淘寶退款原因的選擇對于賣家有什么影響？今天小編從退款率的影響、糾紛退款率的影響、品質(zhì)退款率影響、賠付和扣分影響、店鋪信用和商品出售影響這幾塊來講講，趕緊一起來看看吧~  

1、退款率的影響  

退款率是指賣家在近30天成功退款、售后筆數(shù)占近30天支付寶成交筆數(shù)的比率。  

2、糾紛退款率的影響  

退款原因?qū)m紛率無直接影響，糾紛率定義是買賣雙方未自行協(xié)商達成退款協(xié)議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持買家的退款。（小二介入處理判決前自行協(xié)商處理完畢的，不計入糾紛率）。  

3、品質(zhì)退款率影響  

品質(zhì)退款率是為了讓商家更清楚地了解自己店鋪寶貝品質(zhì)現(xiàn)狀的一個參考值，通過精確數(shù)據(jù)分析，幫助商家對售后服務情況做提醒，通過展現(xiàn)的服務數(shù)據(jù)了解自己進步情況，讓店鋪更快的成長目前不會給您的經(jīng)營帶來實質(zhì)性影響。目前部分退款原因會計入店鋪品質(zhì)退款率。  

溫馨提示：若根據(jù)退款原因確認郵費責任承擔方，請按照誰責任誰承擔的原則進行判斷。  

4、賠付和扣分影響  

退款原因不會直接導致店鋪處罰，買家在交易中申請退款時選擇的退款原因，是針對于該筆交易選擇退款的理由，只會處理消費者的退款訴求，同時為了讓商家可查詢了解店鋪售后服務及商品質(zhì)量情況。建議您及時主動處理買家的退款維權。  

例如您可能比較關心：  

1、假貨原因退款：  

一般消費者選這個理由偏主觀意愿，糾紛處理會根據(jù)您是否舉證有效進貨憑證來決定是否退款給消費者；但是請您放心，除非商品能看出是大牌商品的明顯假貨（這種情況下平臺主動管控一般會直接處理您的商品），淘寶網(wǎng)上正常沒有品牌、非大牌的商品是不會因為消費者選擇假貨原因退款而被處罰假貨的  

2、缺貨/未按約定時間發(fā)貨發(fā)貨原因退款：  

買家通過退款入口申請缺貨、未按約定時間發(fā)貨等原因的退款，只會處理退款哦，不會有賠付和處罰；買家通過投訴入口進行缺貨、未按約定時間發(fā)貨的投訴才會處理賠付和處罰。  

5、店鋪信用和商品出售影響  

買家在交易中申請退款時選擇的退款原因，是針對于該筆交易選擇退款的理由，為了讓商家可查詢了解店鋪售后服務及商品質(zhì)量情況，與店鋪的信用度沒有直接關系，并不直接影響店鋪正常經(jīng)營，也不會直接影響到商品的正常在售哦。  

以上就是這次分享的所有內(nèi)容了，希望能對大家有所幫助，感謝閱讀。  

淘寶退貨原因選哪個好？淘寶退款原因有哪些?

我們在淘寶購物時，退貨退款是我們的權利。在我們退款時，需要選擇一個退貨原因。我們知道退貨原因選不好是會影響寶貝權重的。那么，退款原因選哪個會好一些呢?

盡量讓買家選“其他”，這個理由進行退貨退款。不然你品質(zhì)退款率高了真的是有影響的。還有就是如果你這個確實是退貨退款率非常高的話，報個售后保障險。這樣買家退貨或者僅退款，退款原因是破損這個原因都能得到相應的理賠。這樣能減少您的損失。

淘寶退款原因有哪些?

淘寶什么屬于品質(zhì)退款，淘寶哪些屬于品質(zhì)退款相信大家都有所了解，下面小編再給大家普及一下淘寶退款原因有哪些，幫助賣家更好的了解退款的原因。

第一，圖片，產(chǎn)地，保質(zhì)期等描述不符，很多要求退款賣家收到貨之后，發(fā)現(xiàn)實際上和圖片上看到的不一樣，有時候會發(fā)現(xiàn)保質(zhì)期已經(jīng)快到了，和賣家所說的不一樣，這時候就會選擇這一選項;

第二，認為是假貨，這個選項會對賣家產(chǎn)生一定的影響，賣家很可能會被要求假一賠三，但是還需要買家有個舉證的過程，證明賣家所售的商品是假貨;

第三，商品破損問題，一般淘寶店鋪都要求買家需要拆開包裹確認無誤之后，才能簽收快遞，但是一般買家卻沒有這么做，因此商品破損問題會對賣家造成一定的困擾，需要賣家和快遞進行協(xié)商;

第四，發(fā)貨問題;

第五，生產(chǎn)日期，批號與賣家承諾不符;

第六，效果不好或者不喜歡，這些退款原因一般情況下不會對賣家造成太大的影響，但是商品變質(zhì)，認為是三無產(chǎn)品，賣家很可能會被要求進行賠償，甚至店鋪要進行審核之后才能重新開店。

退換貨率對店面會存有一定的危害，可是我們可以盡可能搞好商品關鍵點的敘述和售后維修服務這一塊就不容易有很大的危害，退換貨實際上并不恐怖，恐怖的是消費者從此不敢相信網(wǎng)上購物了!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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