資深淘寶賣家揭穿網(wǎng)售騙術(shù) "金皇冠"網(wǎng)店被查封
2022-12-22|17:55|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:80
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真名牌?假名牌!日前,淘寶一家“金皇冠”店因大量銷售假冒名牌衣服被查封,令眾多網(wǎng)絡(luò)買家和賣家拍手稱快。
在淘寶網(wǎng)上,“金皇冠”是一個(gè)很難達(dá)到的級(jí)別,銷售量需要達(dá)到相當(dāng)規(guī)模。經(jīng)初步查實(shí),這家店自2007年至今已銷售假冒品牌商品80余萬件。
網(wǎng)絡(luò)銷售中,真貨假貨魚龍混雜,賣家如何操縱這些假貨,使之成功賣到買家手中?昨天,一名資深網(wǎng)絡(luò)賣家向記者透露了賣家們慣用的一些招數(shù)。正是這些伎倆,蒙蔽了買家們的雙眼。
假貨被分成三個(gè)檔次
陳先生,2000年前后進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)銷售行業(yè),2004年開了第一家淘寶網(wǎng)店,現(xiàn)同時(shí)經(jīng)營十余家網(wǎng)店。
“網(wǎng)上的假貨分好幾種,不明就理的買家先得弄清楚這個(gè),才好去辨別什么是假貨,是什么層次的假貨?!标愊壬f。
一種是真假貨,即以次充好,打著名牌的幌子,價(jià)格卻非常低廉,面料很差,做工粗糙,一看便知。
另一種是來自非正規(guī)渠道,貨是真的,品質(zhì)和品牌貨一樣,但網(wǎng)店銷售者沒有得到品牌商授權(quán)銷售。
還有一種是山寨貨,仿名牌產(chǎn)品,按名牌產(chǎn)品賣。“不過,有時(shí)候山寨貨做得比正牌貨還要好?!标愊壬f,曾經(jīng)發(fā)生過這樣的事,一個(gè)淘寶賣家在網(wǎng)上賣自己廠里生產(chǎn)的豆?jié){機(jī),這種豆?jié){機(jī)做得和一個(gè)品牌豆?jié){機(jī)一模一樣。品牌廠家派工程師去當(dāng)?shù)乇葘?duì),面對(duì)分別從兩個(gè)廠家生產(chǎn)的豆?jié){機(jī)上拆下的機(jī)芯,工程師居然把假的說成是品牌貨。
“所以很多消費(fèi)者喜歡山寨貨,山寨貨就很難禁絕。”陳先生說,購買第一種假貨的消費(fèi)者,往往知道它是假貨,只是圖個(gè)便宜;復(fù)雜的是第二種,不同的賣家處理方式不一樣,就可能損害消費(fèi)者的利益。
貼商標(biāo)配盒子充名牌
“一些品牌的銷售渠道比較多,網(wǎng)店從不同渠道進(jìn)貨,有正品貨有原廠貨,然后按一定比例混在一起賣,但都按最高的標(biāo)準(zhǔn)銷售,這是一種方式?!标愊壬f,從他做網(wǎng)店多年的眼光看,這種做法還算“可以”。
但另外一種方式在他看來就違反行業(yè)道德了?!叭绻W(wǎng)店把從生產(chǎn)廠家拿來的貨包裝一下,賣出專賣店的價(jià)格,就為同行所不齒了。”他透露,從生產(chǎn)廠家直接出來的貨,與正品的品質(zhì)基本一致,缺的是商標(biāo)、盒子和條形碼等,“解決這個(gè)問題太容易了,條形碼隨便找個(gè)地方印一下,包裝盒做一批,消費(fèi)者收到的東西和正品是一模一樣的?!?
還有被稱為“外貿(mào)尾單”的貨,淘寶上很多賣家打著這樣的旗號(hào)賣東西,這次被查封的金皇冠店“衣神前傳”也正是以此著稱。到底什么是外貿(mào)尾單?外貿(mào)尾單中有沒有假貨?
