淘寶店鋪缺貨的情況下，很多商品的發(fā)貨都是比較難的，所以淘寶商家可能會(huì)因此延遲發(fā)貨，而買家一旦發(fā)現(xiàn)超過規(guī)定發(fā)貨時(shí)間后，就會(huì)去退款了，有的人還會(huì)去申請(qǐng)賠償?shù)?，那么如果需要賠償?shù)脑捲撛趺瓷暾?qǐng)?

淘寶店鋪缺貨怎么申請(qǐng)賠償?

買家拍下，且買家堅(jiān)持發(fā)貨，但賣家未能在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，賣家眷于違犯發(fā)貨時(shí)間承諾。違犯發(fā)貨時(shí)間承諾，是指除特殊情形外，賣家在買家付款后未按商定時(shí)間發(fā)貨的，需向買家支付該商品實(shí)踐成交金額的百分之五作為違約金，最高不超越30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(除特殊情形外)

溫馨提示：

1、倡議您關(guān)注本人店鋪的商品庫(kù)存，如商品缺乏或缺貨時(shí)，及時(shí)停止調(diào)整下架等操作，防止買家拍下后才發(fā)現(xiàn)無(wú)貨等狀況招致糾葛產(chǎn)生哦。

2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴成立前，未主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴成立前，主動(dòng)支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處置。

違犯發(fā)貨時(shí)間承諾處置流程：

1、賣家能夠在買家發(fā)起投訴后的24小時(shí)內(nèi)，依據(jù)實(shí)踐狀況主動(dòng)賠付，投訴結(jié)束不扣分。(協(xié)商期賣家24小時(shí))

2、若賣家自判無(wú)責(zé)，則能夠回絕處置后進(jìn)入舉證期，買賣雙方依據(jù)舉證內(nèi)容來(lái)提供憑證(舉證期72小時(shí))

3、若舉證期未協(xié)商分歧，賣家能夠依據(jù)買家提供的憑證再次作出處置。(預(yù)處置期24小時(shí))

4、若預(yù)處置期仍未達(dá)成分歧，淘寶將介入，依據(jù)買賣雙方的憑證在4個(gè)工作日給出處置結(jié)果。

依據(jù)淘寶規(guī)則的相關(guān)規(guī)則，假如淘寶賣家缺貨的時(shí)分，作為淘寶買家是能夠申請(qǐng)退款的哦，到時(shí)分的退款緣由直接選擇”賣家缺貨“即可，這樣買家們就能夠得到缺貨提升償了哦。

如果你還沒有下單的話，而店鋪缺貨了是無(wú)法申請(qǐng)賠償?shù)?，但是如果你下單了，但是商家告訴你缺貨，無(wú)法按期發(fā)貨的話，這個(gè)時(shí)候就可以申請(qǐng)賠償了，具體的方法就是找到淘寶小二，把你的訴求告訴它就可以了。

淘寶缺貨退款賠償是怎樣？如何賠償？

我們?cè)谔詫毶腺?gòu)物的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，就是明明自己拍下了，但是后來(lái)顯示無(wú)貨了，特別是在雙十一這種購(gòu)物節(jié)的時(shí)候，那么如果發(fā)生缺貨這個(gè)退款會(huì)有什么賠償呢?請(qǐng)看詳細(xì)介紹!

買家付款后由于賣家缺貨而導(dǎo)致買家申請(qǐng)退款，是屬于淘寶違規(guī)行為，買家可以在退款成功后交易關(guān)閉了申請(qǐng)投訴，投訴賣家未按約定時(shí)間發(fā)貨，要求賠償，有的還以為淘寶缺貨退款三倍賠償是真的，其實(shí)真正的賠付金額為：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，且最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元。

所以說沒有三倍這么高，只是成交金額的5%，但也是額外賠付給買家的，所以對(duì)于買家來(lái)說，還是有好處的。

當(dāng)交易狀態(tài)為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，但賣家以缺貨，無(wú)貨等理由，延遲發(fā)貨;

當(dāng)買家以“賣家缺貨”原因申請(qǐng)退款時(shí)，建議您盡快與買家協(xié)商退款事宜，如果您選擇同意退款申請(qǐng)，那么將在退款完成時(shí)從您的保證金中給予買家退款金額的5%作為賠償(最高不超過30元)

如果您對(duì)“賣家缺貨”導(dǎo)致的退款申請(qǐng)有異議，可以及時(shí)與買家進(jìn)行溝，雙方達(dá)成一致后，您可建議買家點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”來(lái)修改為其他退款原因。

但是，如果買家通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨，于是故意拍下該商品，賣家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。這樣的做法在現(xiàn)在是不可能的。

近日，淘寶網(wǎng)發(fā)布了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。通知稱，買家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)，淘寶網(wǎng)將不再?gòu)?qiáng)制支持賠付，而是由買賣雙方自行協(xié)商。在新的淘寶規(guī)則中，淘寶網(wǎng)新增了不強(qiáng)制賠付機(jī)制規(guī)則的提升充。

最后要說明的是，賣家因缺貨延遲發(fā)貨，不算不發(fā)貨，以后也不再進(jìn)行強(qiáng)制賠付。所以說淘寶缺貨退款三倍賠償是不現(xiàn)實(shí)的，因?yàn)闉E用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的，淘寶網(wǎng)不強(qiáng)制支持賠付，由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)

其實(shí)這個(gè)平臺(tái)是沒有強(qiáng)制需要店家去賠償?shù)?，但是如果沒有賠償?shù)脑挘詈煤蛯?duì)方進(jìn)行溝通，本著互相了解的情況去做好這件事情，因?yàn)榈昙乙膊幌牒蜌馍?cái)?shù)?，大家以溝通為主?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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