淘寶店鋪不發(fā)貨怎么賠付?如何賠償?
2022-12-22|17:55|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:161
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在淘寶很多小伙伴們都會(huì)去開(kāi)店,大家在淘寶開(kāi)店,如果沒(méi)有發(fā)貨的話(huà)是需要進(jìn)行賠付的,具體的賠付標(biāo)準(zhǔn)很多小伙伴們其實(shí)都不是很清楚,那么淘寶店鋪不發(fā)貨怎么賠付?
一、淘寶店鋪不發(fā)貨怎么賠付?
1.如果賣(mài)方逾期不發(fā)貨,需要向買(mǎi)方支付實(shí)際交易金額的10%作為違約金。
除特殊商品外,賣(mài)家在24小時(shí)內(nèi)向同一買(mǎi)家支付的違約金總和最低為5元,最高不會(huì)超過(guò)100元。
2.如果我們賣(mài)家承諾的贈(zèng)品沒(méi)有及時(shí)送達(dá),我們也會(huì)按照上述支付規(guī)則支付違約金。
如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,則按照出售贈(zèng)品的鏈接所標(biāo)明的售價(jià)計(jì)算違約金。
如果店內(nèi)沒(méi)有出售贈(zèng)品的環(huán)節(jié),沒(méi)有明碼標(biāo)價(jià),違約金由淘寶客服參照市場(chǎng)價(jià)計(jì)算。
3.買(mǎi)家投訴成立后,除了向買(mǎi)家支付違約金,賣(mài)家還需要向淘寶支付同等金額的違約金。
也就是說(shuō),買(mǎi)家投訴成立后,我們需要支付兩份違約金,一份給買(mǎi)家,一份給淘寶。
所以建議您在買(mǎi)家投訴成立之前支付賠償金,這樣我們只需要支付單筆違約金。
二、淘寶不發(fā)貨應(yīng)該如何賠償?
1.首先需要注意的是,延遲發(fā)貨并不是不發(fā)貨,以后也不會(huì)強(qiáng)制付款。
2.如果濫用承諾(3)中的任何一條規(guī)則發(fā)起支付申請(qǐng),淘寶將不強(qiáng)制支持支付,由買(mǎi)賣(mài)雙方自行協(xié)商確認(rèn)。
3.淘寶表示,如果賣(mài)家在約定時(shí)間后未能發(fā)貨,淘寶仍會(huì)介入。
4.我通過(guò)一些渠道了解到賣(mài)家的某個(gè)商品可能缺貨,所以特意拍下了這個(gè)商品。
當(dāng)然,賣(mài)家是不可能馬上發(fā)貨的。
即買(mǎi)家利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠獲利。
從現(xiàn)在開(kāi)始,這樣的行為將無(wú)利可圖。
5.淘寶對(duì)不發(fā)貨的賠償實(shí)際上沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),這在一定程度上防止了一些不法分子以不發(fā)貨或延遲發(fā)貨為名敲詐錢(qián)財(cái)。
如果賣(mài)方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成交付,買(mǎi)方可以獲得相應(yīng)的賠償,買(mǎi)方可以通過(guò)走正規(guī)程序要求賣(mài)方進(jìn)行賠償,從而獲得自己的權(quán)益。
但在購(gòu)物過(guò)程中,還是要提前了解相關(guān)規(guī)定,以免自己的權(quán)益受到不必要的損害。
淘寶店鋪不發(fā)貨的賠付標(biāo)準(zhǔn)就給大家介紹到這里了,所以各位小伙伴們?cè)谔詫氶_(kāi)店一定要及時(shí)的去發(fā)貨,如果實(shí)在是缺貨也要和消費(fèi)者進(jìn)行溝通,避免他們?nèi)テ脚_(tái)投訴哦!
隨著物流運(yùn)送時(shí)效不斷提升,我們?cè)谔詫毦W(wǎng)購(gòu)時(shí),越來(lái)越希望下單后早早的收到貨。但有時(shí)候會(huì)碰到一些不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的情況,有的買(mǎi)家會(huì)錯(cuò)將延遲發(fā)貨定義為不發(fā)貨,不發(fā)貨的賠償規(guī)則是什么,不發(fā)貨投訴賠多少?一起來(lái)了解一下吧。
淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則如下:
1、賣(mài)家超時(shí)未發(fā)貨,需向買(mǎi)家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開(kāi)特殊商品之外,賣(mài)家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買(mǎi)家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會(huì)超出100元。
2、我們賣(mài)家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有出售鏈接,也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià),違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。
3、買(mǎi)家投訴成立后,除向買(mǎi)家賠付違約金之外,賣(mài)家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說(shuō),買(mǎi)家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買(mǎi)家,另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買(mǎi)家投訴成立之前,就主動(dòng)進(jìn)行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。
淘寶不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個(gè)計(jì)算公式的,如下所示:
淘寶賣(mài)家可以通過(guò)投訴頁(yè)面直接賠付。賠付計(jì)算公式:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),最高不超過(guò)30元,最低不少于5元,特定類(lèi)目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
另外,如果商家一直不發(fā)貨,并還不是超過(guò)三天就可以收到賠償?shù)模俏覀冞M(jìn)行了投訴,
因此,淘寶3天不發(fā)貨有賠償嗎,一般而言是不會(huì)有賠償?shù)?,除非你進(jìn)行了投訴,根據(jù)淘寶小二介入后,再根據(jù)淘小二的處理結(jié)果,才有可能得到相關(guān)賠償。關(guān)于賠付金額的計(jì)算方式也做了詳細(xì)介紹,遇到這種情況的時(shí)刻可以自己計(jì)算一下哦。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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