如今的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來越迅速了，電商平臺也紛紛林立，京東作為家電、電子設(shè)備為名的平臺，其品質(zhì)保障也還是不錯的，而且京東物流速度也是讓買家們十分滿意。不過也有些店鋪不屬于京東自營的，就可能會出現(xiàn)發(fā)貨速度緩慢的情況了，那么用戶遇到京東不發(fā)貨怎么投訴?如何申請賠償?

一般京東是規(guī)定交易達成后的24小時內(nèi)發(fā)貨，才不算延遲發(fā)貨。不過遇到促銷節(jié)，交易量突增的，倉庫壓力變大出現(xiàn)發(fā)貨遲緩也是正常的。一般情況下延遲發(fā)貨了，官方就會對商家扣分，不做賠償處理。大家也可單獨聯(lián)系商家，協(xié)商賠償相關(guān)事宜。

不過這類情況也是不會有賠款的，因為影響因素太多了，商家就不可能會為了這類事情賠款。京東自營商品都是由京東快遞發(fā)送，第三家商品則是由各個公司的合作快遞發(fā)送的，如果快遞公司發(fā)貨慢，這不關(guān)商家的事，商家自然不會有任何賠償。

怎么申請賠償呢?

1、聯(lián)系京東客服

首先我先聯(lián)系了京東客服，千萬記住，有什么問題，不管什么問題，第三方也好，自營也好，物流問題也罷，首先第一時間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時間知道知道你的訴求。

2、申請高級客服處理

聯(lián)系京東客服后，京東客服決定馬上和第三方賣家進行聯(lián)系，了解情況。假如經(jīng)過了漫長的等待，京東還是沒有給出任何回復(fù)的話，再繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請讓高級客服來處理。

之后會收到來自京東高級客服的電話，說賠償?shù)南嚓P(guān)事宜。高級客服答應(yīng)了賠償?shù)脑?，在賠償未處理完成時收到貨物的話，買家可以拒簽。

3、撥打12315處理

自有人聯(lián)系京東平臺核實，可能得需要等上幾天才能有回復(fù)。

一般情況下，消費者在下單成功后，在規(guī)定48小時內(nèi)不發(fā)貨的話，也就算是延長發(fā)貨了，這時候就是由第三方的賣家延遲發(fā)貨賠償30%的，但如果實在京東自營的話，延遲發(fā)貨也是賠償5元。具體大家要如何去申請，上面也介紹了幾種方法了，如果遇到不發(fā)貨的情況就可以參考參考了。

京東不發(fā)貨怎么賠償?京東不發(fā)貨賠償多少?

京東不發(fā)貨怎么賠償?遇到大促時期，很多朋友會遇到京東不發(fā)貨的情況，遇到這樣的情況大家最關(guān)心的問題就是京東不發(fā)貨怎么賠償?帶著這些疑問跟隨開淘小編去文章中尋找京東不發(fā)貨怎么賠償?京東不發(fā)貨賠償多少?的答案吧!

京東第三方多長時間不發(fā)貨可以申請?zhí)嵘齼?

非特殊原因，或者未有標注的，比如定制商品，或者頁面有公告延期發(fā)貨。正常是需要24小時內(nèi)上傳快遞單號，上傳后48小時內(nèi)有物流信息。超出可申請交易糾紛單，會有仲裁根據(jù)平臺處理規(guī)則處理。

京東不發(fā)貨怎么賠償?京東不發(fā)貨賠償多少?

雙方交易達成后如消費者投訴商家延遲發(fā)貨成立，則京東除依據(jù)京東平臺規(guī)則對商家進行處理外，同時按照如下規(guī)則處理：

在線支付訂單及貨到付款訂單，若消費者發(fā)起投訴后，商家表示商品無貨或未按時發(fā)貨，商家須向消費者支付該商品實際成交金額的百分之三十作為違約金(最高不超過500元，最低不少于5元)，該違約金將以京東京豆形式(京豆賠付比例以京東平臺公示信息為準)由京東優(yōu)先賠付給消費者(其中貨到付款訂單，該賠付在訂單完成7日后執(zhí)行，若消費者發(fā)起7天內(nèi)無理由退貨則不予賠付)。

在線付款訂單，商品無貨的，商家須在48小時內(nèi)完成線上退款操作。

同時，對于商家未按時發(fā)貨的，商家須在消費者發(fā)起投訴之日起3個工作日內(nèi)上傳可查詢到快遞公司攬件跟蹤信息的快遞單號，若超時，則消費者有權(quán)取消訂單。

相信大家已經(jīng)找到了京東不發(fā)貨怎么賠償?京東不發(fā)貨賠償多少?的答案啦!只要自己的權(quán)利被侵犯，就可以進行投訴，要求取得合理的賠償!請關(guān)注幕思城電商，相信幕思城電商會給大家提供很多幫助哦!

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