淘寶退貨客服介入誰贏?對賣家有什么影響?

　　我們知道，淘寶網(wǎng)上購物如果覺得產(chǎn)品不滿意，很多產(chǎn)品都是支持無理由退貨的，但是，在退貨的時候，難免還是會有些糾紛，這個時候，如果協(xié)商不能解決，那么，我們就要申請?zhí)詫毻素浶《槿肓?，但是，淘寶退貨客服介入誰贏?對于淘寶小二介入，很多人還是不怎么相信的。那么，淘寶退貨客服介入誰贏呢?

　　淘寶退貨客服介入誰贏

　　賣家反映：碰到一個素質(zhì)極差的買家，我本來賣的就是壞的二手閑置物品，沒向買家做如何保證。而且具體故障描述的十分清楚，沒有任何隱瞞，且讓他認可介紹再付款。

　　接著買家拍下，我修改了價格成交了。且價格十分低?？墒琴I家一收到上來就僅退款，我十分惱火，沒有同意。買家修改了協(xié)議繼續(xù)退款，我再次拒絕。現(xiàn)在小二介入，想問一下淘寶介入一般是誰贏?。

　　雙方提供的證據(jù)對哪個有利，淘寶就判斷誰贏。淘寶判定依據(jù)也是以證據(jù)說話，但正常情況下都是向買家傾斜。

　　因此，小編認為，淘寶介入一般是誰贏?這個還真不好說，做為第三方他們更注意的是證據(jù)，能看得到的證據(jù)。如果有糾紛要注意把每一個對自己有利的證據(jù)保存好，比如，快遞單據(jù)，旺旺記錄，商品照片等等。

　　淘寶客服介入對賣家有什么影響?

　　寶客服介入會影響賣家上活動，你申請退貨，這是一起退款，如果是客服介入了，那就是糾紛退款了，如果他當月內(nèi)退款糾紛超過5筆 會限制他參加淘寶活動。

　　淘寶介入就是申請售后了，如果判決賣家的責任，那么賣家信譽評分里面會顯示店鋪有一次交易糾紛。

　　淘寶小二人工介入糾紛退款處理，判定為賣家責任的退款筆數(shù)(以前只要退款成功的就算)。退款包括售中和售后。如何真的是賣家的責任，我們最好是不要讓小二介入，如果商品價值不是很高的，我們就可以做到“退款不退貨”，降低了因為小二介入而產(chǎn)生的一系列問題。

　　如果是你的責任，而且小二也介入了，那么店鋪的自然搜索排名肯定會受到影響，想要把影響放到最小，這時候最好用直通車穩(wěn)定店鋪層級，不要因為自然搜索的下降而影響支付寶成交金額，導致全店綜合質(zhì)量得分的進一步下降。

　　淘寶客服介入對賣家的影響，可能涉及相關(guān)的處罰，淘寶介入后，核實賣家沒有配合售后處理，將給予相應(yīng)的處罰，如果累計扣分達到十二分即給予店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告的處理。影響賣家的糾紛退款率，賣家店鋪全部商品單一維度搜索默認不展示、消保保證金翻倍、直通車暫停14天。

　　淘寶退貨客服介入誰贏?幕思城電商小編認為，淘寶一般還是偏向買家一點，不過，淘寶基本上還是比較客觀的，都是根據(jù)證據(jù)說話的，所以，大家不用擔心淘寶介入會偏袒賣家哦。此外，小編還介紹了淘寶客服介入對賣家有什么影響的問題，希望對大家有用。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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