2022年天貓雙十一大促已經(jīng)開啟招商!各位商家除了要做好雙11賣貨的準(zhǔn)備之外，還需要清楚雙11的發(fā)貨時(shí)間及交易流程，天貓平臺(tái)對此作出了特殊規(guī)定，來看看有哪些要求。

一、天貓雙11發(fā)貨時(shí)間要求

(一)天貓訂單

1. 2022年11月01日00:00:00-2022年11月03日23:59:59期間買家付款的訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄，攬收后48小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄;相應(yīng)的，基礎(chǔ)服務(wù)考核分的物流體驗(yàn)部分考核商家前述訂單的48小時(shí)攬收及時(shí)率;

2. 2022年11月11日00:00:00-2022年11月14日23:59:59期間買家付款的訂單，商家須在2022年11月16日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄，攬收后48小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄;相應(yīng)的，基礎(chǔ)服務(wù)考核分的物流體驗(yàn)部分考核商家前述訂單截止11月16日23:59:59的攬收及時(shí)率(即商家11月16日23:59:59前攬收完成的訂單占比);

3. 2022年11月15日00:00:00-2022年11月18日23:59:59期間買家付款的訂單，商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄，攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄;基礎(chǔ)服務(wù)考核分的物流體驗(yàn)部分考核商家前述訂單的48小時(shí)攬收及時(shí)率

商家完成發(fā)貨后需確保買家可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》處理。

(二)天貓國際訂單

1. 2022年11月01日00:00:00-2022年11月03日23:59:59期間買家付款的跨境電商保稅進(jìn)口訂單，商家須在11月05日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。

2. 2022年11月01日00:00:00-2022年11月05日23:59:59期間買家付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口訂單，商家須在11月08日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。

3. 2022年11月11日00:00:00-2022年11月14日23:59:59期間買家付款的跨境電商保稅進(jìn)口的訂單，商家須在2022年11月16日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。

4. 2022年11月11日00:00:00-2022年11月15日23:59:59期間買家付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口的訂單，商家須在2022年11月18日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。

商家完成發(fā)貨后需確保買家可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)，否則按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。

(三)定制、預(yù)售及其他特殊情形等需商家與買家另行約定發(fā)貨時(shí)間的以《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)。

二、天貓雙11交易時(shí)效規(guī)定：

(一)確認(rèn)收貨時(shí)效：

本次雙11確認(rèn)收貨時(shí)效同日常，詳見《天貓交易時(shí)效規(guī)定》，但在2022年11月11日00:00:00-2022年11月14日23:59:59期間付款成功的訂單：

1. 買家可自主延長收貨的時(shí)間調(diào)整為最大可延長5天。

2. 天貓國際商品，自“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)起的30日后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨。若在前述時(shí)間結(jié)束后物流狀態(tài)仍未顯示簽收的，系統(tǒng)將延長自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)長10日(即總計(jì)40日)。

(二)退款申請時(shí)間調(diào)整：

1. 天貓及天貓國際未發(fā)貨訂單的退款申請：因活動(dòng)期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，故做如下調(diào)整：

(1)2022年11月1日00:00:00-2022年11月1日07:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于2022年11月1日08:00:00開放。

(2)2022年11月11日00:00:00-2022年11月11日07:59:59期間，買家“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于2022年11月11日08:00:00開放。

詳情以“已買到的寶貝”列表中退款入口信息為準(zhǔn)。

2. 天貓“缺貨”及“未按約定時(shí)間發(fā)貨”原因的退款申請：

2022年11月11日00:00:00-2022年11月14日23:59:59期間付款的訂單，在2022年11月11日00:00:00-2022年11月16日23:59:59期間，買家無法選擇“缺貨”及“未按約定時(shí)間發(fā)貨”作為申請退款的原因，2022年11月17日00:00:00后上述理由可以選擇。預(yù)售商品訂單和虛擬訂單**等除外。

(三)“延遲發(fā)貨”投訴申請時(shí)間調(diào)整：

(四)商家處理時(shí)效調(diào)整：

1. 退款處理時(shí)效：2022年11月11日00:00:00 -2022年11月20日23:59:59期間發(fā)起或修改的天貓、天貓國際退款/退貨申請

(1)未發(fā)貨訂單：處理時(shí)效要求同日常規(guī)則，詳見《天貓交易時(shí)效規(guī)定》;

(2)已發(fā)貨訂單，商家應(yīng)在買家發(fā)起或修改退款申請之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理，逾期未處理將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。

