虛假交易被降需要申訴多久?要提供什么證據(jù)?

現(xiàn)在淘寶平臺(tái)是明確禁止店主一切虛假交易的，一旦出現(xiàn)了虛假交易，并且被查到的話肯定是會(huì)被降權(quán)的。當(dāng)然了，有些時(shí)候淘寶平臺(tái)也會(huì)出問(wèn)題，錯(cuò)判虛假交易，這個(gè)時(shí)候就需要店主進(jìn)行申訴。那么虛假交易降權(quán)申訴時(shí)間有多久呢?要提供什么憑證呢?

1.虛假交易降權(quán)受到的懲處

淘寶平臺(tái)對(duì)于虛假銷(xiāo)量以及虛假信用寶貝給予三十天的單個(gè)寶貝搜索降權(quán)，同時(shí)還會(huì)根據(jù)店鋪進(jìn)行虛假交易情節(jié)的嚴(yán)重程度給予賣(mài)家七天到九十日的全店寶貝搜索降權(quán)。不難看出，淘寶平臺(tái)對(duì)于虛假交易的處罰力度是非常大的，因此被錯(cuò)判虛假交易店主一定要及時(shí)的進(jìn)行申訴，避免給店鋪帶來(lái)較大的經(jīng)濟(jì)損失。

2.虛假交易降權(quán)申訴時(shí)間有多久?

虛假交易降權(quán)申訴時(shí)間其實(shí)就是降權(quán)時(shí)間，上面對(duì)于降權(quán)時(shí)間已經(jīng)作了說(shuō)明，店主只要在降權(quán)處罰期內(nèi)進(jìn)行申訴都是可以的，當(dāng)然店主越早申訴越好。

3.店主如何查詢虛假交易具體原因?

店主可以在百度上面搜索淘寶網(wǎng)，進(jìn)入淘寶首頁(yè)，找到聯(lián)系客服，進(jìn)入自助服務(wù)，查看違規(guī)受理，查看商品降權(quán)申訴進(jìn)行反饋?zhàn)⒁?，進(jìn)而了解哪些訂單被判定為虛假交易，更好的準(zhǔn)備申訴資料。

4.申訴提供的憑證

申訴需要提供的憑證其實(shí)是很簡(jiǎn)單的，店主要提供與買(mǎi)家溝通的聊天記錄截圖，可以授權(quán)淘寶平臺(tái)自己去查看。然后便是上傳物流底單，截圖上傳。此外，還要注意上傳快遞公司的跟蹤后臺(tái)截圖，讓淘寶平臺(tái)清楚整個(gè)真實(shí)物流過(guò)程。

5.虛假交易申訴步驟

1.首先要登錄淘寶平臺(tái);2. 進(jìn)入賣(mài)家中心;3. 進(jìn)入體驗(yàn)中心;4. 點(diǎn)擊頁(yè)面中的違規(guī)記錄，查看違規(guī)原因;5.點(diǎn)擊我要申訴;6.找到申訴寶貝，添加憑證;7.選擇相應(yīng)場(chǎng)景;8.授權(quán)淘寶平臺(tái)查看聊天記錄;9.上傳物流底單;10.上傳物流跟蹤后臺(tái)截圖;11.點(diǎn)擊提交。

通過(guò)開(kāi)淘小編的介紹，大家都知道該怎么去操作了嗎?其實(shí)作為店主我們一定要嚴(yán)格的按照正確步驟進(jìn)行操作，否則的話就會(huì)導(dǎo)致申訴失敗，影響降權(quán)及早的恢復(fù)。店主還要注意，在提供憑證的時(shí)候，一定要截圖清晰，讓審核人員看的清清楚楚，不然還要第二遍操作，會(huì)耽誤店鋪的正常運(yùn)營(yíng)，影響經(jīng)營(yíng)收入。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店發(fā)布產(chǎn)品應(yīng)該如何發(fā)布品牌，應(yīng)該怎么操作？

淘寶店鋪盜圖被扣2分，對(duì)店鋪有什么影響？

童裝新淘寶店，裝修詳情頁(yè)都做了，一個(gè)月還沒(méi)有詢問(wèn)，怎么辦？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。