淘寶延遲發(fā)貨可以延遲多久?延遲幾天呢?
2022-12-24|23:08|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:325
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淘寶在延遲發(fā)貨的時候,很多人不知道具體的時間,但是延遲發(fā)貨總會發(fā)生的,所以我們一起來說說淘寶發(fā)貨的延遲的具體時間,看看具體的收貨規(guī)則,掌握了這些就能明白發(fā)貨的事情了!
一、淘寶延長收貨可以延長幾天?
1、一般在淘寶購買寶貝,從淘寶商家發(fā)貨到收貨這段時間為10天,從賣家發(fā)貨開始算起。10之后買家還沒確認收貨的話,淘寶就會自動收貨。這是防止買家長時間不確認收貨導致賣家發(fā)了貨又收不到錢,是保護賣家的一種手段。
2、如果買家買了東西但是快10天都沒收到貨的話,買家可以聯(lián)系賣家延長收貨時間,最多可以延長10天。系統(tǒng)還是會自動確認收貨,確認收貨之后買家也還有15天的售后時間,買家不必擔心。
3、延長收貨,就是讓系統(tǒng)自動收貨延長時間,賣家發(fā)貨之后的第10天不論賣家是否已經(jīng)收到貨,淘寶系統(tǒng)就會自動收貨付款的,如果申請了延長收貨時間,就是在10天的基礎(chǔ)上再加申請的天數(shù)。
4、賣家可以給買家延長交易收貨超時時間有4個時間點可以選擇,分別可以延長3、5、7、10天,而且不限制次數(shù)。但是,不能操作縮短收貨時間。
二、淘寶延長收貨時間規(guī)則是什么?
1、普通實物擔保交易在賣家已發(fā)貨狀態(tài),離確認收貨超時結(jié)束還剩3天時(包括:快遞、平郵、EMS、無需快遞),買家可以延長收貨超時。
2、普通實物擔保交易延長收貨時間次數(shù)只能申請1次,超時天數(shù)可申請3天。
3、虛擬交易(自動發(fā)貨、直充除外)在賣家已發(fā)貨狀態(tài),離確認收貨超時結(jié)束還剩1天時,買家可以延長收貨超時。
4、虛擬交易延長收貨時間次數(shù)只能申請1次,超時天數(shù)可申請1天。
5、如果用戶申請退款,延長收貨時間的入口將隱掉,不能進行交易超時的延長。
6、買家提交申請延長超時,通過旺旺、站內(nèi)信、郵件的方式通知賣家。
很多時候延長收貨時間都是因為,買家有事情無法立刻拿到快遞,為了這單交易成功,所以商家會延長收貨時間,這樣快遞公司才不會把快遞原路寄回去。只是商家收款的時間也就延遲了很多哦!
在淘寶上買東西,買家最關(guān)心的就是發(fā)貨問題和物流問題,如果發(fā)貨太慢、物流太慢,則會影響買家對購物的體驗。因此,淘寶對于淘寶賣家的發(fā)貨時間都是有規(guī)定的。如果您選擇在淘寶開店,必須要了解淘寶賣家最遲幾天發(fā)貨。
淘寶規(guī)定,最遲發(fā)貨日期是72小時。
違反哪些點會被判定為延遲發(fā)貨?
商家未另行約定發(fā)貨時間的情形下,商家必須在72小時之內(nèi)方法,如果沒有在72小時內(nèi)顯示快遞信息,都被視為延遲發(fā)貨,當然,特殊情況除外。
針對雙方另行約定發(fā)貨時間的: 出現(xiàn)如下情形,則被視為延遲發(fā)貨。
a) 商家表示與買家另行約定了時間,但無明確憑證的,或有憑證,但消費者未明確表示認可的,則視為約定不成立,按照72小時發(fā)貨規(guī)則約束,快遞官網(wǎng)信息超過72小時顯示記錄的;
b) 買家付款后詢問商家發(fā)貨時間,商家表示當天發(fā)貨,但實際快遞官網(wǎng)信息未在當天顯示記錄的;
c) 雙方明確做了另行發(fā)貨時間的約定的,但快遞官網(wǎng)信息未在約定的時間內(nèi)顯示記錄的;
3. 如果判定延遲發(fā)貨投訴成立,對于賣家會有哪些處罰?
淘寶網(wǎng)賣家:
普通交易:投訴成立,需向買家支付該商品實際成交金額的5%(5元≤金額≤30元,部分類目最低1元)作為違約金。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付違約金的,主動支付違約金達第三次及三次的倍數(shù)時扣3分;買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。
試用中心交易:賣家參與“試用中心”的活動,但卻在買家報名成功后拒絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的,一般違規(guī)扣6分。
天貓商家:
普通交易:投訴成立,需向買家支付該商品實際成交金額的30%(金額≤500元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。
試用中心:賣家參與“試用中心”的活動,但卻在買家報名成功后拒絕向買家發(fā)送或延遲發(fā)送已承諾提供的試用商品的,一般違規(guī)扣6分。
官方預售:買家支付定金,并如期支付了尾款,若商家延遲發(fā)貨且訂單狀態(tài)為“交易關(guān)閉”, 除向買家賠付定金的同等金額,還需向買家支付該商品實際成交金額的30%(金額≤500元)作為違約金,該違約金將以天貓積分形式支付。
一般賣家于其發(fā)貨時間都有各自的約定,不過,其最遲發(fā)貨的日期不能超過72小時。如果超過這個時間,那就算延遲發(fā)貨,延遲發(fā)貨的話,買家是可以申請賠償?shù)?。幕思城電商小編介紹了如何賠償?shù)膯栴},建議大家如果不能按時發(fā)貨,最好提前和買家協(xié)商哦。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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