“國內(nèi)生產(chǎn)廠家接到品牌生產(chǎn)訂單時(shí),通常會(huì)多生產(chǎn)一部分,如訂單是1萬件,就生產(chǎn)1.2萬件,以備調(diào)換。調(diào)換后剩下的在國內(nèi)市場(chǎng)消化掉,這就是真正的外貿(mào)尾單?!标愊壬榻B,正常的尾單是剪牌剪標(biāo)的,是允許銷售的,不定義為假貨。
但尾單的情況也比較復(fù)雜。“打個(gè)比方,一個(gè)國際知名運(yùn)動(dòng)品牌,它的尾單是不安裝拉鏈的,有些商家拿來后,就會(huì)去采購?fù)放频睦?,印領(lǐng)標(biāo)洗標(biāo),就變成造假售假了?!标愊壬f,還有一種,有的品牌商有時(shí)自己設(shè)計(jì)款式交由廠家生產(chǎn),有尾單也不許廠家自行銷售;有時(shí)只是從廠家買一批衣服貼牌,而這樣的衣服很多商家都能拿到,“如果擅自打上這個(gè)品牌的商標(biāo),就變成了假貨;有些商家不印商標(biāo),卻說這是品牌的尾單(其實(shí)不是),這是打了個(gè)擦邊球?!?
真貨假貨混在一起賣
“淘寶管理方最難分辨的是真假混雜賣的?!标愊壬榻B,“衣神前傳”就是這樣操作的?!斑@家店有些貨確實(shí)是真的,但也有很多是假貨,這樣檢查和處理起來就很麻煩,很難說得清楚?!?
對(duì)于這樣的店,有些品牌商竟然還會(huì)姑息。陳先生透露,有的品牌商并不希望淘寶把這類店關(guān)掉,因?yàn)殇N售量非常大,而品牌商知道,即使沒有這樣的網(wǎng)店,網(wǎng)下市場(chǎng)也會(huì)有假貨。而如果把它養(yǎng)大,再出手買下來,它就能轉(zhuǎn)變成全賣真貨的一個(gè)良好渠道。這樣,品牌商就能逐漸控制其銷售渠道。
“通常,做到這一步需要1年左右。”陳先生說,品牌商養(yǎng)上幾十家上百家這樣的網(wǎng)店,知道它有違規(guī)行為也不去管。而淘寶處理起來也有難度,如果關(guān)掉它們,品牌商還可能會(huì)來找麻煩。
而國外一些特別大的品牌做法就完全不同。他們的銷售渠道太龐大了,很難證明淘寶上賣的東西來自非正規(guī)渠道,也拿不出證據(jù)證明淘寶上的是不正規(guī)的。于是,品牌商就提供一系列產(chǎn)品貨號(hào)給淘寶,說明這些貨號(hào)從未在中國授權(quán)銷售,淘寶就會(huì)將網(wǎng)店銷售的未授權(quán)產(chǎn)品強(qiáng)制下架,即使是真品,也要下架。
隱瞞商品不好的一面
買家從賣家獲得商品信息,主要通過賣家在網(wǎng)上提供的圖片、描述和與客服人員的交流。網(wǎng)上買東西,看不見摸不著,對(duì)賣家信用很難判斷,退換貨也麻煩,網(wǎng)上賣家往往就利用這些特點(diǎn),使用“障眼法”。陳先生說,主要操作方法有幾種。
●照片拍得美輪美奐“把物品放到漂亮的環(huán)境中,拍好后用軟件制作一下,馬上就能‘化腐朽為神奇’,給買家造成錯(cuò)覺?!?
●商品描述含糊其辭“比如說,一件衣服掛到網(wǎng)上,應(yīng)該寫明面料成分,如棉的含量是多少,滌綸含量多少,這些在吊牌上都會(huì)寫的?!标愊壬榻B,但有些東西品質(zhì)就是差,“如果我看到一件衣服含棉只有10%,那就不寫成分,或者把幾種成分都寫上,但不寫比例,買家想得起來問客服,客服就實(shí)話實(shí)說,買家不問就蒙混過關(guān)?!?
