閑魚被惡意退款怎么辦?
2022-12-25|11:00|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀:176
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閑魚買家惡意退款怎么辦呢?相信很多用戶可能還不太清楚閑魚買家惡意退款怎么辦,如何解決。接下來(lái),小編就為你分享一下閑魚買家惡意退款解決的方法,一起來(lái)看看吧。
閑魚買家惡意退款怎么辦之一:閑魚交易有以下情況:
如果買家已經(jīng)簽收,但是不確認(rèn)收貨,在沒(méi)有申請(qǐng)退貨的情況下一個(gè)星期后淘寶會(huì)把錢打到你的支付寶。
如果買家已經(jīng)申請(qǐng)退貨,那就讓客服介入,調(diào)查是否是無(wú)理由退貨或是惡意退貨。退貨具體細(xì)節(jié)都是按你們之前商議的那樣。
最正常的步驟,就是聯(lián)系買家,讓他確認(rèn)收貨,如果對(duì)方不搭理你,你可以選擇撥打淘寶客服,客服會(huì)在24小時(shí)內(nèi)幫你解決買家不確認(rèn)收貨的問(wèn)題。
所以為了保證安全,大家記得在和買家交流溝通的時(shí)候千萬(wàn)不要選擇什么qq和微信哦,一定都使用旺旺交流,淘寶客服比較認(rèn)旺旺聊天記錄。
閑魚買家惡意退款怎么辦之二:騙子常用的手段及應(yīng)對(duì)方法。
騙術(shù)曝光:騙子首先還價(jià),上來(lái)給個(gè)價(jià)格,不管還價(jià)多少最后都會(huì)拍下,或者先拍下再還價(jià),然后付款,賣家這邊以為正常交易就發(fā)貨了,然后,買家收到貨開始詐騙了,故意拖延時(shí)間不確認(rèn)收貨,拖個(gè)2-6天開始申請(qǐng)退款,反正什么理由都有,比如描述不符之類的。這樣折騰到一個(gè)月,然后再發(fā)起退款,開始訛錢。
應(yīng)對(duì)方法:因?yàn)殚e魚的規(guī)則是“買家申請(qǐng)退貨后賣家拒絕且時(shí)間大于15天,買方可發(fā)起小二介入”,賣家是沒(méi)法讓小二介入的,而買家因?yàn)樵p騙所以也不會(huì)申請(qǐng)介入。所以被騙的賣家只能等買家申請(qǐng)退款(點(diǎn)拒絕)三次后(耗時(shí)最少一個(gè)月),買家第四次申請(qǐng)退款(或退貨)時(shí)點(diǎn)拒絕并聯(lián)系淘寶小二強(qiáng)制介入,期間一定要收集證據(jù),發(fā)貨的時(shí)候一定要保留證據(jù),最好錄視頻,保價(jià),事前要明確責(zé)任,描述清楚。
根本防范:面交,不接受外地;異地交易前,看芝麻信用、看評(píng)價(jià)、看閑魚實(shí)人認(rèn)證,自行判斷,那種沒(méi)認(rèn)證、沒(méi)芝麻信用的賬號(hào)交易風(fēng)險(xiǎn)很高,很大概率是騙子。
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