部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單*除外，詳情以退款處理頁面顯示信息為準(zhǔn)。

2. 換貨處理時(shí)效：2022年11月11日00:00:00 -2022年11月14日23:59:59期間換貨狀態(tài)變更為“待發(fā)出換貨商品”的訂單，商家需在2022年11月16日23:59:59前發(fā)出換貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄，否則按照《七天無理由線上換貨服務(wù)規(guī)范》處理。

3. 發(fā)票處理時(shí)效：

(1)買家于交易成功前在線確認(rèn)開票的訂單，若交易成功時(shí)間在2022年11月11日00:00:00 -2022年11月21日23:59:59期間的，商家需在交易成功后的15天內(nèi)完成開票*;

(2)買家于交易成功后在線確認(rèn)開票的訂單，若申請時(shí)間在2022年11月11日00:00:00 -2022年11月21日23:59:59期間的，商家需在申請后的15天內(nèi)完成開票*;

否則按照按照《天貓發(fā)票管理規(guī)范》第二條處理。

4. 介入訂單的處理時(shí)效： 2022年11月11日00:00:00至2022年12月11日23:59:59期間申請?zhí)詫毥槿氲耐丝?退貨維權(quán)，若該維權(quán)需要走舉證流程，則買家/商家應(yīng)在申請介入后的5天內(nèi)上傳相關(guān)憑證，且商家應(yīng)在買家上傳相關(guān)憑證后的2天內(nèi)及時(shí)處理，逾期未處理的，維權(quán)將自動(dòng)流入人工處理。

雙11天貓發(fā)布的發(fā)貨時(shí)間和交易流程是什么？

今年天貓雙11的核心亮點(diǎn)，是圍繞提收益、放紅利、降門檻的方式，為合作伙伴提供全新的淘寶聯(lián)盟營銷方案。首先，產(chǎn)品升級(jí)創(chuàng)新，淘寶客入門更簡單。此次雙11預(yù)售天貓?jiān)诒姸嘟?jīng)典營銷產(chǎn)品如超級(jí)紅包、分享有禮、愿望清單上進(jìn)行了PRO版的升級(jí)，針對具備營銷能力的用戶，更將加大淘禮金權(quán)限開放力度。另外，多種產(chǎn)品的首次推出也將在雙11狂歡節(jié)獲得更高的成交爆發(fā)。下面就由幕思城電商小編來給大家介紹一下。

1、天貓發(fā)布雙11發(fā)貨時(shí)間及交易流程調(diào)整公告

天貓平臺(tái)18日發(fā)布《天貓(含天貓國際)2022年雙11發(fā)貨時(shí)間及交易流程調(diào)整公告》(以下簡稱“公告”)。

公告顯示，2022年11月11日00:00:00-2022年11月15日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在2022年11月18日23:59:59前發(fā)貨，2022年11月16日00:00:00-2022年11月19日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

公告提醒，由于活動(dòng)期間流量巨大，訂單產(chǎn)生數(shù)量過大，在2022年11月11日00:00:00-2022年11月11日23:59:59期間，消費(fèi)者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時(shí)關(guān)閉，該功能將于2022年11月12日00:00:00開放。

2、蘇寧易購海拔最高零售云店開業(yè)

西藏林芝巴宜區(qū)蘇寧易購零售云店18日開業(yè)，這是自2022年零售云誕生以來海拔最高的店，也是零售云在西藏地區(qū)的第一家店。

據(jù)悉，西藏林芝巴宜區(qū)這家近600平米的零售云店的開業(yè)，能夠覆蓋巴宜區(qū)當(dāng)?shù)爻^3萬人口，進(jìn)一步拓展了蘇寧易購零售云全國布局的版圖。同時(shí)，依托蘇寧物流及智慧供應(yīng)鏈，消費(fèi)者到店購買商品將可以享受最快當(dāng)日達(dá)的物流配送服務(wù)。

據(jù)了解，巴宜區(qū)地處青藏高原念青唐古拉山東南麓，毗鄰雅魯藏布江大峽谷，風(fēng)景優(yōu)美，地廣人稀，聚居著包括藏族、漢族、回族等在內(nèi)的各族人民。由于運(yùn)輸成本過高、渠道供應(yīng)分散等原因，當(dāng)?shù)夭]有大型的綜合家電賣場。