●客服人員“打太極”
當(dāng)買家問到一些商品中不好的一面時(shí),客服會(huì)用技巧應(yīng)對(duì),如避重就輕,引導(dǎo)買家轉(zhuǎn)移話題。
●在服務(wù)上也有“假貨”
如有些網(wǎng)店寫“全場(chǎng)包郵”,但包哪種郵遞方式不講明,很多商家只是包平郵,便宜但發(fā)貨速度很慢。
靠炒作提高信用級(jí)別
很多新手買家在網(wǎng)上買東西,覺得信用評(píng)級(jí)越高,應(yīng)該越可靠。賣家抓住買家這種心理,想方設(shè)法提高信用級(jí)別。這種級(jí)別分別是“紅心”“鉆石”和“皇冠”“金皇冠”等,成交量和好評(píng)是升級(jí)的主要標(biāo)準(zhǔn)。
“起初是兩個(gè)彼此認(rèn)識(shí)的賣家你買我的、我買你的。慢慢地,網(wǎng)上出現(xiàn)專門幫人提升交易量提升級(jí)別的店?!标愊壬f,“這些專門的公司組織成千上萬的淘寶會(huì)員來炒信用,一天就能把一個(gè)店炒成‘皇冠’店?!?
當(dāng)淘寶開始查封被炒出來的店鋪后,這些專業(yè)公司提高了炒作技巧,變一天狂炒為3個(gè)月、半年或一年,根據(jù)炒作時(shí)間和炒成的級(jí)別不同,報(bào)價(jià)也不一樣?!耙惶斐闯伞使凇?00%會(huì)被查到,但小火慢炒就很難查了,增大了淘寶檢查的難度,查一家店往往需要很長(zhǎng)時(shí)間?!?
陳先生表示,越來越多的賣家漸漸明白,只要炒作,淘寶一定能查到,而且網(wǎng)購老手也不再把信用等級(jí)當(dāng)成唯一或主要的參考指標(biāo)。
買家在網(wǎng)上購物時(shí)要有“火眼金睛”
陳先生支了幾招,教買家在網(wǎng)上購物時(shí)如何識(shí)別商品真假,找到真正的好店鋪。
●看店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分
經(jīng)常在網(wǎng)上買東西的人,不會(huì)關(guān)注店鋪級(jí)別,他們經(jīng)常在一些級(jí)別不高的網(wǎng)店購物,因?yàn)槟塬@得很好的服務(wù)?!盎使凇钡晟唐肤~龍混雜,提供的客服也差。陳先生說,高峰時(shí)段,一個(gè)客服同時(shí)要和三四十個(gè)買家聊天,根本不可能做得很好。買家從小店鋪買東西,可以查看店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分和買家評(píng)價(jià)詳情,從而判斷店鋪的信用狀況。
●辨認(rèn)炒作店鋪
陳先生透露,真正的“皇冠”店,店鋪里的裝修和被炒出來的完全不同,商品的照片、布局、銷售手段和新手店鋪絕對(duì)是兩個(gè)層次。買家可看店里單品的交易記錄,被炒出來的店幾乎每秒鐘都有東西被賣掉,這種情況通常不可能發(fā)生。
●仔細(xì)看細(xì)節(jié)圖
很多粗心的買家偷懶只看主圖,連商品描述都不仔細(xì)看。“不想買到假貨,一定要看描述,看商家有沒有提供足夠的細(xì)節(jié)圖,只有真貨才有底氣全方位展示每一個(gè)細(xì)節(jié),如果這一點(diǎn)做得很好,差不多可以判斷這個(gè)商家基本值得信賴。”陳先生說。
“金皇冠”網(wǎng)店“衣神前傳”被查封
日前,浙江寧波市海曙公安分局查封了一家網(wǎng)店的窩點(diǎn),當(dāng)場(chǎng)抓獲涉案人員20余人,查獲假冒各種著名品牌服裝10萬余件。
這家“金皇冠”店名為“衣神前傳”,近幾年一直在網(wǎng)上銷售假冒名牌。
辦案民警稱,當(dāng)事人從廣州、深圳進(jìn)貨,然后在窩點(diǎn)內(nèi)分揀、拍照,再編輯產(chǎn)品資料上電腦,最后由客服人員上架銷售。民警從一本記錄本上發(fā)現(xiàn),前5天該窩點(diǎn)就銷售了6000件產(chǎn)品。
在被查封的現(xiàn)場(chǎng),民警看到貨物堆積如山,單是倉儲(chǔ)房的面積就超過一個(gè)足球場(chǎng),在一個(gè)角落里查獲的訂單就有幾箱。被查獲的假冒商品涉及POLO、杰克瓊斯、耐克、迪卡儂、埃斯普瑞特等19個(gè)品牌。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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