在淘寶上面開店的商家，最擔(dān)心的就是店鋪里面的流量有出現(xiàn)下滑的情況。因為當(dāng)流量降下去之后，自然就無法獲得更好的銷量，想要讓店鋪發(fā)展起來，相對來說還是會有一定的困難度，那么淘寶不提升銷量為什么流量會下去？怎么回事？

1、運營期間判斷一下自己的淘寶店鋪是不是違規(guī)了Ta如果淘寶店鋪出現(xiàn)違規(guī)行為，這樣淘寶會做降權(quán)扣分處理，自然店鋪的流量、以及成交自然會下降。那么淘寶運營就要搞清楚到底是由于什么原因?qū)е逻`規(guī)，如果發(fā)現(xiàn)違規(guī)和實際情況，不符，必須要認真做好申訴工作，確保違規(guī)撤銷的。

2、可以使用淘寶生意參謀去查找什么渠道造成流量下降了如今淘寶的流量來自于不同渠道，那么流量突然下滑，肯定是某個或者就是某些渠道的流量下滑了，可以用工具仔細查找下，到底是由于哪一個渠道到底流量下滑嚴重。要是是手淘首頁、搜索，那么不妨檢查下標(biāo)題是否有大更高、還有主圖修改后效果不好等等。如果是付費推廣流量，那要分析是不是因降低付費推廣出價，或競爭對手提高出價所致的。

3、需要分析一下同行競店

目前淘寶開店不是說一直保持原有狀態(tài)，就可以維護好店鋪行業(yè)地位。對于競爭對手的促銷活動、頻繁降價、上新等，這些都會影響店鋪流量情況。雖然說不建議惡性競爭，但是當(dāng)競店有一系列促銷活動時，店鋪能根據(jù)實際情況也推出一系列活動的。

造成淘寶流量下降的原因有很多，不僅有很多內(nèi)部因素，還會存在一些外部因素。不管是由于哪些因素造成的流量下降，商家在處理之前，都應(yīng)該先找到引起的原因，然后再去針對性處理，這樣才能讓店鋪內(nèi)的流量慢慢提升起來了。

淘寶流量下降，店鋪綜合服務(wù)質(zhì)量在持續(xù)下降

大家都知道，流量是賣家的生命線。流量減少對于賣家來講，那就是要人命的大事兒。一個店鋪健康的流量構(gòu)成，肯定是自然流量要占一個很大的比例，而流量的減少也是主要體現(xiàn)在自然搜索流量上。如果淘寶店鋪流量下降很有可能是店鋪綜合服務(wù)質(zhì)量在持續(xù)下降。LL005

這個就是我們常說的DSR評分，DSR是近180天的一個數(shù)據(jù)加權(quán)平均值。具體的路徑如下：“生意參謀——服務(wù)——評價概況”。我們可以從這里查詢最近30天整體DSR評分的發(fā)展趨勢。

動態(tài)評分，顧名思義，他是動態(tài)變化的，每天都會有變化，所以，你基本可以確定的是，單天的上升或者下降是不會影響排名的。但是這個綜合質(zhì)量又會從整體上反應(yīng)你的服務(wù)狀況，所以跟店鋪層級一樣，持續(xù)的上升或者下降就會影響商品的自然搜索排名。所以你要隨時的監(jiān)控你的DSR評分，并且如果你發(fā)現(xiàn)DSR評分當(dāng)中某一項指標(biāo)在持續(xù)下降時（一般不要等到7天，因為那時候處理就來不及了），就要進行處理，拉升DSR評分。

DSR評分如何拉升呢？在這里我們需要制作DSR評分的表格。每天記錄DSR評分的變化，出現(xiàn)連續(xù)一周下滑的情況就要引起注意。如果出現(xiàn)我們做如下操作：

A、檢查店鋪中是哪款寶貝導(dǎo)致DSR下降明顯，降低該寶貝的推廣力度，若非主推款可選擇下架該款產(chǎn)品，從而削弱DSR下降的源頭，阻止DSR進一步大幅度下降。

B、挑選店鋪中優(yōu)質(zhì)款，替代導(dǎo)致DSR下降的主推款，加大新潛力款的推廣力度（可以適當(dāng)?shù)呐浜蠁纹坊顒?，快速提升單品訪客數(shù)及銷量），從而提升店鋪DSR評分以及訪客數(shù)。

C、如遇到店鋪DSR持續(xù)下降導(dǎo)致了店鋪總體訪客數(shù)下降的情況，多渠道增加店鋪流量，比加大直通投入。

D、提高贈品質(zhì)量，讓客戶有意外驚喜。用心給你的客戶寫一封信、有你對她的祝福，簡單的幾行正能量，好評來的真的很容易呦。

E、物流速度是最不可控的，所以這方面的維護更需要我們的努力。如果你有能力的話，那么就發(fā)順豐快遞吧，用的話你物流上的評分肯定不會低。如果發(fā)生突發(fā)情況，一定要主動去和客戶溝通。

F、短信通知收到貨的客戶進行評價。（若有其他維護老客戶的方式可以通過其他渠道進行引導(dǎo)客戶評論）

備注：淘寶是限制好評返現(xiàn)的，但是引導(dǎo)好評不違規(guī)。LL005

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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