在淘寶商品運(yùn)輸?shù)倪^程中，有可能因?yàn)榘b問題或者快遞員的野蠻搬運(yùn)，導(dǎo)致商品出現(xiàn)破損的情況，這會(huì)嚴(yán)重影響到消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，所以開通破損包賠是有必要的。但是有些商家在后臺(tái)卻沒有找到破損包賠的服務(wù)，那么淘寶破損包賠取消了嗎？

一、淘寶破損包賠取消了嗎？

破損包賠服務(wù)沒有取消，但是必須要等商家加入以后才可以看到，具體的操作方式如下：

1、進(jìn)入淘寶商家后臺(tái)也就是賣家中心，在左側(cè)的菜單欄中可以看到店鋪管理工具清單。

2、可以將頁(yè)面下滑至中心的部分，找到淘寶服務(wù)的選項(xiàng)，選擇淘寶服務(wù)下面的加入服務(wù)。

3、點(diǎn)擊加入服務(wù)的頁(yè)面，等待頁(yè)面跳轉(zhuǎn)進(jìn)入淘寶服務(wù)功能頁(yè)，在服務(wù)中找到壞單包賠的服務(wù)，可以先對(duì)店鋪的資質(zhì)自查一下。

4、接下來點(diǎn)擊加入壞單包賠的服務(wù)，按照系統(tǒng)提示頁(yè)面進(jìn)行操作。

5、點(diǎn)擊同意協(xié)議，加入服務(wù)，然后等待官方審核就行了。

二、要注意什么？

1、官方審核的時(shí)間一般是3個(gè)工作日。如果申請(qǐng)一直沒有審核，建議查看下是不是同時(shí)訂購(gòu)保險(xiǎn)。如果未訂購(gòu)，進(jìn)入后臺(tái)后點(diǎn)“未訂購(gòu)的服務(wù)商”一欄，點(diǎn)訂購(gòu)按鈕，訂購(gòu)后在關(guān)注審核(一般審核的時(shí)間是5個(gè)工作日)，如果已訂購(gòu)成功，建議關(guān)注2個(gè)工作日，一般都會(huì)審核開通。

2、破損包賠無法加入的原因：

(1)店鋪不符合條件；

(2)退出后30天內(nèi)不可再次加入；

(3)不符合類目的要求。如果店鋪沒有上述的兩項(xiàng)問題，還是無法開通，那么就要建議優(yōu)化店鋪，努力提升店鋪綜合數(shù)據(jù)與等級(jí)，然后再嘗試報(bào)名。

淘寶破損包賠是一項(xiàng)增值服務(wù)。對(duì)于提升消費(fèi)者的購(gòu)物欲望是比較有效果的，滿足條件的商家一定要加入才行。

淘寶破損包賠程序怎么走？可以退出嗎？

在淘寶上購(gòu)物的時(shí)候有很多人都會(huì)在收快遞的時(shí)候檢查下商品的外觀情況，一旦發(fā)現(xiàn)商品有破損的情況就會(huì)拒收的，這時(shí)候商家就需要去處理了，因?yàn)楝F(xiàn)在大部分商品有破損包賠的服務(wù)，那么程序怎么走呢?

淘寶破損包賠程序怎么走?

所謂的壞單包賠，就是指消費(fèi)者在極有家市場(chǎng)里購(gòu)買的帶有“破損包賠”標(biāo)識(shí)的商品，商家承諾所售的商品如果發(fā)生破損由賣家向買家按照實(shí)際破損的情況進(jìn)行賠付的服務(wù)。具體的理賠步驟如下：

1、買家收到貨物以后并發(fā)現(xiàn)破損時(shí)，需要第一時(shí)間向賣家發(fā)起破損報(bào)案并且發(fā)送破損的照片，賣家會(huì)根據(jù)實(shí)際破損情況進(jìn)行定損并提供解決的方案。

2、賣家根據(jù)實(shí)際的破損情況進(jìn)行協(xié)商，如果需要退貨則進(jìn)入免費(fèi)上門退貨的服務(wù)流程;如果協(xié)商的結(jié)果為部分退款，則賣家需要在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行先行退款的操作;如果協(xié)商為維修，則賣家需要在7天內(nèi)完成維修的服務(wù)。

3、理賠的時(shí)間：破損處理完結(jié)以后，保險(xiǎn)公司會(huì)按照部分退款中可理賠的訂單，在交易完結(jié)后的72小時(shí)內(nèi)按照實(shí)際賠付的80%向賣家進(jìn)行理賠。

淘寶破損包賠可以退出嗎?

壞單包賠的服務(wù)，不能單獨(dú)的退出，但是賣家退出了極有家市場(chǎng)或者被極有家市場(chǎng)清退后自動(dòng)退出該服務(wù)。如果買、賣家雙方協(xié)商無法達(dá)成一致要求淘寶客服介入處理，核實(shí)為賣家責(zé)任，交易作先行退款并要作相關(guān)處罰，后續(xù)賣家線下聯(lián)系買家取貨并且以實(shí)際未履行承諾以單次行為A類進(jìn)行處罰扣4分。

壞單包賠服務(wù)是商家參加極有家活動(dòng)必備的條件，也只針對(duì)部分類目實(shí)施，但是為了減少這樣的情況，商家最好找靠譜的物流合作。

淘寶破損包賠程序的申請(qǐng)流程就給大家介紹到這里了，如果你發(fā)現(xiàn)自己的商品有破損一定要第一時(shí)間聯(lián)系商家，只要你的商品有破損包賠服務(wù)，那么商家也會(huì)第一時(shí)間給你處理的，不然你就可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿肓恕?/p>

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