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    全新的京東稽查系統(tǒng)下怎么規(guī)避虛假交易?

    2022-12-24 | 23:09 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:93

      每年下半年的11月和12月,相對來說京東的稽查系統(tǒng)也是越來越嚴(yán)。今天,我就和大家分享一些規(guī)避虛假交易的方法,從中介紹未來大家應(yīng)該怎么規(guī)避店鋪運(yùn)營時遇到的一些不確定因素。



      首先京東新系統(tǒng)稽查的時候,已經(jīng)全方面的進(jìn)行了提升。我先給各位運(yùn)營說下觸碰京東搜索反作弊帶來的影響,然后后面會提到如何規(guī)避。

      大家都知道虛假交易的處罰方法分為三種:

      1、刪除評價和銷量訂單

      相對來說這種虛假交易的力度是最薄弱的一種。對店鋪的產(chǎn)品來說是沒有很大事,既沒有店鋪扣分,也沒有對產(chǎn)品降權(quán),唯一的影響就是評價減少了,但是實(shí)際上產(chǎn)品的排名也會有一定的下滑,原因在于表面上是刪除了評價,實(shí)際上刪除的是被稽查的訂單和這些訂單帶來的效果。

      也就是說,銷量權(quán)重、京東DSR評分、還有好評和曬圖。如果是大規(guī)模刪除評價的話,相當(dāng)于說這些訂單都是白做了,產(chǎn)品的排名也是會有嚴(yán)重的下滑,那如果可以避免的話,相信大家是連刪除評價也都是希望足夠的避免的,所以就要去盡量避免訂單被過濾。

      2、產(chǎn)品被降權(quán)

      就是我們平常說的鏈接被抓了,一般觸發(fā)這種降權(quán)后,產(chǎn)品會被屏蔽搜索三十天,也就是說三十天內(nèi),你的產(chǎn)品在小黑屋內(nèi),京東不會推薦免費(fèi)的流量。關(guān)鍵詞排名也會一落千丈,基本搜索不出來該產(chǎn)品。

      等到一個月以后,產(chǎn)品被放出來,之前累積三十天的銷量也會全部掉光。而且產(chǎn)品即使后續(xù)被放出來了,再想做起來,基本上也是不太可能做起來了。因?yàn)樵诰〇|搜索庫里面,會有一個永久的降權(quán)記錄,所以當(dāng)你重新做上去了首頁,會發(fā)現(xiàn)需要付出更多的心血才能超過競品的排名。

      3、店鋪扣分

      這種處罰一般都是伴隨第二種一起產(chǎn)生的,一次被查出96筆以下,是一般違規(guī)扣兩分??蹆煞窒鄬Χ?,影響不算太大,,但是如果一次查出96筆以上的,那么就要違規(guī)扣十二分了。十二分是一個處罰節(jié)點(diǎn),還要向京東支付違約金一萬塊。同時店鋪30天內(nèi)都會被京東搜索反作弊系統(tǒng)監(jiān)控,這一個月內(nèi)就不建議再去操作任何產(chǎn)品了。

      相信各位運(yùn)營現(xiàn)在應(yīng)該對京東搜索有個大致了解,在京東現(xiàn)在這個新搜索反作弊系統(tǒng)來說,稽查的很多點(diǎn)都和以前有些區(qū)別了,主要比以前稽查的更全面,但是那些小的地方我就不細(xì)說了,因?yàn)榛檎急炔皇呛艽螅饕v下最重要的五點(diǎn),做到這五點(diǎn)基本就沒事了。

      賬號維度

      之前那種QQ群、QT等方式的操作行不通,大部分都是黑號。所以現(xiàn)在京東做搜索排名大部分都是用白號操作,而白號操作的時候很多工作室就會在卡商或者一些網(wǎng)站購買賬號自己注冊,這個共性就很嚴(yán)重,而且現(xiàn)在市場上賬號資源比較緊張,所以會導(dǎo)致大部分工作室會一個賬號多個訂單操作,這樣過濾就非常嚴(yán)重了。

      規(guī)避方法:建議在白號操作的時候,可以試試買一個自營,然后付款,但是配送時間選的是7天后發(fā)貨。在還沒發(fā)貨之前,開始京東提升銷量,提升銷量確認(rèn)收貨之后,自營退款。這是以前自營退款的改進(jìn)版本,以前是直接退款,物流配送根本不會選,導(dǎo)致京東物流的空跑,所以京東出了這個升級版?;蛘呖梢宰孕┬绿枺缓笳乙恍├咸?,進(jìn)行新老號交叉使用購買,更加安全!這些都是我們親自測試出目前效果還不錯的方法,后期就不能再說有效了。

      京東黑號維度

      京東搜索部門有工具是可以直接查是否黑號的,應(yīng)該減少與黑號的關(guān)聯(lián)。那么什么是黑號呢?

      京東自去年雙11,開始區(qū)分黑號與白號,所謂白號即安全賬號。一開始批量注冊的賬號,都是黑號,撥號換IP注冊的是白號。今年京東賬號系統(tǒng)又做了升級,換IP注冊的可能也是黑號,因?yàn)榫〇|可以識別綁定的手機(jī)號碼是否是純凈手機(jī),

      規(guī)避方法:想減少黑號的注冊率,就是找到一批好的手機(jī)號資源,但是一個手機(jī)號只注冊一個京東號,用軟件刷新手機(jī)一鍵更新,就基本搞定了。

      支付維度

      現(xiàn)在很多工作室因?yàn)閱瘟看罅嘶蛘呷藛T問題,還是會為了方便而選擇微信支付,其實(shí)微信支付前年早淘汰了

      規(guī)避方法:現(xiàn)在支付只能綁定身份號碼選擇用銀行卡支付或者用銀聯(lián)支付方式

      京東轉(zhuǎn)化率維度

      這一塊很多商家都不會注意,覺得沒有影響,其實(shí)京東今年已經(jīng)開始對轉(zhuǎn)化率進(jìn)行了監(jiān)控,如果你的轉(zhuǎn)化率高于行業(yè)的3倍以上基本很容易被監(jiān)控起來。

      規(guī)避方法:京東pop單品頁轉(zhuǎn)化率一般在0.89%-6.33%(剔除作弊數(shù)據(jù)),所以在操作的時候建議用流量來控制好轉(zhuǎn)化率。

      物流維度

      在上個月,京東主要針對中通和韻達(dá)物流進(jìn)行了稽查,相信不久全部的快遞都會稽查。像空包網(wǎng)、無界面單這些其實(shí)現(xiàn)在都挺危險的,而且京東最近加大了對物流的稽查。

      規(guī)避方法:現(xiàn)在來說建議自己發(fā)貨比較安全,如果走無界面單差不多2元左右成本,自己發(fā)貨成本是4元左右,安全性考慮來說還是建議走自己發(fā)貨。如果你操作10單,有8單被過濾了,系統(tǒng)只錄入了2單,那你成本還是非常高的,還不如操作了10單,有8單被錄入了更劃算。

      通過多維度進(jìn)行考量,命中評價刪除在前臺直接不顯示評價,但是在后臺評價系統(tǒng)仍然可以找到,你可以對訂單刪除進(jìn)行一個對比是否是命中那個維度。

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