淘寶申請退款怎么撤銷申請?多久退款?
2022-12-23|13:16|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:106
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在淘寶購物是非常方便的,如果我們買到了有質(zhì)量問題的產(chǎn)品,或者買到了自己不滿意的產(chǎn)品,都可以申請退款,且大部分商品有運費險,不用擔(dān)心退貨運費的問題。不過,也有可能申請退款后需要撤銷申請。
一、怎么撤銷退款申請?
1.首先在手機上使用你的賬號登錄進入到淘寶個人主頁界面,然后點擊底部導(dǎo)航欄的“我的淘寶”鏈接,在我的淘寶界面,在待發(fā)貨與待收貨下有你已經(jīng)購買的產(chǎn)品。
2.假如你買的商品賣家已經(jīng)發(fā)貨了的話,在“待收貨”界面里面即可找到你要取消退款的商鋪,假如還沒有發(fā)貨的話,在“待發(fā)貨”界面即可找到你的商鋪,我們找到需要取消退款的商品后,點擊進入到訂單詳情頁面,在詳情頁面里面可以看到非常醒目的“退款”按鈕,我們點擊進入,如下圖所示:
3.我們點擊退款,然后會出現(xiàn)兩個選項,一個是“僅退款”,一個是“退貨退款”,根據(jù)你的實際情況選擇,假如已經(jīng)發(fā)貨但是還沒有收到貨的話,可以點擊“僅退款”,假如以后你收到貨的話,可以拒收,那么貨物就會自動退還給賣家,假如還沒有發(fā)貨的話,直接點擊“僅退款”如下圖所示:
4.我們點擊了“僅退款”或者“退貨退款”按鈕之后,就會進入到選擇退貨原因的界面了,大家可以根據(jù)自己的實際情況進行選擇和填寫退貨原因,如下圖所示:
5.填寫完成之后,提交就行了,然后就會顯示一下界面,這個時候就要等淘寶賣家來確實是否同意退貨了,假如賣家一直不確認的話,過5天時間系統(tǒng)會自動同意你的申請,如果你不想申請退款了進入到待收貨訂單中,找到此訂單,點擊退款中按鈕,選擇撤銷退款就行。
二、退款多久到賬?
1,淘寶申請退款后淘寶賣家不做任何處理
買家在線申請退款,賣家不做任何處理,到了退款時間后款項系統(tǒng)會確認給買家的;也就是說款會自動退給買家的。
2,買家未處理
買家在線申請退款,賣家拒絕,買家不做處理;到了退款時間后款項會退給賣家?guī)魞?nèi)。
3,申請售后
買家在線申請退款,賣家拒絕,買家再次申請退款邀請?zhí)詫毿《槿耄瑫r賣家不處理,款項到了時間點系統(tǒng)也是會確認給買家?guī)魞?nèi)的。
買家、賣家在處理退貨退款的問題上,建議多留意系統(tǒng)消息提示,不要錯過處理的時間。
在退款的操作時,不建議買家隨意操作,會造成不必要的麻煩。想要退貨退款可以與賣家說明原因,再進行接下來的操作,以防造成退錯寄件地址。
如果大家覺得問題已經(jīng)解決,不需要申請退款,可以按照上面的流程來撤銷退款申請,注意,只有一次撤銷退款的機會。一般退款會在賣家收到貨后退還,不過,有急速退款的話,填寫了退貨快遞號就能收到退款。
在淘寶購物,因為不能試用,所以很多時候會買到不合適的東西,如果是尺碼判斷錯誤,產(chǎn)生換貨是經(jīng)常有的事。而且現(xiàn)在大部分的商品都是支持七天無理由退換的,那么換貨一般來回需要多久了。
這里需要一個過程:你寄出去,待到賣家收到了,他才會給你換然后他寄給你,普通來回要7,8天。
淘寶是七天無理由退換貨的。
根據(jù)《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)范》:
第一條 買家在簽收商品之日起七天內(nèi),對支持七天無理由退貨并符合完好標(biāo)準的商品,可發(fā)起七天無理由退貨申請。
第二條 選擇無理由退貨的買家應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向淘寶網(wǎng)賣家發(fā)出退貨通知。七天期間自物流顯示簽收商品的次日零時開始起算,滿168小時為7天。
第三條 買家退回的商品應(yīng)當(dāng)完好。
第四條 淘寶網(wǎng)要求支持七天無理由退貨的商品,賣家單方或買賣雙方約定不支持七天無理由退貨的行為無效。
淘寶換貨來回郵費誰來出?
“7天無理由退換貨”指商家(下稱“賣家”)使用淘寶提供的技術(shù)支持及服務(wù)向其買家提供的特別售后服務(wù),允許買家按本規(guī)則及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)則的規(guī)定對其已購特定商品進行退換貨。具體為,以簽收日后的第二天零時起計算時間,滿168小時為7天)
1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時。
2、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨,所有郵費必須賣家承擔(dān),七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換;所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。
4、非淘寶商品質(zhì)量問題的退換貨,應(yīng)由買家承擔(dān)往返運費。
淘寶換貨來回一般是需要七八天的。網(wǎng)上購物,無論是退貨或者換貨,申請售后的次數(shù)只有一次,所以遇到不合適的,售后時需要大家謹慎使用。今天的分享就到此為止了,想要了解更多內(nèi)容,請關(guān)注本網(wǎng)站吧!
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