包裹異常是怎么回事？雙11包裹異常怎么辦？

我們生活在一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)促成了網(wǎng)購(gòu)的便利，我們現(xiàn)在只要?jiǎng)觿?dòng)手指就能買遍五湖四海的好物!而網(wǎng)購(gòu)的崛起也帶來(lái)了快遞業(yè)的繁榮，每天路上、天上都奔波著數(shù)以億計(jì)的包裹，而包裹異常的情況也在所難免。那么包裹異常到底是怎么一回事呢?是什么造成的呢?

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包裹異常其實(shí)是現(xiàn)在比較常見(jiàn)的一種物流問(wèn)題，而出現(xiàn)這種問(wèn)題的情況大致有以下幾種情況：

1.收貨地址不夠詳細(xì)、清晰。也就是說(shuō)快遞員找不到你寫的那個(gè)地址，這種情況多發(fā)生于對(duì)個(gè)人隱私比較敏感的買家或者地址實(shí)在偏僻的情況，快遞員找不到地址又聯(lián)系不上收貨人就會(huì)變成異常包裹，尤其在農(nóng)村淘寶出現(xiàn)以前這種情況更是常見(jiàn)。

2.收貨人多日聯(lián)系不上。如果包裹到了物流最后一站，派送出去卻聯(lián)系不到收貨人，電話打不通，派送又找不到人的話，就變成了“異常包裹”。

3.包裹內(nèi)包含違禁物品。如果包裹內(nèi)含有違禁物品被查出的話，直接就成了“問(wèn)題包裹”，沒(méi)得商量，不過(guò)這個(gè)概率還是比較低的，因?yàn)槿绻沁`禁品的話，在發(fā)出的時(shí)候就會(huì)被初始網(wǎng)點(diǎn)拒收了，根本發(fā)不出去，也很難成為異常包裹，除非有人有意為之，在正常包裹里面藏了違禁物品。

4.包裹內(nèi)物品損壞或丟失。這種情況比較常見(jiàn)，如果包裹內(nèi)的物品在運(yùn)送過(guò)程中損壞了或者遺失了，那么也會(huì)成為異常包裹。

5.包裹運(yùn)錯(cuò)地址。這個(gè)我親身經(jīng)歷過(guò)，在網(wǎng)上買了一副對(duì)聯(lián)，臘月初八買的，到正月初八才給我送來(lái)，人家從浙江發(fā)到河北，結(jié)果快到河北的時(shí)候，扭頭奔去了江蘇，到現(xiàn)在也沒(méi)有個(gè)合理的解釋!

由此可見(jiàn)，包裹異常的情況還是挺多的，那么如果雙11碰到了異常包裹怎么辦呢?

別著急，你要知道雙11有多少人一起“剁手”，也要知道雙11的快遞包裹量有多大，6億人每人一件就是6億個(gè)包裹啊，何況雙11大家?guī)缀醵际菐准踔翈资南聠?，包裹量激增，快遞爆倉(cāng)是常態(tài)。

所以雙11碰到“異常包裹”其實(shí)一點(diǎn)也不異常，可能是你的貨未能及時(shí)發(fā)出(因?yàn)殇N量大，要排隊(duì)發(fā)貨)，也可能快遞爆倉(cāng)沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)，大多是運(yùn)送時(shí)效上的問(wèn)題，每年的雙11快遞都會(huì)變慢，出現(xiàn)一些“異?！逼鋵?shí)也是很正常的。

所以當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己的包裹出現(xiàn)“異常”時(shí)，不要急，不要慌，多等一兩天，給快遞公司一些時(shí)間，多一些諒解，畢竟單量太大，他們連夜加班也弄不過(guò)來(lái)，除非你等的時(shí)間超出了雙11的正常等待時(shí)間，比如十天八個(gè)月還沒(méi)收到，那就可以打快遞公司客服問(wèn)一下，了解一下情況，一般都能得到滿意答復(fù)的。

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