參加了假一賠三的話，那就要求商家除了退款外，還要按實(shí)際支付商品價(jià)款的二倍進(jìn)行賠付，并承擔(dān)所涉及商品的物流費(fèi)用。如果商家參加了第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家對(duì)商品所付款的一倍進(jìn)行賠償，并承擔(dān)物流費(fèi)用。

5、向網(wǎng)站投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成一致，可對(duì)商家進(jìn)行投訴，投訴時(shí)需提交各種證據(jù)，淘寶服務(wù)人員會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定。

6、向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴，如果淘寶所作出的決定沒(méi)有達(dá)到自己想要的結(jié)果，建議向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，可把商家和淘寶一起投訴了，投訴商家是因?yàn)槠滟u假貨，投訴淘寶是因?yàn)槠浔O(jiān)管不力。

7、物流發(fā)回貨物，通過(guò)以上幾個(gè)方法如果最終達(dá)成協(xié)議，就把商品物流回商家，記得要保留物流單據(jù)，以免商家賴賬。

8、查看退款，在商家退款之后，應(yīng)及時(shí)查看，以免金額不對(duì)。

當(dāng)大家在淘寶網(wǎng)購(gòu)到了假貨后，首先要保留好自己的證據(jù)，然后和商家協(xié)商，如果協(xié)商不成就能找淘寶平臺(tái)投訴，再不行就去想消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴哦。

淘寶買到假貨怎么投訴？如何維權(quán)？

淘寶買到假貨怎么投訴?如何維權(quán)?淘寶買到假貨怎么投訴方便快捷，遇到淘寶買到假貨怎么投訴，在面對(duì)這些問(wèn)題的時(shí)候，一定要記得這些步驟不要隨便勾選。淘寶買到假貨怎么理賠,如何進(jìn)行假貨理賠，速度快捷嗎?網(wǎng)店如何處理假貨糾紛? 淘寶投訴賣家怎么投訴， 買到假貨可以僅退款嗎?這樣都是可以的。

相信大家都有在淘寶買到過(guò)假貨的經(jīng)歷，你們買到假貨以后是怎么處理的?難道大家就只有自認(rèn)倒霉嗎?

有朋友曾經(jīng)在淘寶上買過(guò)一雙匡威帆布鞋，寄回來(lái)跑到專柜去驗(yàn)貨，驗(yàn)了說(shuō)是假貨，但是不給開證明。賣家不知從哪里弄到了什么入貨證明。但是質(zhì)量真的比專賣店差很多。賣家堅(jiān)持他賣的不是假貨，不退款。怎么辦呢?就只有當(dāng)花錢買教訓(xùn)?

首先檢查看購(gòu)買店鋪是否有“7天無(wú)理由退貨”的服務(wù)，如果有，啥也別說(shuō)，直接聯(lián)系退貨。

退貨的時(shí)候記得一定要填寫退貨申請(qǐng)，就在“已買到的寶貝”那里找“退貨”的填寫頁(yè)面。如果沒(méi)有“7天”的服務(wù)，你就聯(lián)系該店客服，協(xié)商退貨的問(wèn)題。實(shí)在不行，再聯(lián)系淘寶客服反應(yīng)情況。

不過(guò)聯(lián)系淘寶客服這個(gè)比較麻煩，因?yàn)槟惚仨毮贸鲇辛ψC據(jù)證明你買到的是假貨，才能夠成功申請(qǐng)退款。

最后，也是最重要的是，每個(gè)銷售寶貝的頁(yè)面都有一個(gè)“舉報(bào)”的按鈕，你需要舉報(bào)這個(gè)寶貝說(shuō)明是假貨，幫助其他買家，避免他們也上當(dāng)。

你可以投訴這個(gè)買家，具體的投訴方法是：

第一：你要保存聊天記錄，記住是在本地聊天記錄那有個(gè)聊天記錄導(dǎo)出 那個(gè)才是有效證據(jù)。(最主要的是賣家說(shuō)是假貨那部分)

第二：把你拍照的能證明是假貨的照片存證，最好能多找?guī)讉€(gè)證明點(diǎn)，直接上傳給客服，具體的圖片要求要看下上傳的需要。。

第三：如果這個(gè)賣家有消費(fèi)者保障，那么有個(gè)先行賠付，您可以點(diǎn)擊下。然后在投訴噢。

淘寶買到假貨怎么投訴就是以上的步驟，還有2017售假新規(guī)則，也是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的有效保護(hù)，所以完全不用擔(dān)心，淘寶是傾向于買家的，你所面對(duì)的問(wèn)題是可以得到有效解決的，況且還有先行賠付的功能，讓你不用擔(dān)心，幕思城電商也有很多介紹。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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