3、叮咚買菜成立柿柿順物流公司 注冊資本一千萬元

生鮮電商叮咚買菜日前投資成立柿柿順物流公司，不排除布局或加大自有物流業(yè)務(wù)力度可能性。

天眼查資料顯示，上海柿柿順物流有限公司成立于2022年10月15日，注冊資本1000萬元，法人代表為叮咚買菜聯(lián)合創(chuàng)始人俞樂，叮咚買菜所在的上海壹佰米網(wǎng)絡(luò)科技有限公司持股100%。主營業(yè)務(wù)為道路貨物運(yùn)輸，倉儲(chǔ)服務(wù)，人工裝卸服務(wù)，國內(nèi)貨物運(yùn)輸代理等。

資料顯示，叮咚買菜于2022年5月上線，目前共完成9輪融資。商業(yè)模式為“移動(dòng)端下單+前置倉配貨+29分鐘內(nèi)即時(shí)配送到家”，目前已有345個(gè)前置倉，日訂單量破40萬單。叮咚買菜的“前置倉模式”選在直接觸達(dá)離消費(fèi)者生活區(qū)域1.5-3公里建立物流倉庫，以門店為載體，建立配送體系，目前在上海已有200余個(gè)前置倉。

4、南京新增布放智能快件箱超1100組 新增格口12萬個(gè)

截至9月底，南京市已新增布放智能快件箱超1100組，新增格口12萬個(gè)，提前一個(gè)季度超額完成全年目標(biāo)任務(wù)。

據(jù)悉，今年以來，南京市郵政管理局按照市政府的相關(guān)要求，積極引導(dǎo)智能快件箱運(yùn)營企業(yè)，細(xì)化工作方案，精心組織、科學(xué)布點(diǎn)，每個(gè)季度召開運(yùn)營企業(yè)協(xié)調(diào)會(huì)。南京局表示，智能快件箱的普及，有利于進(jìn)一步提升全市快遞末端投遞服務(wù)水平。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市目前共布放智能快件箱近9000組，格口近70萬個(gè)，日投遞快件量超50萬件，全市大部分居民小區(qū)已經(jīng)安裝了智能快件箱，箱投率達(dá)25%。

5、山東濟(jì)寧郵政管理局發(fā)文 規(guī)范快遞電動(dòng)三輪車管理

山東濟(jì)寧市郵政管理局近日聯(lián)合市公安局出臺(tái)《濟(jì)寧市快遞專用電動(dòng)三輪車規(guī)范管理實(shí)施方案》(以下簡稱“方案”)，按照分類管理、分步推進(jìn)的方式，規(guī)范快遞專用電動(dòng)三輪車通行。

方案提出，規(guī)范快遞三輪車通行管理，加快新能源汽車的推廣應(yīng)用，建立快遞三輪車過渡淘汰期管理機(jī)制，對納入統(tǒng)一規(guī)范管理的快遞三輪車市區(qū)內(nèi)道路暫不禁行，爭取到2022年底之前，全面淘汰不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的快遞三輪車。

方案明確，10月底前，統(tǒng)一明確快遞三輪車的車型、外觀、保險(xiǎn)和編碼規(guī)則等。12月底前，對達(dá)到相關(guān)技術(shù)要求和管理標(biāo)準(zhǔn)的快遞三輪車，由交警管理部門實(shí)行統(tǒng)一登記管理。

6、滴滴自動(dòng)駕駛出租車將率先在上海上線

據(jù)媒體報(bào)道，滴滴出行副總裁、AI Labs負(fù)責(zé)人葉杰平18日表示，未來上海特定區(qū)域用戶可率先使用上滴滴自動(dòng)駕駛出租車。

葉杰平稱，滴滴自動(dòng)駕駛項(xiàng)目將在上海部分區(qū)域試運(yùn)行，待該服務(wù)落地，滴滴的乘車界面會(huì)新增一個(gè)“自動(dòng)駕駛”選項(xiàng)，與現(xiàn)有的“快車”“專車”“出租車”等乘車選項(xiàng)并列。

據(jù)悉，目前，滴滴在上海已取得自動(dòng)駕駛路測牌照，希望盡快在上海嘉定開展自動(dòng)駕駛載人測試，并邀請普通用戶體驗(yàn)。前期預(yù)計(jì)投入30輛自動(dòng)駕駛測試汽車，訂單距離可超過10公里。

7、中國游客“十一”在澳支付寶交易筆數(shù)同比增長25%

螞蟻金服旗下移動(dòng)支付和生活方式平臺(tái)支付寶(Alipay)近日發(fā)布2022年國慶黃金周期間澳大利亞零售和旅游業(yè)表現(xiàn)的新數(shù)據(jù)。

