最近不好網(wǎng)友咨詢小編關(guān)于淘寶訂單險相關(guān)的問題。訂單險和賬期保障的問題最近越來越多，很多朋友都對這些問題不太明白，比如淘寶訂單險資金會凍結(jié)嗎，怎么收費等等。今天小編將為大家?guī)磉@方面的常見問題解答，請往下看。

資金會凍結(jié)嗎?

如果你的產(chǎn)品是屬于強制訂單險的類目范疇，那么你取消訂單險，淘寶就會把交易成功的資金凍結(jié)15天，這個是賬期保障。反正倆個你總得中一個，馬云強制要求的。

訂單險怎么收費?

淘寶訂單險的保費8元/月。按照每筆訂單(買家付款后)扣取一次保費，計算方式：訂單成交額*費率，費率根據(jù)賣家的經(jīng)營情況及服務(wù)質(zhì)量計算，每個用戶費率不同，具體的費率會在您開通訂單險的詳情頁面進行展示。

相關(guān)問題匯總：

類目有哪些?

強制訂單險目前支持的類目您可以參考下：咖啡/麥片/沖飲，水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食，糧油米面/南北干貨/調(diào)味品，傳統(tǒng)滋提升營養(yǎng)品，酒類，茶，奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食，保健品/膳食營養(yǎng)提升充劑，孕婦裝/孕產(chǎn)婦用戶/營養(yǎng)。三選一類目：樂器/吉他/鋼琴/配件，箱包皮具/熱銷女包/男包，汽車/用品/配件/改裝，五金/工具。

如果消費者申請退款，那這個保費還要扣除嗎?

因為保費在消費者付款后，就進行扣除，若交易失敗(退款成功或者維權(quán)成立)，保費均不退回哦

已經(jīng)加入了賬期保障，怎么還提示要加入訂單險?

如果您的店鋪商品類目屬于訂單險類目，在能成功加入訂單險的情況下，是必須加入訂單險，才可進行商品的編輯和發(fā)布。而賬期保障是針對無法成功投保訂單險的用戶提供的一種解決方案，并且因為賬期保障對交易錢款資金有一定的影響，所以不優(yōu)先推薦。感謝您的支持

只想用賬期保障，可以嗎?

訂單險和保證金的作用是一致的，雖然每月收取8月的保費，但在店鋪能成功加入訂單險后，可以發(fā)布訂單險類目商品，并且有透標。給消費者一定的保障效果。其次，在店鋪是能正常加入訂單險的時候，無法通過加入賬期實現(xiàn)訂單險類目的發(fā)布哦，并且賬期保障加入成功，交易貨款會保留在支付寶不可用余額中15天作為售后保障，對店鋪的資金流轉(zhuǎn)產(chǎn)生影響哦。

開通了賬期保障，提示店鋪經(jīng)營不符合，怎么辦?

親，如果您已經(jīng)加入賬期保障，在發(fā)布商品時提示要求加入訂單險，而加入訂單險提示“非常抱歉，因您的店鋪經(jīng)營情況(包含開店時長、交易額、好評率、DRS評分、退款率、糾紛率、小二介入率等店鋪信息綜合評估)暫不滿足訂單險開通條件，若您仍需發(fā)布強制訂單險類目商品，請您加入賬期保障服務(wù)?！?/p>

提示店鋪經(jīng)營情況不符合，要怎么提升?

親，因為保險的審核條件是根據(jù)店鋪綜合維度，包括淘寶賬戶和支付寶賬戶的相關(guān)經(jīng)營情況。建議您關(guān)注淘寶店鋪各項服務(wù)數(shù)據(jù)指標的同時也提升您支付寶使用的相關(guān)數(shù)據(jù)。綜合能力和維度提升。若您暫時無法通過加入訂單險來新發(fā)訂單險商品，您可以選擇開通賬期保障，避免影響您店鋪的正常經(jīng)營。

以上就是訂單險最新規(guī)則解讀的相關(guān)內(nèi)容，小編就介紹到這了，上文已經(jīng)講解的非常詳盡了，相信看完這篇文章的朋友對這一塊知識有了一個十分充足的了解，也希望小編我的文章能夠很好的幫助到各位朋友，如果您想了解更多關(guān)于淘寶訂單險和運費險的區(qū)別，歡迎登錄幕思城電商查詢?yōu)g覽和閱讀。

淘寶訂單險是什么及哪里交入口

這幾天，這淘寶新版的消費者保障被很多的店長提起，都來問新增加的訂單險跟賬期保障是個啥?有什么用?對搜索排名有沒有用處，今天如何開網(wǎng)店的小編就給大家分開說說，先說淘寶訂單險。

”訂單險”是淘寶網(wǎng)聯(lián)合保險公司為淘寶集市賣家量身訂做的險種。

1、收費方式

訂單險實行風險定價，初始費率為單筆訂單成交額的千分之一，月保費人民幣5元/月封頂(即每個店鋪每個月5元，只要是這個店鋪里產(chǎn)生的所有實物交易全部由保險公司承保。)。后續(xù)將結(jié)合賣家信用實行費率浮動。

2、保障方式

保險公司將為您投保的每一筆交易實施保障，提升買家購物信心!

3、訂單險的意義

釋放資金，誠信有價。簽署訂單險，無需任何資金質(zhì)押，即可加入消保服務(wù)。只需根據(jù)每筆訂單的成交額繳納極少費用，無成交不繳費。初始費用極低，后續(xù)結(jié)合賣家信用實施費率浮動。信用越好，費用越低!

