開(kāi)淘寶網(wǎng)店需要準(zhǔn)備什么

我是在09年9月注冊(cè)開(kāi)的淘寶網(wǎng)店，那時(shí)候什么都不懂，也不知道怎么免費(fèi)開(kāi)網(wǎng)店，就是想學(xué)下到底怎樣操作一個(gè)網(wǎng)店，然后就懵懵懂懂的開(kāi)店了。但其實(shí)那時(shí)候的貨源只是自己的一些工藝品，也就是說(shuō)，等到我真正開(kāi)啟淘寶網(wǎng)店是到了09年11月份的事了。剛開(kāi)始的時(shí)候確實(shí)什么都不順心的，要研究這個(gè)研究那個(gè)的，等到我全部都熟悉完全自己操作網(wǎng)店的時(shí)候，我已經(jīng)有三顆心了。雖然級(jí)別不高，但還是在這里和大家分享下我開(kāi)淘寶網(wǎng)店前的準(zhǔn)備，把我的經(jīng)歷總結(jié)起來(lái)給那些將要在淘寶網(wǎng)上大秀拳腳的小老板們。

一、首先就是開(kāi)店前的資料準(zhǔn)

所謂的資料準(zhǔn)備，其實(shí)指的是你要備好自己的身份證掃描件，你將要開(kāi)的網(wǎng)店名稱，目標(biāo)客戶，銷(xiāo)售的產(chǎn)品，銷(xiāo)售的產(chǎn)品里最好拿出一件類(lèi)似于鎮(zhèn)店之寶的寶貝，對(duì)自己以后網(wǎng)店和知名度的擴(kuò)開(kāi)有很大影響關(guān)系的。所以選擇的時(shí)候一定要慎重經(jīng)過(guò)多方思考。包括產(chǎn)品有沒(méi)有季節(jié)性限制，例如你在網(wǎng)上賣(mài)圍巾，并拿出一款產(chǎn)品來(lái)主打。可是如果是夏天的時(shí)候這款主打產(chǎn)品還能不能幫你帶來(lái)銷(xiāo)量，這些都要慎重思考。想好賣(mài)什么東西之后就要找貨源啦，有些朋友剛出來(lái)開(kāi)網(wǎng)店沒(méi)有資金的也可以選擇網(wǎng)店代理，現(xiàn)在網(wǎng)上很多商家要找網(wǎng)店代理的，風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于我們小賣(mài)家來(lái)說(shuō)比較小，但是利潤(rùn)也相對(duì)的比較低。如果是自己附近有批發(fā)的貨源的，建議還是自己去找的貨源好。雖然比較辛苦，但是自己淘出來(lái)再賣(mài)出去的寶貝也會(huì)比較有成就感。

二、自己店鋪的裝修和宣傳        

一個(gè)好的環(huán)境才能更加吸引顧客并把客人留住。所以在淘寶網(wǎng)上的賣(mài)家總是想盡辦法把網(wǎng)店專修的有自己的風(fēng)格和讓人眼前一亮。一個(gè)好的門(mén)面才能幫你留住客人，所以網(wǎng)店裝修是開(kāi)淘寶店的人必不可少的一項(xiàng)功夫。怎樣才能把自己的網(wǎng)店裝修好呢？一來(lái)是要和你的產(chǎn)品掛鉤，把顏色風(fēng)格給統(tǒng)一了，另外一個(gè)是要簡(jiǎn)潔明了。太過(guò)復(fù)雜人家會(huì)懶得看太過(guò)簡(jiǎn)單又會(huì)覺(jué)得你不夠用心在賣(mài)東西。所以在裝修這一塊，賣(mài)家需要多費(fèi)點(diǎn)心思。        

關(guān)于宣傳自己的店鋪呢則是需要長(zhǎng)時(shí)間慢慢積累不可間斷的，除了修改自己各種通訊工具的資料，包括阿里旺旺、QQ、MSN、微博、空間心情等等，先把自己身邊能利用的一切免費(fèi)宣傳工具給用上了。這里我要特別指出的是阿里旺旺，除了修改個(gè)人資料外，最好讓自己的阿里旺旺能經(jīng)常在線，這樣顧客有問(wèn)題了才能及時(shí)的找到賣(mài)家解答。如果只是掛號(hào)阿里旺旺人不在線的話，也可以設(shè)置個(gè)比較人性化的自動(dòng)回復(fù)，例如：請(qǐng)把您的問(wèn)題留下，店主必將會(huì)快馬加鞭的幫您解決您的問(wèn)題的。        

還有就是要多去淘寶上的幫派逛逛，多留下自己的足跡，不要一味單純的發(fā)帖，在回復(fù)他人的帖子里其實(shí)也是在為自己的淘寶店做宣傳。還有很多種宣傳方式，比如加入到一些不同的買(mǎi)家或者賣(mài)家群里，平時(shí)的時(shí)候其實(shí)可以多吹水，在聊天過(guò)程中說(shuō)不定就挖掘到你的潛在客戶了。

三、售前耐心的準(zhǔn)備         

有客戶來(lái)咨詢你店里的東西了，別著急也別興奮，它只是問(wèn)而不是買(mǎi)。先看看顧客咨詢的是什么，設(shè)身處地為著想，把客人的疑惑給解決了他才有信心在你的店里買(mǎi)東西。即使沒(méi)做成買(mǎi)賣(mài)也不要想著浪費(fèi)掉你那么多時(shí)間和精力，做一個(gè)專業(yè)的賣(mài)家，付出的耐心就是要比別人多的。

四、關(guān)于售后服務(wù)        

寶貝發(fā)出去了，可是這里還沒(méi)結(jié)束。買(mǎi)家可能心急反復(fù)的問(wèn)你發(fā)貨出去沒(méi)，什么時(shí)候到。拿到貨了還可能因?yàn)橹型镜脑虻仁沟蒙唐菲茡p。這時(shí)候賣(mài)家一定要很仔細(xì)認(rèn)真并且有長(zhǎng)遠(yuǎn)的耐心來(lái)回答買(mǎi)家提出的問(wèn)題，可以讓顧客上快遞公司的網(wǎng)址查看跟蹤貨品。在等待貨品的時(shí)間里要提醒買(mǎi)家注意保持貨品上的聯(lián)系方式通順，也就是要保持電話開(kāi)機(jī)。做足了這些，等到買(mǎi)家滿意雙方評(píng)價(jià)過(guò)后，交易才算結(jié)束。當(dāng)然，有些商品是需要質(zhì)保的這里排除不講。

整個(gè)過(guò)程差不多就這樣子，做好這些小準(zhǔn)備，才能對(duì)自己開(kāi)的網(wǎng)店更加有信心。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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