拼多多超時(shí)發(fā)貨罰款規(guī)則是什么?具體介紹
2022-12-22|17:55|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:266
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無(wú)論是淘寶、京東,還是拼多多,商家都要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨。如果超時(shí)發(fā)貨的話,是要受到平臺(tái)的處罰的,還需要進(jìn)行賠付。那拼多多超時(shí)發(fā)貨罰款規(guī)則是什么?
拼多多延遲發(fā)貨
1、定義:如果商家未在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)上傳已成團(tuán)商品訂單對(duì)應(yīng)的真實(shí)物流單號(hào)到拼多多后臺(tái),該訂單被自動(dòng)標(biāo)識(shí)為延遲發(fā)貨訂單。
2、處罰:按照3元/單的標(biāo)準(zhǔn)自商家店鋪賬戶保證金及/或貸款金額扣除對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者賠償金,并獎(jiǎng)同等金額以50年有效期的無(wú)門(mén)檻現(xiàn)金券形式發(fā)放給商家延遲發(fā)貨訂單所對(duì)應(yīng)的消費(fèi)者。
如果有延遲發(fā)貨的情況下,拼多多平臺(tái)將會(huì)對(duì)商家進(jìn)行延遲訂單做出處理,然后給消費(fèi)者一定的賠付金額。
一、訂單未發(fā)貨時(shí)消費(fèi)者申請(qǐng)僅退款,商家處理時(shí)間:
1)買(mǎi)家申請(qǐng)時(shí)間點(diǎn)介于[成團(tuán)時(shí)間點(diǎn),成團(tuán)時(shí)間點(diǎn)+48h-10min],則商家處理售后單的最晚時(shí)間點(diǎn)為(成團(tuán)時(shí)間點(diǎn)+48h-10min),就是說(shuō)商家有可能只有幾分鐘的處理時(shí)間。
2)買(mǎi)家申請(qǐng)時(shí)間點(diǎn)介于[成團(tuán)時(shí)間點(diǎn)+48h-10min,成團(tuán)時(shí)間點(diǎn)+48h],則買(mǎi)家申請(qǐng)后系統(tǒng)立即同意退款。
3)若客人申請(qǐng)的時(shí)間點(diǎn)晚于(成團(tuán)時(shí)間點(diǎn)+48h),則商家有24h的時(shí)間來(lái)處理售后單。
二、未發(fā)貨售后處理流程:
商家聯(lián)系商家客服申請(qǐng)退款——平臺(tái)同意退款——售后結(jié)束
三、哪些訂單,拼多多商家可以找商家客服申請(qǐng)退款?
1)未發(fā)貨拼多多訂單,買(mǎi)家主觀原因要求退款,但遲遲未操作申請(qǐng);
2)物流原因,導(dǎo)致貨物無(wú)法到達(dá),聯(lián)系不上買(mǎi)家;
3)定制商品未留言要求,聯(lián)系不上買(mǎi)家。
總的來(lái)說(shuō),拼多多超時(shí)發(fā)貨罰款規(guī)則是,商家要在客戶下單的48小時(shí)之內(nèi)上傳物流單號(hào)。否則會(huì)要出3-10元不等的罰款。
拼多多平臺(tái)上面的玩法主要就是拼單,大家看中心儀的產(chǎn)品之后,就可以發(fā)起拼單,只要有人和你一起拼單,那么這個(gè)訂單就算是成功,但是有一些朋友后悔了,想要了解一下拼多多發(fā)起拼單后怎么取消訂單?
打開(kāi)一個(gè)商品后,然后點(diǎn)擊【發(fā)起拼單】。 然后進(jìn)入該訂單,如果不想要了,點(diǎn)擊左下角的【取消訂單】。
當(dāng)我們已經(jīng)參加了拼單,想要取消的話,那么就在用戶中心點(diǎn)擊拼團(tuán)選項(xiàng),來(lái)到拼單中的商品詳情頁(yè)面。這里有幾種情形,一是拼單沒(méi)有成團(tuán),會(huì)自動(dòng)取消該團(tuán)。二是已經(jīng)成團(tuán),但還沒(méi)有發(fā)貨,也可以直接點(diǎn)擊取消拼團(tuán)。三是已成團(tuán)且發(fā)貨,那么就不能取消,只有和拼多多商家進(jìn)行溝通退款。
拼多多免拼單次數(shù)在哪里查看?
1、在拼多多我的內(nèi)找到設(shè)置;
2、在我的設(shè)置內(nèi)可以找到免拼設(shè)置,可直接查看到剩余免拼機(jī)會(huì);
3、根據(jù)免拼設(shè)置規(guī)則,使用免拼機(jī)會(huì),訂單可1人成團(tuán)。獲取方式每累計(jì)確認(rèn)收貨2次可獲得1次免拼機(jī)會(huì),每個(gè)帳號(hào)最多持有300次免拼機(jī)會(huì),使用后可再獲得新的免拼機(jī)會(huì)。
拼多多無(wú)人拼單,過(guò)了規(guī)定時(shí)間會(huì)怎么樣
拼多多拼單不成功訂單就不會(huì)發(fā)貨,過(guò)了規(guī)定時(shí)間為拼團(tuán)成功系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款。拼多多拼團(tuán)成功訂單,若是其中一個(gè)訂單申請(qǐng)了退款,但另一個(gè)訂單是可以照常發(fā)貨的。
若是拼多多訂單在交易過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題,那么可以咨詢商家客服;咨詢方法有兩種,第一種是拼多多商品詳情點(diǎn)擊“客服”,第二種是拼多多訂單詳情咨詢賣(mài)家。出現(xiàn)糾紛問(wèn)題,商家客服不及時(shí)處理,那么就需要咨詢拼多多官方客服。
拼多多官方客服咨詢有三種,分別是官方入口、微信入口、官方熱線。官方入口是登錄拼多多個(gè)人中心“官方客服”入口,微信是關(guān)注拼多多公眾號(hào)回復(fù)官方客服,熱線咨詢客服。
需要時(shí)刻24小時(shí)盯著你的拼團(tuán)是否成功,拼團(tuán)成功后需要及時(shí)跟商家聯(lián)系退單,商家同意退單后再跟拼多多客服申請(qǐng)退款。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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