京東在購物的時候，很多人擔心買到假貨，但是現在出現了畢竟大的處罰，就是會有三倍賠償的規(guī)則，但是很多人并不知道這個三倍的賠償規(guī)則是什么，有想法的朋友來看看這篇文章，來學習下吧!

京東虛假發(fā)貨怎么處罰?訂單金額30%的賠償，發(fā)貨規(guī)則是什么?

1、發(fā)貨時間

1.1賣家應當在京東規(guī)定的時間內發(fā)貨，但有特殊規(guī)定的除外。

1.2消費者申請退款時賣家尚未發(fā)貨的，賣家應當征得消費者同意后再發(fā)貨。

1.3賣家延期發(fā)貨，或者未經消費者同意在消費者申請退款后發(fā)貨，賣家應當追回已經發(fā)出的商品，但消費者已經簽收并確認收貨的除外。

2、發(fā)貨信息的確認

2.1除買賣雙方另有約定外，賣家應當按照訂單約定的收貨地址、收貨人信息發(fā)貨，并負責將商品送達到消費者指定的收貨地址。

2.2如商品需要消費者到指定地點提取的，應當在商品頁面顯著位置描述予以說明，并在發(fā)貨前告知消費者并征得消費者同意。賣家違反前述規(guī)定的，消費者有權拒絕簽收商品。

2.3賣家在發(fā)貨后應及時將商品信息、快遞信息在交易相關頁面予以更新。

3、收貨信息的填寫與變更

3.1消費者應當在訂單中向賣家提供準確的收貨地址和收貨人信息。消費者在提供收貨人信息時，可以選擇本人或者他人作為收貨人。消費者選擇他人作為收貨人，該收貨人違反本規(guī)范約定義務的，由消費者承擔相應責任。

3.2消費者需要變更訂單中的收貨地址或收貨人信息的，應當在商品發(fā)出前與賣家取得聯(lián)系征得賣家的明確同意，或協(xié)商進行處理。

3.3因消費者填寫的收貨地址和(或)收貨人信息不準確，或者未經賣家同意要求變更收貨地址或收貨人信息，導致賣家發(fā)貨后商品無法送達的，運費由消費者承擔。

總而言之，各位京東商家們千萬不要虛假發(fā)貨，一旦被平臺發(fā)現了的話是肯定會受到懲罰的，而且作為京東用戶，您如果遇到了這樣的情況是完全可以去投訴商家的哦。

京東提升償三倍運費是多少錢？怎么賠償？

在網上購物難免會遇到賣家遲遲不發(fā)貨或者發(fā)錯貨的情況，而京東有一個提升償三倍運費的規(guī)則。有的商家沒遇到這種情況的時候，沒想過三倍運費是多少錢的問題，一旦遇到了就想知道京東提升償三倍運費到底能提升償多少錢?那么接下來我就給大家介紹一下吧。

一、京東提升償三倍運費是多少錢?

消費者下單成功后，京東規(guī)定48內不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。消費者下單成功后24小時內，商家未將消費者訂購商品的快遞運單號上傳至京東系統(tǒng)的，48小時內，消費者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;或者定制、預售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品，商家應自承諾發(fā)貨的最后一日起計算，實際未在48小時內發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺規(guī)則處罰措施。

二、怎么賠償?

1、聯(lián)系京東客服

首先我先聯(lián)系了京東客服，千萬記住，有什么問題，不管什么問題，第三方也好，自營也好，物流問題也罷，首先第一時間要聯(lián)系京東客服，要讓京東第一時間知道知道你的訴求。

2、申請高級客服處理

聯(lián)系京東客服之后，京東客服決定馬上和第三方賣家進行聯(lián)系，了解情況。假如經過了漫長的等待，京東還是沒有給出任何回復的話，再繼續(xù)聯(lián)系京東客服，申請讓高級客服來處理。

之后會收到來自京東高級客服的電話，說賠償的相關事宜。高級客服答應了賠償的話，在賠償未處理完成時收到貨物的話，買家可以拒簽。

3、撥打12315處理

自有人聯(lián)系京東核實，可能得需要等上幾天才能有回復。

不過如果賣家不發(fā)貨不一定能得到三倍運費賠償，那就要看是在哪里的店鋪買，如果是第三方的店鋪，那就能得到百分之三十的賠償，如果是京東自營那就只能得到5元的賠償金額。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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