淘寶客服介入的店鋪扣分情況有哪些?

最近幾天很多朋友都在向小編咨詢淘寶客服介入的店鋪扣分情況有哪些等問題，為了可以盡快的解決大家的疑惑，小編收集了很多的相關(guān)方面的信息，現(xiàn)在就把自己收集整理的關(guān)于淘寶客服介入的店鋪扣分情況的相關(guān)信息分享給大家，由衷希望，今天的分享可以幫助到親們。

1、淘寶店鋪售后問題淘寶客服介入

不會扣分的，只有投訴賣家，或者舉報賣家，在舉報和投訴成功以后才會 被扣分。淘寶介入只是介入解決問題，如果淘寶最后判定是買家責(zé)任，賣家就沒什么問題。如果判定是賣家責(zé)任，那么賣家就會增加淘寶糾紛率而已。但是現(xiàn)在糾紛率影響不是很大，所以不用擔(dān)心什么。

2、質(zhì)量問題的投訴使得淘寶客服介入

淘寶小二人工介入糾紛退款處理，判定為賣家責(zé)任的退款筆數(shù)(以前只要退款成功的就算)。退款包括售中和售后。如何真的是賣家的責(zé)任，我們最好是不要讓小二介入，如果商品價值不是很高的，我們就可以做到“退款不退貨”，降低了因為小二介入而產(chǎn)生的一系列問題。一般情況下， 可以私下和客戶協(xié)商處理的話，盡量不要找淘寶小二介入處理，因為這樣投訴一旦成立，就會影響店鋪的綜合評分，甚至?xí)霈F(xiàn)隱性降權(quán)的情況。

3、淘寶店鋪虛假交易投訴客服介入

淘寶店鋪虛假交易投訴，若是淘寶客服介入對賣家的影響，可能涉及相關(guān)的處罰，淘寶介入后，核實賣家沒有配合售后處理，將給予相應(yīng)的處罰，如果累計扣分達(dá)到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告的處理。影響賣家的糾紛退款率，賣家店鋪全部商品單一維度搜索默認(rèn)不展示、消保保證金翻倍、直通車暫停14天。

看了這么多得內(nèi)容，是不是更加了解了淘寶客服介入的店鋪扣分情況有哪些等相關(guān)問題了呢!由衷希望大家都可以通過這篇文章學(xué)習(xí)到自己想要的資訊，建議親們有時間的話經(jīng)常來逛一逛幕思城電商，獲取最新的淘寶干貨哦!有任何問題都可以在下方留言哦，幕思城電商期待您關(guān)注!

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