淘寶丟件怎么處理三倍賠償?丟件找誰(shuí)?
2023-01-08|12:11|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:107
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對(duì)買(mǎi)家來(lái)說(shuō),淘寶丟件是小概率的事情,不過(guò)遇上了,我們買(mǎi)家也應(yīng)該要懂得怎么去處理此事,那丟件會(huì)是三倍賠償嗎?交易丟件怎么處理才能得到三倍賠償?
1、首先,找到并打開(kāi)淘寶,進(jìn)到淘寶主頁(yè)面,點(diǎn)擊我的淘寶。
2、在我的淘寶里面點(diǎn)擊設(shè)置,在設(shè)置里選擇問(wèn)題反饋。
3、問(wèn)題反饋選擇訂單問(wèn)題。
4、輸入你要詢問(wèn)的問(wèn)題,客服會(huì)給出解答。
5、從回答可以看出,是沒(méi)有三倍賠償?shù)摹R话闶巧碳艺椅锪髯坟?zé),然后商家給你重新補(bǔ)發(fā)或者你選擇退款。
丟件找誰(shuí)?
一、網(wǎng)購(gòu)丟件,買(mǎi)家直接找賣(mài)家,賣(mài)家會(huì)自行處理:補(bǔ)發(fā)或退款。賣(mài)家如果不理,就申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿搿?/p>
淘寶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,在物流過(guò)程中弄丟了,可以采用以下方式:
1、直接要求派件的物流公司賠償。
2、聯(lián)系賣(mài)家補(bǔ)發(fā)。
3、跟賣(mài)家達(dá)成一致后,申請(qǐng)退款。
包裹由物業(yè)公司或者他人代收后丟失,采用以下方法:
1、跟快遞員電話確認(rèn)并拿到快遞被物業(yè)或他人代收的證據(jù)。
2、和代收點(diǎn)協(xié)商處理方法,要求賠償。
3、聯(lián)系賣(mài)家商量提升償或補(bǔ)發(fā)。
快遞被他人冒領(lǐng)的情況下,根據(jù)快遞合同的相對(duì)性原則,理應(yīng)由買(mǎi)家承擔(dān)賠償責(zé)任。但在生活中,一般是賣(mài)家和送貨人或者買(mǎi)家共同承擔(dān)賠償責(zé)任。
二、如果是郵寄包裹丟件了,首先請(qǐng)寄件方提供郵寄單(或快遞單號(hào))及有效證件到你郵寄的快遞點(diǎn)要求索賠,如果對(duì)當(dāng)?shù)乜爝f索賠不滿意,還可以電聯(lián)快遞公司客服處理。
如果快遞公司不能按照事先約定進(jìn)行賠償,可以請(qǐng)求司法介入。關(guān)于索賠標(biāo)準(zhǔn),所有快遞公司都有規(guī)定,可以按照交貨時(shí)約定的賠償條款進(jìn)行索賠。
淘寶購(gòu)物,如果丟件了,買(mǎi)家是不可以要求賣(mài)家三倍賠償?shù)模荒茏屘詫氋u(mài)家補(bǔ)發(fā)或是讓賣(mài)家退款。所以遇上丟件的伙伴,直接找淘寶賣(mài)家處理就好了,通常賣(mài)家和快遞那邊核實(shí)了情況是不會(huì)推諉的。
在淘寶上有一些商家在入駐逛逛后發(fā)現(xiàn)自己不太適合經(jīng)營(yíng)這個(gè)逛逛號(hào),畢竟你要花很多時(shí)間和精力才能有回報(bào)的,所以這些商家想要關(guān)閉逛逛號(hào),那么是否可以關(guān)閉這個(gè)賬號(hào)呢?怎么關(guān)閉呢?
淘寶逛逛號(hào)怎么關(guān)閉?
據(jù)了解,淘寶逛逛是沒(méi)有關(guān)閉入口的,處于內(nèi)測(cè)階段,也無(wú)法自行申請(qǐng),它是從買(mǎi)家秀升級(jí)而來(lái)。
淘寶逛逛是什么?
淘寶逛逛是一個(gè)內(nèi)容社區(qū),風(fēng)格與朋友圈類似,邀請(qǐng)達(dá)人可以采用圖片、視頻的形式向平臺(tái)用戶進(jìn)行“好物推薦/種草”。對(duì)于“好物推薦”很多人就能夠想到屆時(shí)可以與平臺(tái)商家合作,進(jìn)行商品有償分享,能夠從中賺取一筆分成,但是從平臺(tái)客服那了解到,目前淘寶逛逛僅對(duì)部分用戶開(kāi)放,所以會(huì)出現(xiàn)很多人找不到“逛逛”板塊在哪的情況。
淘寶逛逛的作用:
1、“逛逛”這個(gè)名字展現(xiàn)的意圖,再清楚不過(guò)了:淘寶希望你在這里停留得更久一點(diǎn)。就連它在標(biāo)簽頁(yè)中顯示的icon也非常年輕化,是一個(gè)捧著手機(jī)左右瀏覽的動(dòng)態(tài)小人。
2、如果說(shuō)猜你喜歡是通過(guò)算法提升人貨匹配的效率,“訂閱”是商家們運(yùn)營(yíng)的自留地?!肮涔洹眲t通過(guò)“人”的參與,完成了技術(shù)和商家都難以實(shí)現(xiàn)的購(gòu)物“發(fā)現(xiàn)感”。
3、移動(dòng)時(shí)代,手機(jī)方寸大小的位置難以放下網(wǎng)站上龐雜海量的內(nèi)容,需要依靠數(shù)據(jù)和算法展示商品,達(dá)到高效的人貨匹配。消費(fèi)者進(jìn)入商業(yè)的場(chǎng),更多是挑選感興趣的商品,但打開(kāi)“逛逛”,你會(huì)感受到這里離商品成交還有一小段距離。
4、“逛逛”的雙列信息流都是由達(dá)人發(fā)布的圖文和短視頻。部分視頻底下,帶著商品鏈接,但目前更多的視頻只是單純展現(xiàn)廚藝食譜、旅游打卡等生活方式,與商品成交毫無(wú)關(guān)聯(lián)。
5、“逛逛”的推薦機(jī)制也跟商品轉(zhuǎn)化率沒(méi)有關(guān)系。推薦機(jī)制根據(jù)內(nèi)容的質(zhì)量判定,既包含淘寶內(nèi)容的審核標(biāo)準(zhǔn),也包括一條內(nèi)容的互動(dòng)率(譬如點(diǎn)贊、完播率和互動(dòng)率等因素)。
目前來(lái)看逛逛號(hào)是沒(méi)有關(guān)閉的入口的,所以淘寶商家們?nèi)腭v后就無(wú)法退出了,但是如果你不想經(jīng)營(yíng)逛逛號(hào)了,可以不用去管它了,等日后逛逛的各種規(guī)則完善后可能就有關(guān)閉的通道了,到時(shí)候再關(guān)也不遲。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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