淘寶物流異常會(huì)降權(quán)嗎?淘寶相關(guān)規(guī)則介紹
2022-12-22|17:55|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:60
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相信許多淘寶商家或用戶都在交易的過程中遇到過物流異常的糟心問題,這對(duì)于商家來說,很可能會(huì)得到買家的差評(píng)。那么,淘寶物流異常會(huì)降權(quán)嗎?
遇到淘寶處罰降權(quán)的一般是針對(duì)淘寶店鋪內(nèi)部產(chǎn)品的,主要是產(chǎn)品出現(xiàn)違規(guī),惡意提升銷量,惡意爭(zhēng)排名,盜用品牌關(guān)鍵詞,盜用商家商標(biāo)等。
降權(quán)分為:
一,降產(chǎn)品排名;
二,屏蔽標(biāo)題關(guān)鍵詞。
除非淘寶檢測(cè)出你的物流異常是因?yàn)樵谔嵘N量,這倒是可能會(huì)導(dǎo)致降權(quán)。但如果是單純的物流問題,是不會(huì)對(duì)店鋪有影響的。
淘寶相關(guān)規(guī)則介紹
淘寶網(wǎng)賣家延遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時(shí)須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五。
延遲發(fā)貨,為除定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品外,賣家在買家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,妨害買家高效購(gòu)物權(quán)益的行為。買賣雙方另有約定的除外。
淘寶網(wǎng)賣家延遲發(fā)貨的,每次扣三分,同時(shí)須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元。賣家的發(fā)貨時(shí)間,以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。賣家對(duì)商品材質(zhì)、成分、品質(zhì)等信息的描述與買家收到的商品嚴(yán)重不符,或?qū)е沦I家無法正常使用的,每次扣十二分。
淘寶的相關(guān)要求規(guī)定:
1、加入閃電發(fā)貨的賣家,出售虛擬商品的未在一小時(shí)內(nèi)完成發(fā)貨,或出售實(shí)物商品的未在二十四小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的。
2、買家拍得商品后拒不按其最終出價(jià)購(gòu)買商品,妨害賣家權(quán)益的行為。買家競(jìng)拍不買的,每次扣十二分,并須將拍賣流程中最終凍結(jié)的拍賣保證金賠償給賣家。
3、賣家未在開店完成之日起三十天內(nèi)公開的,或未在其營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息變更完成之日起三十天內(nèi)更新的,每次扣十二分。
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