什么樣的淘寶評價為“廣告評價”?
2022-12-22|17:55|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:77
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1、如系統(tǒng)判定為某評價為“廣告評價”可能原因有兩個:其一:該評論在追評圖片中有廣告而商家后臺目前無法查看追評圖片。其二:該買家由于多次發(fā)廣告評價被處罰,導(dǎo)致所有的評價都被打標(biāo)為廣告。故針對該情況都不予以恢復(fù)為正常評價,請商家知悉。
2、如果已經(jīng)舉報評價,被判定為“非廣告評價”,而實(shí)際中確實(shí)包含廣告:該類評價可以反饋訂單編號來重新處理。
柯武數(shù)碼配件專營:我是一個新進(jìn)駐的商家,因?yàn)槭枪S直銷,所以產(chǎn)品有優(yōu)勢,威脅到同行,被同行搞下來了。他的手段是這樣的,搞了幾十個小號來正常購買東西,【電池也不貴,幾十塊錢一個,花幾千塊錢搞倒一個競爭對手,很值】然后全部只退款,不退貨,我們拒絕了就直接申請客服介入,印象售后退款糾紛率直接下降到最低,【退款糾紛率一直是商家的痛,不管你成功,或者失敗都介入糾紛率,印象正常活動報名,印象搜索流量,要一個月候才能恢復(fù)正常,相當(dāng)于隱形降權(quán)】糾紛率高了,不達(dá)標(biāo)了。現(xiàn)在全店被隱形降權(quán),聯(lián)系小二,給出的回復(fù),就是要我聯(lián)系買家協(xié)商,協(xié)商,就是一句聯(lián)系買家協(xié)商就沒了。說什么也沒用。。。如果按照這樣的情況來搗亂市場,后果大家都懂得,反正遇到競爭對手,就搞二十個小號去買東西,申請只退款,不退貨。商家拒絕了,就直接客服介入,降低它的售后指標(biāo),百分百一搞倒一個!一搞一個倒?;謴?fù)售后指標(biāo)是一個月。。。。。希望小二能看到這個事情的嚴(yán)重性,不然天貓必亂?。?!小二不處理這個漏洞,天貓商城必亂。
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