數(shù)據(jù)顯示，中國游客在澳大利亞使用支付寶的總交易筆數(shù)比上年同期增長了25%，其中奢侈品零售業(yè)、機(jī)場和免稅店表現(xiàn)強(qiáng)勁。國慶黃金周期間，日本首次超越泰國成為最受中國游客歡迎的境外目的地，韓國、馬來西亞和澳大利亞分列三至五名。

資料顯示，支付寶于2004年誕生，目前已覆蓋全球超過50個(gè)國家和地區(qū)。全球范圍內(nèi)，支付寶與超過250家金融機(jī)構(gòu)和支付解決方案提供商合作為中國游客和在中國電商網(wǎng)站上購物的境外用戶提供跨境支付服務(wù)。目前，支付寶支持27種不同貨幣。

8、阿里巴巴子公司與高鑫零售簽署多份合作協(xié)議

高鑫零售近日發(fā)布公告，該公司附屬大潤發(fā)中國18日與阿里巴巴的間接附屬拉扎斯網(wǎng)絡(luò)上海簽訂拉扎斯網(wǎng)絡(luò)上海餓了么業(yè)務(wù)合作協(xié)議：歐尚中國及大潤發(fā)中國可于餓了么平臺(tái)開展?fàn)I銷活動(dòng)，但須遵守其所載條款及條件。

該公司附屬大潤發(fā)中國，與淘寶中國附屬淘寳軟件、淘寶中國附屬杭州淘鮮達(dá)，及阿里巴巴附屬杭州拉扎斯簽訂潤發(fā)淘鮮達(dá)四方實(shí)施協(xié)議，該協(xié)議提升充說明大潤發(fā)實(shí)施協(xié)議并管理有關(guān)大潤發(fā)中國經(jīng)營的大賣場及超市根據(jù)“淘寶到家”模式派送商品的合作。

此外，該公司附屬歐尚中國與淘寶軟件、杭州淘鮮達(dá)及杭州拉扎斯訂立歐尚淘鮮達(dá)四方實(shí)施協(xié)議，該協(xié)議提升充說明歐尚實(shí)施協(xié)議并管理有關(guān)歐尚店舖根據(jù)“淘寶到家”模式派送商品的合作。

9、阿里旗下全球速賣通在西班牙開通新商務(wù)服務(wù)

據(jù)外媒報(bào)道，阿里巴巴旗下跨境零售電商平臺(tái)全球速賣通(AliExpress)近日在西班牙開通了一項(xiàng)新的商務(wù)服務(wù)AliExpress Businesses，以幫助西班牙的中小企業(yè)和商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和全球化。

據(jù)悉，這些商家可在速賣通平臺(tái)開設(shè)線上商店，其產(chǎn)品不僅限于在西班牙本地銷售，還可銷往歐洲其他區(qū)域乃至全球市場。

數(shù)據(jù)顯示，作為西班牙排名第一的跨境電商平臺(tái)，速賣通在西班牙的滲透比例很高，目前在當(dāng)?shù)負(fù)碛谐^770萬注冊用戶，同樣西班牙也被速賣通定義為其最重要的市場之一，目前位居第三，僅次于俄羅斯和美國。截至目前，速賣通消費(fèi)者已覆蓋全球200多個(gè)國家和地區(qū)。

10、安徽合肥綜合保稅區(qū)跨境電商保稅倉庫開倉運(yùn)營

安徽合肥綜合保稅區(qū)跨境電商保稅倉庫18日正式開倉運(yùn)營，這標(biāo)志著安徽合肥綜合保稅區(qū)跨境電商業(yè)務(wù)正式啟動(dòng)。

各大跨境電商平臺(tái)均在積極布局保稅倉。2022年12月，天貓國際對外公布了新年發(fā)展計(jì)劃：布局新增試點(diǎn)城市，在原先100萬平方米保稅倉基礎(chǔ)上繼續(xù)擴(kuò)展，3年內(nèi)達(dá)到20個(gè)保稅倉及10個(gè)海外倉，以支撐海外6大采購中心的商品輸出。

以上就是幕思城電商小編給大家介紹的今天的全部內(nèi)容，以后會(huì)給各位帶來更多文章，提高淘寶的流量，提升淘寶店鋪流量與淘寶各種引流的方法，希望給大家?guī)碛兴鶐椭?/p>

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