京東平臺(tái)上面的產(chǎn)品有好有壞，有的時(shí)候可以用到很低的價(jià)格購(gòu)買到很合適的產(chǎn)品，但是有的時(shí)候可能會(huì)買到一些假貨，那么今天跟大家介紹一下京東買到假貨怎么理賠！

一、京東買到假貨怎么理賠？

在線跟京東客服溝通聯(lián)系，描述商品與正品的明顯不同。客服會(huì)要求你再次提交退貨申請(qǐng)，你照著流程做就ok了。

如果京東的第三方要求消費(fèi)者提供正品檢驗(yàn)證明，這是非法要求。作為消費(fèi)者，商家不提供商品的有效發(fā)票，我們有權(quán)索取發(fā)票。

同時(shí)如果該商家不能提供發(fā)票，我們就有權(quán)質(zhì)疑該商品的真實(shí)性，并要求賣方提供該商品的質(zhì)檢證明。不管是什么商品，不管是原品還是贈(zèng)品，都是應(yīng)該有國(guó)家質(zhì)檢部門提供的質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告才可售賣的。

與普通商品一樣，網(wǎng)上購(gòu)物的商品發(fā)生消費(fèi)糾紛，也可向省、市消協(xié)投訴，維權(quán)熱線12315。

對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物，要盡量索取購(gòu)物憑證或保存交易協(xié)議（包括電子版）等相關(guān)證據(jù)，網(wǎng)上購(gòu)物的實(shí)際經(jīng)銷商大多數(shù)是外地公司，收貨時(shí)要留意查看票據(jù)的公章。如果已購(gòu)商品發(fā)生糾紛，應(yīng)按屬地管轄原則，向票據(jù)蓋章單位所在地的有關(guān)部門投訴。

二、京東買到仿品怎么賠償？

經(jīng)由京東官方平臺(tái)進(jìn)行投訴。在搜索引擎上搜索【京東】官方網(wǎng)站并打開，進(jìn)入首頁面，點(diǎn)擊右上角的【客戶客服-在線客服】并登錄，進(jìn)入到【京東客服】頁面，在對(duì)話頁面中輸入【人工客服】，成功與人工客服對(duì)接后，輸入需要投訴的問題即可。

假貨京東一賠三法則:

如果買到京東假貨，可以向經(jīng)營(yíng)者要求商品價(jià)格的三倍賠償。根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的商品有欺詐行為，屬于假貨的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其損失。

增加的賠償金額為消費(fèi)者購(gòu)買的商品價(jià)款的三倍，增加的賠償金額不足五百元的，為五百元。如果是食品，它可以要求十倍賠償。

大家不管是在京東商城上買的假貨，還是在其他的電商平臺(tái)上買的假貨，都可以去進(jìn)行投訴，如果平臺(tái)不處理的話，那么可以投訴到消費(fèi)者協(xié)會(huì)，一定可以獲得賠償。

京東自營(yíng)店是正品嗎？和旗艦店有什么區(qū)別？

京東商城和天貓平臺(tái)一樣，是國(guó)內(nèi)首屈一指的電商平臺(tái)，天貓有各種天貓旗艦店，也有天貓超市，同樣，京東商城也有京東旗艦店和自營(yíng)店。我們今天就來談?wù)劸〇|的自營(yíng)店，不知道在這里購(gòu)買的商品是不是正品呢?

京東商城現(xiàn)在越做越大，在很多大城市都有自己的倉(cāng)庫(kù)，他們有自己物流系統(tǒng)和送貨員，京東對(duì)正品還是很有保障的，即便是其它旗艦店，不出意外的話也都是正品。要是京東自營(yíng)的商品那是可以完全放心的，京東自營(yíng)是京東B2C網(wǎng)絡(luò)銷售模式，商家直接到買家的模式，京東自營(yíng)店絕大部分是正品，還是挺靠譜的。

相對(duì)其他平臺(tái)，京東自營(yíng)店是正品，可信度更高。但不能保證100%。

因?yàn)殡m然有嚴(yán)格的制度和流程，也有嚴(yán)格的監(jiān)管，但是：

一來，每個(gè)采購(gòu)不是對(duì)該行業(yè)所有狀況100%了解，會(huì)出現(xiàn)誤判。

二來，每個(gè)采購(gòu)不敢保證都是100%干凈的，林子大了什么鳥都有。

自營(yíng)店和旗艦店的區(qū)別：

自營(yíng)店就是商品給京東，由京東銷售您的商品;旗艦店是指賣家以自有品牌(商標(biāo)為R或TM狀態(tài))，或由權(quán)利人出具的在京東開放平臺(tái)開設(shè)品牌旗艦店的授權(quán)文件(授權(quán)文件中應(yīng)明確排他性和不可撤銷性)，入駐京東開放平臺(tái)開設(shè)的店鋪。

第三方店鋪京東的扣點(diǎn)不多，也就是說商家的利潤(rùn)多些，隨之而來的就是流量也不多。銷量不容易上去。

商家把產(chǎn)品提供給京東自營(yíng)，供貨價(jià)不高，等于把零售利潤(rùn)出讓了一部分給京東。換來的是流量大，可以上京東的各種活動(dòng)，銷量當(dāng)然也很大。

也就是說商家通過供貨給京東自營(yíng)，損失了一部分利潤(rùn)，換來了產(chǎn)品的高曝光率和銷量。

作為消費(fèi)者，在京東自營(yíng)購(gòu)物和商家的旗艦店購(gòu)物，買到的東西和享受的售后服務(wù)沒區(qū)別。

作為商家，當(dāng)然是利潤(rùn)越高越好，所以我還是非常歡迎顧客來我破破爛爛的淘寶小店或者是微店來下單的。

根據(jù)開淘小編的了解，相對(duì)說來，京東自營(yíng)店的產(chǎn)品更加可靠些，不過，也是有可能會(huì)有假貨的，為了避免買到假貨，建議大家最好要先仔細(xì)查看產(chǎn)品的描述和圖片。進(jìn)來，京東還推出了京東新平臺(tái)微選，不知道大家有沒有在這里買過東西呢?更多精彩內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注我們幕思城電商。

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