淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨這也是商家們比較怕的，當(dāng)前如果真的出現(xiàn)這種情況，到底會(huì)有什么影響?這對(duì)于大家來(lái)說(shuō)也很關(guān)鍵，所以，接下來(lái)，我們就來(lái)說(shuō)下，淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨的內(nèi)容介紹，想了解的可來(lái)看看。

一、淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨有什么影響?

未按約定時(shí)間發(fā)貨對(duì)淘寶賣(mài)家是有影響的，不僅需要向買(mǎi)家支付違約金，還有可能會(huì)被扣分，延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的，下架商品。

二、影響大嗎?

這主要看情況來(lái)定，影響是可大可小，取決于商家處于的時(shí)間和態(tài)度。如果被投訴不會(huì)扣分，投訴成立會(huì)扣分，每筆扣店鋪分3分，但是按規(guī)則如果你和買(mǎi)家達(dá)成和解，主動(dòng)向買(mǎi)家提供賠付，可以不扣分。

三、店鋪怎么發(fā)貨?

實(shí)物發(fā)貨其實(shí)很簡(jiǎn)單，進(jìn)入賣(mài)家中心，點(diǎn)擊已賣(mài)出的寶貝后，可以看到買(mǎi)家的訂單，找到要發(fā)貨的寶貝后點(diǎn)擊詳情就可以看到買(mǎi)家的發(fā)貨信息了，把商家和買(mǎi)家的地址和電話填寫(xiě)清楚，點(diǎn)擊發(fā)貨就行。

一般的發(fā)貨是當(dāng)天下午三四點(diǎn)前拍下并付款的，當(dāng)天發(fā)貨。當(dāng)天下午三四點(diǎn)后拍下并付款的，第二天發(fā)貨。

淘寶商家一般都會(huì)有個(gè)合作的快遞公司，每天下午，快遞公司會(huì)去進(jìn)行提貨，然后到晚上才會(huì)發(fā)貨，太晚下的訂單，就會(huì)到第二天發(fā)出。

發(fā)出后根據(jù)距離的遠(yuǎn)近，需要等待幾天，由當(dāng)?shù)氐呐伤蛦T送到各個(gè)買(mǎi)家的手中，買(mǎi)家收到貨后簽收，這個(gè)發(fā)貨流程就結(jié)束了。

為了更好的滿(mǎn)足買(mǎi)家的需求，賣(mài)家想要更快的讓商品到達(dá)買(mǎi)家的手中，讓發(fā)貨流程更快一點(diǎn)，有幾個(gè)方法：

1、可以選擇一些比較快的物流公司，比方說(shuō)順豐，絕對(duì)的快，有些商家商品的價(jià)格本身很便宜，選擇順豐不劃算，那這些商家可以選擇申通，中通，圓通，這些快遞司的物流速度也是挺快的。

2、買(mǎi)家的下單時(shí)間要在三四點(diǎn)前，這樣才能保證在當(dāng)天發(fā)貨。能夠節(jié)省一天的時(shí)間，更快的送達(dá)。

淘寶平臺(tái)未按約定時(shí)間發(fā)貨可能會(huì)被用戶(hù)投訴，然后之后可能需要賠償，問(wèn)題嚴(yán)重點(diǎn)說(shuō)不準(zhǔn)會(huì)扣分，所以，商家盡量還是要遵守約定時(shí)間來(lái)進(jìn)行發(fā)貨才可以，這樣商家們面臨的損失也會(huì)更少，所以，如果能夠盡量早發(fā)貨，還是盡快早的發(fā)貨。

淘寶發(fā)貨延遲有什么借口？異常情況有哪些？

其實(shí)對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，肯定也希望能夠做好淘寶的物流服務(wù)，這樣也可以給消費(fèi)者很好的購(gòu)物體驗(yàn)，但是也有一些賣(mài)家因?yàn)橐恍┎坏靡训那樾纬霈F(xiàn)了延遲發(fā)貨的情況，這時(shí)候應(yīng)該要怎么找借口呢?