每筆交易訂單險，全程無憂安心購。凡是投保訂單險的交易，均由保險公司全程擔保賠付。保險公司將為您需要保障的交易先行墊付。讓買家感受到您貼心、極速、全面的保障服務(wù)，買家體驗即刻提升!同時您良好的還款記錄還會在淘寶，螞蟻金服，和保險公司積累優(yōu)良的信譽!

授信額度高，實時展示標。保險公司將根據(jù)您的店鋪信用和經(jīng)營狀況等綜合因素，給予您高額度的保障授信，同時在您的店鋪和交易中實時透出，展示給買家。

4、展示方式(將在店鋪頭部名片，商品詳情合約頁，店鋪信用頁，付款成功頁，保障卡，退貨退款訂單信息頁等多個頁面展示，展示頁面示例將在后續(xù)提升充)。

5、訂單險哪里交入口

登錄淘寶賣家賬號——賣家中心——客戶服務(wù)——消費者保障

強制訂單險類目：保健食品/膳食營養(yǎng)提升充食品，糧油米面/南北干貨/調(diào)味品，茶，咖啡/沖飲/麥片，水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食，酒類，奶粉/輔食/營養(yǎng)品/零食，傳統(tǒng)滋提升營養(yǎng)品，孕婦裝/孕產(chǎn)婦用品/營養(yǎng)。

強制保證金類目：https://service.taobao.com/support/seller/knowledge-1133649.htm

有些店長進后臺，發(fā)現(xiàn)自己不能買訂單險，一些熱門的問題，我整理在下面，店長對應(yīng)著自己的看一下解決方法：

1、問：什么情況下會出險?

答：買家申請售后之后，若您未主動處理買家售后請求，且淘寶判斷為賣方責任情況下，保險會出險替賣家先行賠付給買家，保障買家利益。

2、問：保險公司賠付后我該如何還款?

答：訂單險與當前大家廣泛使用的保證金計劃(眾樂寶)一樣，是保險公司先行墊付，然后您可以到：賣家中心——客戶服務(wù)(頁面左側(cè)菜單欄)——消費者保障服務(wù)頁面操作還款。

3、問：是淘寶所有商品類目都必須要投保訂單險么?

答：不是的。

1).只有當您發(fā)布強制訂單險商品類目的商品時，才必須投保訂單險;投保成功之后您可以申請解凍您繳納的保證金。

2).若您所發(fā)布的商品包含強制保證金和強制訂單險的類目，則您需要同時繳納該類目規(guī)定的保證金并且購買訂單險。

3).若您所發(fā)布的商品不包含強制保證金和強制訂單險的類目，則您可以在訂單險，保證金，和賬期保障中三選一;若您選擇了訂單險，則您可以選擇解凍您之前繳納的保證金。

4).若您不在規(guī)定時間內(nèi)進行選擇(試運行類目將于4月5日開始生效，其他類目生效時間再行通知)，系統(tǒng)才會代替您選擇賬期保障。

4、問： 食品相關(guān)類目為什么需要強制訂單險?

答：根據(jù)2015年10月1日正式生效的新食品安全法，網(wǎng)絡(luò)交易平臺需對食品類目賣家加強管理，保障食品安全及消費者合法權(quán)益，且國家鼓勵食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)參加食品安全責任保險。淘寶做為國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，根據(jù)平臺食品銷售的實際情況，為了更好地保障消費者權(quán)益，將對食品相關(guān)類目強制訂單險。

5、問：訂單險如何理賠?

答: 訂單險的賠付接入了淘寶的售后流程，消費者只需要按照淘寶現(xiàn)有流程處理售后即可，沒有額外操作和申請。

6、問：訂單險可以主動申請退出嗎?

答：可以。賣家簽署訂單險協(xié)議180天后可根據(jù)自身實際情況申請退出，具體操作路徑為：賣家中心——客戶服務(wù)(頁面左側(cè)菜單欄)——消費者保障服務(wù)。

7、問：我為什么無法加入訂單險?

答：出現(xiàn)以下情況時，您不在訂單險可投保用戶范圍內(nèi)：

1) 開店時間不足60天

2) 您有過較為嚴重的違規(guī)情況，即扣分大于24分的B類或C類違規(guī)

3) 您的經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量較差

8、問：之前加入了保證金計劃，現(xiàn)在加入訂單險后原先的保費怎么辦?

答：訂單險與保證金保險是兩個相互獨立的險種，在您投保訂單險后，如果符合條件，可申請退出保證金計劃，若保險期未滿，保險公司會將剩余保費退還給您。即：退保費為：總保費÷保險周期(180/365)*未使用期限(退保次日至保險期限)

9、問：給買家退款了訂單險的保費還扣除嗎?

答：保費在買家付款時已經(jīng)扣除，后續(xù)保費不退還。

10、問：我店鋪有實物也有虛擬商品可以加入訂單險嗎

答：可以，但是訂單險只保障實物商品產(chǎn)生的交易。

11、問：我被清退出訂單險后多久可以加入

答：您可在還清保險公司墊付款的90天后再次申請加入。

問：扣費標準是多少，是淘寶要收費了嗎?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店鋪的簡介應(yīng)該怎么寫？有什么寫作技巧嗎？

新版生意參謀收據(jù)換算?

淘寶商家的手機千牛不顯示聊天記錄怎么辦？該如何設(shè)置千牛信息？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。