有一些朋友在淘寶平臺(tái)上面下單購物了，收到貨以后對(duì)于產(chǎn)品不是很滿意，想要申請(qǐng)退貨退款，但是發(fā)現(xiàn)這一家淘寶店鋪已經(jīng)注銷了，那么問題來了，淘寶店鋪?zhàn)N了還能申請(qǐng)退款嗎？

一、淘寶店鋪?zhàn)N了還能申請(qǐng)退款嗎？

可以

如果購買寶貝的淘寶店鋪關(guān)閉了，那么買家依然是可以申請(qǐng)退款的。因?yàn)檫@筆訂單的交易仍然是存在的，買家們想要申請(qǐng)退款就要去聯(lián)系淘寶賣家，讓特別賣家同意你退款。如果得不到淘寶賣家的回應(yīng)的話，買家也可以去申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿?，淘寶小二自然?huì)幫你處理的。

其實(shí)一般情況下，賣家都是不會(huì)回復(fù)的，這個(gè)時(shí)候我建議大家直接去找淘小二，然后讓他們協(xié)助辦理退款吧。

買家要求淘寶客服介入后，淘寶客服將通知舉證方進(jìn)行3天舉證，舉證完成后淘寶客服將在4-6個(gè)工作日內(nèi)給出處理意見，之后買家只要耐心等待，密切關(guān)注旺旺、郵箱、站內(nèi)郵件等通訊信息，客服小二就會(huì)盡快進(jìn)行處理。

二、淘寶店鋪?zhàn)N了怎么退款？

如果淘寶店關(guān)閉，找不到老板和解，買家可以直接聯(lián)系淘寶小二辦理退貨業(yè)務(wù)。打開淘寶，找到左上角的聯(lián)系客服，告訴客服退貨的具體情況。店鋪關(guān)閉與買方的權(quán)利保護(hù)沒有直接關(guān)系。結(jié)果如下：

1、如果賣家的保證金狀態(tài)正常且保證金沒有被扣光，買家退貨維權(quán)依然可以得到解決。

2、最不幸的是，買方退貨權(quán)保護(hù)成功后，淘寶客戶服務(wù)發(fā)現(xiàn)賣方存款已全部扣除，結(jié)果將是權(quán)保護(hù)成功，賠償為0，退貨是不可能的，淘寶懲罰賣方關(guān)閉商店。

一般來說，只要訂單還沒有完成，淘寶店鋪即使是關(guān)閉了，商家交納的保證金還是會(huì)官方平臺(tái)里面的。這個(gè)時(shí)候如果商家存在交易糾紛，買家要求退款，平臺(tái)核實(shí)后會(huì)直接用賣家的保證金賠付給買家。

淘寶客服在進(jìn)入退款的時(shí)候，只會(huì)判定為賣家責(zé)任內(nèi)的一些退款的筆數(shù)，所以，淘寶申請(qǐng)或者是淘寶客服記錄里面有售中和售后。

如果真的是我們自己的責(zé)任，而不是賣家的責(zé)任，我們最好不要讓淘寶客服進(jìn)行一個(gè)介入，如果我們購買的產(chǎn)品價(jià)值不是特別高。我們也可以做到一種，先退款，而不是進(jìn)行一個(gè)退貨，減少了一個(gè)客服的記錄。

其實(shí)就算淘寶店鋪已經(jīng)注銷了的話，用戶還是可以進(jìn)行退貨退款的，找不到商家的客服，那么就可以直接淘寶平臺(tái)的官方客服，申請(qǐng)客服介入處理好這個(gè)事情。

淘寶注銷店鋪顯示網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求失敗，如何注銷？

淘寶店家在決定好去注銷店鋪的時(shí)候肯定也是做了很多功課，但是還是會(huì)有小伙伴們不是很清楚要怎樣去注銷，以及注銷的操作是怎樣的，也會(huì)在注銷的時(shí)候遇到各種各樣的狀況，那么我們一起來看一下如果淘寶店鋪在注銷的時(shí)候顯示網(wǎng)絡(luò)請(qǐng)求失敗要怎么辦?

首先要檢查網(wǎng)絡(luò)是否正常，可以登陸其他網(wǎng)站，看能否正常進(jìn)入網(wǎng)站;其次就是網(wǎng)站服務(wù)器出現(xiàn)故障;還有就是網(wǎng)店平臺(tái)提供者，限制淘寶商家注銷網(wǎng)店。

如何注銷?

1、注銷淘寶店鋪要注意哪些?建議您不要注銷您的支付寶賬戶，支付寶將嚴(yán)格按照《支付寶服務(wù)協(xié)議》的約定，對(duì)您在注冊(cè)支付寶賬戶時(shí)提供的信息承擔(dān)保密義務(wù)，不會(huì)非法透露給任何第三方。

同時(shí)，我也尊重您的選擇。為保護(hù)您的權(quán)益，在注銷支付寶賬戶前，該賬戶不存在未完成的交易，注銷時(shí)，需要您配合提供您的身份證件彩色原件掃描件或數(shù)碼拍攝照片。

2、您確認(rèn)要注銷支付寶賬戶的，請(qǐng)撥打阿里巴巴的客服電話，我們會(huì)核實(shí)您的支付寶賬戶情況并向您發(fā)送上傳相關(guān)證件的提示郵件，并在收到您的全部證件后的3個(gè)工作日內(nèi)受理您的申請(qǐng)。

提請(qǐng)您注意，在您的支付寶賬戶注銷后，您注冊(cè)該賬戶時(shí)使用的電子郵箱及銀行賬戶信息將不能在其他支付寶賬戶的申請(qǐng)或認(rèn)證中使用。

所以在注銷店鋪的時(shí)候也不能心急，慢慢一步一步按照步驟來操作就可以了，畢竟都已經(jīng)選擇注銷了，也不急于一時(shí)，以免因?yàn)椴僮鞑划?dāng)而使自己的店鋪信息受到影響，當(dāng)然注銷店鋪也要達(dá)到相應(yīng)的條件，小伙伴們這個(gè)也要多了解一下。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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