如果淘寶賣(mài)家出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的情形，也可以找一些借口，跟消費(fèi)者好好去溝通，比如說(shuō)因?yàn)榻o您贈(zèng)送贈(zèng)品，然后耽擱了，又或者是可以將鍋甩給物流，當(dāng)然了，也是可以結(jié)合一些自然危害等因素去游說(shuō)顧客。

異常情況有哪些?

1、延遲發(fā)貨原因缺貨

缺貨是每個(gè)淘寶賣(mài)家都遇到過(guò)的情況，特別是在商品銷(xiāo)量節(jié)節(jié)高時(shí)間段，短時(shí)間內(nèi)市場(chǎng)需求過(guò)大，導(dǎo)致賣(mài)家不能及時(shí)的提升充貨物，買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)貨物之后發(fā)現(xiàn)賣(mài)家不能及時(shí)發(fā)貨，在賣(mài)家沒(méi)有做好及時(shí)溝通的情況下，很容易發(fā)生買(mǎi)家針對(duì)延遲發(fā)貨的投訴，這種情況在賣(mài)家身上很常見(jiàn)。

解決辦法：

1.定期查看淘寶庫(kù)存，及時(shí)下架缺貨，斷碼的產(chǎn)品。2.發(fā)現(xiàn)買(mǎi)家下單產(chǎn)品缺貨的，建議實(shí)力時(shí)間聯(lián)系上買(mǎi)家解釋處理，用良好的服務(wù)彌提升無(wú)法供貨的不足。

2、72小時(shí)未發(fā)貨

72小時(shí)未發(fā)貨的原因?qū)τ谫u(mài)家也很常見(jiàn)，很多賣(mài)家可能由于發(fā)貨量過(guò)多，過(guò)于繁忙引起疏漏，導(dǎo)致沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨，或者出貨量比較大，沒(méi)有對(duì)存貨量進(jìn)行預(yù)估，導(dǎo)致被投訴，還有就是針對(duì)一些做代購(gòu)的賣(mài)家，由于物流原因?qū)е麻L(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有到貨都可能是被處罰的原因。所以我們針對(duì)這些問(wèn)題我們也可以采取：

1、現(xiàn)貨商品發(fā)布前估計(jì)好庫(kù)存。

2、如代購(gòu)或者預(yù)售的，請(qǐng)務(wù)必在商品頁(yè)面說(shuō)明具體約定的發(fā)貨時(shí)間。

3、及時(shí)記錄買(mǎi)家拍買(mǎi)記錄，及時(shí)發(fā)貨，不要漏發(fā)錯(cuò)發(fā)。

3、虛假發(fā)貨

虛假發(fā)貨也是導(dǎo)致賣(mài)家延遲發(fā)貨被投訴的原因之一，一般是由于，賣(mài)家先填寫(xiě)單號(hào)后發(fā)貨導(dǎo)致淘寶訂單號(hào)錯(cuò)誤，或者物流原因爆倉(cāng)，導(dǎo)致貨物一直不能正常到達(dá)買(mǎi)家手中，后導(dǎo)致買(mǎi)家投訴，

1、建議先發(fā)貨后填單號(hào)，避免出現(xiàn)單號(hào)錄入與實(shí)際發(fā)貨脫離。

2、在發(fā)貨高峰，建議多聯(lián)系幾家合作快遞，避免出現(xiàn)爆倉(cāng)無(wú)法及時(shí)出件的情況。

4、賣(mài)家拒發(fā)貨

賣(mài)家拒發(fā)貨是所有原因里面占比小的，一般是由于賣(mài)家對(duì)出售商品屬性設(shè)置有誤，如價(jià)格、優(yōu)惠設(shè)置等，在買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)后直接拒發(fā)貨，并且沒(méi)有跟買(mǎi)家做好溝通，導(dǎo)致投訴。所以在這里我們也提醒廣大賣(mài)家朋友：

1、商品發(fā)布前檢查好價(jià)格、優(yōu)惠設(shè)置是否有誤，以免因價(jià)格設(shè)置錯(cuò)誤不能交易。

2、尊重買(mǎi)家的選擇，不要因溝通中感覺(jué)買(mǎi)家對(duì)貨物要求很高而直接拒已付款的訂單。與買(mǎi)家做好溝通。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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