像淘寶平臺有淘寶客服小二一樣，在拼多多平臺也是有客服小二的，如果消費者和商家之間產(chǎn)生的矛盾無法解決時，就需要申請拼多多客服小二介入了，那么他在哪里呢?

大家一般全是在退款申請有糾紛案件的情況下，便會有小二干預(yù)的申請辦理哦。

最先，店小二干預(yù)對商家店面有影響，商家商議愿意后，您必須退款申請，以后商家愿意退款申請，在3個工作日之內(nèi)把款退回您的支付寶錢包上。

收到客戶舉報后，會第一時間將舉報案子轉(zhuǎn)交該服務(wù)平臺有關(guān)工作員督查妥善處置，對于此事，拼多多表明經(jīng)核查后會辦理全額的退錢的。

拼多多怎么聯(lián)系客服?

拼多多官方網(wǎng)客服電話為：4008822528，客服時間為9:00-20:00。

我還為大家收集了4種聯(lián)絡(luò)到拼多多客服的方法，期待對大家的買東西日常生活帶去協(xié)助：

1、在寶貝詳情里邊點一下“客服”可立即聯(lián)絡(luò)店家;

2、在訂單信息里邊“聯(lián)絡(luò)商家”;

3、進(jìn)到拼多多用戶中心，我的消息中也可聯(lián)絡(luò)到“拼多多官方網(wǎng)客服”;

4、檢索關(guān)心微信公眾平臺“拼多多”，進(jìn)到微信公眾平臺，點一下右下角按鍵“服務(wù)平臺服務(wù)項目”，挑選“線上客服”，點一下電腦鍵盤圖標(biāo)，在提示框內(nèi)請輸入的難題，客服會盡早給你解釋，客服時間為9:00-24:00。

拼多多有什么作用?

它是一種全新升級的網(wǎng)上買東西方式，是真實實際意義上的團(tuán)購價。客戶根據(jù)進(jìn)行和朋友，親人，隔壁鄰居等的拼團(tuán)，以更低的價錢，拼團(tuán)選購高品質(zhì)產(chǎn)品。

大家的初心非常簡單：凝聚力大量人的能量，用更低的價錢購到更強的物品。大家深層次最根源的經(jīng)銷商，進(jìn)到銷售市場第一線，甄選最可靠的產(chǎn)品。大家在意每一個客戶的意見反饋?？头F(tuán)隊晝夜守候，務(wù)求第一時間解釋疑惑。

大家期待拼團(tuán)是一種生活習(xí)慣，可以拉入您與身邊人的間距。大家做為一個服務(wù)平臺，會幫你篩選各種各樣店面，確保供您挑選的全是各大網(wǎng)站最低價位。大家會不定時執(zhí)行舉辦最受歡迎的主題活動，0.01元您能在這兒購到各種各樣高品質(zhì)產(chǎn)品。

大家做為一個服務(wù)平臺會幫大家篩選各種各樣店面，確保供您挑選的全是各大網(wǎng)站最低價位。還會不定時執(zhí)行舉辦最受歡迎的主題活動，0.01元您能在這兒購到各種各樣高品質(zhì)產(chǎn)品。

各位拼多多用戶們，如果你和商家之間產(chǎn)生的矛盾，那么可以先和商家進(jìn)行協(xié)商，一旦無法協(xié)商出結(jié)果的話，就請申請拼多多客服小二介入吧，他們會公平公正的判斷。

拼多多介入能退款嗎？什么情況不能退款？

拼多多平臺也是買東西的一個好地方，拼多多平臺以本身的優(yōu)點獲得了許多客戶的心。無論我們都是在哪兒買東西，退錢全是極有可能產(chǎn)生的一件事情。那么，如果我們退款申請的情況下，拼多多賣家拒絕了，這個時候讓拼多多平臺干預(yù)能退錢嗎?

當(dāng)顧客申請辦理了在線客服干預(yù)以后，一切正常狀況下都是會在顧客意見反饋以后，拼多多平臺的在線客服會立刻得出回應(yīng)。假如義務(wù)是在商家，那么拼多多在線客服審批以后，是會馬上退錢給顧客的，假如本次買賣難題義務(wù)在顧客，那么拼多多在線客服審批后，并不會退錢給顧客。

什么原因不可以退錢?

未結(jié)團(tuán)的訂單信息現(xiàn)階段是沒法退款申請的，能夠 等24小時后全自動退錢，或是結(jié)團(tuán)后再退款申請，必須和商家溝通交流一下;第二種是已結(jié)團(tuán)未發(fā)貨的，如今一部分顧客是能夠 立即在手機客戶端退款申請的，店家愿意就可以。

沒有退錢作用的顧客，能夠 去聯(lián)絡(luò)顧客售后服務(wù)退錢，假如顧客確實沒退很有可能會造成 的延遲發(fā)貨難題，店家能夠 找拼多多賣家服務(wù)項目人工服務(wù)去退錢，必須出示給在線客服訂單編號也有和顧客閑聊的截屏就行。

下列是拼多多退款的常見問題：

1、訂單信息未發(fā)貨：顧客能夠立即申請辦理僅退錢，訂單信息退錢審批后24小時內(nèi)到賬(節(jié)假日日很有可能會出現(xiàn)延遲時間)。退錢到儲蓄卡的，訂單信息退錢審批后2-6天到賬，信用卡退款訂單信息退錢審批后3-7天到賬。

2、訂單信息已送貨但未接到貨：聯(lián)絡(luò)拼多多賣家，這個時候商家會和物流公司聯(lián)絡(luò)，將快遞公司招回。

3、拼多多也是適用七天無理由退換的。若是產(chǎn)品品質(zhì)難題或是錯發(fā)貨造成的退換，商家擔(dān)負(fù)往返運輸費;非產(chǎn)品質(zhì)量問題退換，由顧客擔(dān)負(fù)。

平常我們在拼多多購物假如和拼多多賣家有矛盾的，我們是能夠 找拼多多官方在線客服來讓我們討回公道的。好啦，我眼中的自己要跟大伙兒講的內(nèi)容，期待能夠 幫上大伙兒的忙。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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