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    閑魚(yú)舉報(bào)后 賣(mài)家要如何處理?

    2022-12-23 | 13:16 | 發(fā)布在分類(lèi) / 跨境開(kāi)店 | 閱讀:73

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      閑魚(yú)作為個(gè)人出售閑置物品的平臺(tái),用戶(hù)只需通過(guò)支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證,無(wú)需開(kāi)店,無(wú)需繳納保證金,即可進(jìn)行閑置交易??紤]個(gè)人賣(mài)家非經(jīng)營(yíng)性質(zhì),無(wú)法強(qiáng)制要求賣(mài)家參加7天無(wú)理由退換貨,也無(wú)法強(qiáng)制提供售后服務(wù),所以閑置物品不提供售后服務(wù),交易成功后是沒(méi)有售后入口的。

      但這并不代表用戶(hù)的利益得不到保障。買(mǎi)家可以通過(guò)舉報(bào)進(jìn)行維權(quán)。

      閑魚(yú)舉報(bào)后 賣(mài)家要如何處理?首先我們要了解為什么被舉報(bào),找到查看違規(guī)信息的路徑:

      路徑一:閑魚(yú)app-【消息】-【系統(tǒng)消息】

     

      路徑二:電腦或手機(jī)網(wǎng)頁(yè)版登錄淘寶網(wǎng)-【賣(mài)家中心】-【體檢中心】,點(diǎn)此進(jìn)入手機(jī)網(wǎng)頁(yè)版體檢中心

      可查看對(duì)應(yīng)的違規(guī)原因、小二提醒、處置方式、申訴信息等。

      申訴路徑目前只支持電腦或手機(jī)網(wǎng)頁(yè)版登錄淘寶網(wǎng)體檢中心申訴,暫不支持手機(jī)無(wú)線(xiàn)端申訴。

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