在淘寶上面其實也有很多賣家都想要去了解一下淘寶退貨率對店鋪的影響，尤其是店鋪退貨率比較高的賣家更加擔心。那么這么高的退貨率到底有什么影響?

1、影響店鋪搜索排名

退款率會影響店鋪的搜索排名，甚至還對雙十一報名有影響。退款率越高，店鋪排名越靠后，權重也會受影響變低，店鋪售后對店鋪的權重有直接影響。

2、糾紛退款會降低店鋪權重

如果只是店鋪某個商品正常退款，那么它所生成的退款率沒有什么影響，你可以用這個退款率來參考是否要更換產(chǎn)品。如果不及時處理退換訂單，買家申請?zhí)詫毿《槿肓?，那這個退貨訂單就會被定義為糾紛退款，糾紛退款影響是很大的，對商品的搜索排名以及店鋪參加的一些推廣活動都有影響。

如果你的店鋪糾紛退款率太高，淘寶會進行處罰，已經(jīng)不僅僅是說對權重有影響了，光第一項懲罰就夠你受的，直接永久凍結發(fā)貨，發(fā)不了貨你的這個店鋪算是徹底涼涼，所以一定要注意及時處理退貨訂單，不要跟買家產(chǎn)生糾紛。

影響權重嗎?

淘寶明確表明退款率不會降低權重。因為退款率是由買家付款購買商品時，收到貨物之后，對商品不滿意，申請退款退貨造成的結果這就形成了退款率。其實發(fā)生這樣的現(xiàn)象很正常，所以它并不會降低寶貝的權重，或者是店鋪的權重。

但是我們需要了解的是買家如果對商品不滿意想要申請退款時，如果賣家不同意，造成的糾紛，而且是通過淘寶小二去解決的退款糾紛的話，那么這就會形成糾紛退款率。這個是會降低淘寶寶貝的權重的，而且如果店鋪的糾紛退款率過高的話。

淘寶會對淘寶店鋪做出相應的懲罰，降權全是必定的。最嚴重的處罰結果就是讓店家永久都不能發(fā)貨。所以說淘寶退款率不影響權重，她只作為店鋪經(jīng)營的一項數(shù)據(jù)參考，但是如果你造成了糾紛退款率的話，就會影響權重了。

淘寶退貨率多久更新一次？退貨小二介入誰贏？

淘寶寶貝發(fā)生的退貨次數(shù)越多，退貨率就會增高，而淘寶退貨率高了會影響寶貝的權重。寶貝退貨率會積累但也會更新，那退貨率會是多久更新一次呢?

淘寶規(guī)則的規(guī)定是退款率每30天自動覆蓋，就是說如果你接下來30天沒有任何退款，目前的退款率30天內會逐步降低，30天后清零。但是退款過高，尤其是質量問題導致的退款占比過高，肯定會影響寶貝的權重，而且目前淘寶售后服務部分的權重正在逐步提升，后續(xù)經(jīng)營中如果退款率依舊按照目前的情況發(fā)展的話，肯定是會受很大影響的。

退貨小二介入誰贏?

1、雙方提供的證據(jù)對哪個有利，淘寶會判斷誰贏。淘寶判斷的依據(jù)也是用證據(jù)說話。作為第三方，他們更注重證據(jù)和可見證據(jù)。但一般情況下都是向買家傾斜。如有爭議，應注意保存每一份對自己有利的證據(jù)，如快遞單據(jù)、旺旺聊天記錄、商品照片等。干預中哪一方能贏，完全取決于誰掌握的證據(jù)對誰有利。

2、投訴處罰介入要是憑證方面的投訴就可以了，不行就反饋重新處理就是，自己反饋，也可以多找一次客服反饋重新處理，有的可能愿意反饋重新處理。想要勝訴，需要完善的證據(jù)。

淘寶介入最重要的是證據(jù)。如果證據(jù)準備充分，成功的可能性會更大，所以要想勝訴，就要多準備相關證據(jù)。

買賣雙方在維權過程中可申請?zhí)詫毿《槿?，如果你是買家，盡量可能提供有用的證據(jù);如果你是賣家，盡量避免淘寶小二的介入。

淘寶店鋪產(chǎn)生退貨是少不了的，但是退貨有的時候，賣家可以完全避免，比方說從做好服務、抓商品的品質、發(fā)貨時賣家對商品進行檢查等等，雖然會給賣家增加工作量，但是可以很好的避免不必要的退貨。

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