京東被打假敲詐怎么辦？怎么應(yīng)對(duì)？

在京東平臺(tái)中對(duì)于假冒偽劣產(chǎn)品的打擊是非常嚴(yán)重的，有一些京東商家遇到了這樣的情況，那就是被打假敲詐了，針對(duì)這樣一種情況，各位京東商家們知道怎么去解決問題嗎?

1、分清楚是消費(fèi)者還是打假人，消費(fèi)者通常會(huì)以投訴的方式，而打假人會(huì)直接采取舉報(bào)的方式來勒索。這兩者的區(qū)別就是：舉報(bào)工商強(qiáng)制性的必須處理，肯定是立案處罰;而投訴工商非強(qiáng)制性的處理，是起到協(xié)調(diào)作用的。所以第一步就應(yīng)該先分清楚!

2、你要看對(duì)方打假人是一個(gè)什么樣的態(tài)度，要是態(tài)度強(qiáng)硬，那你就硬拖著，要是態(tài)度隨著你的語氣變得軟了，那你也就基本斷定這個(gè)打假人也沒有多大信心了，這個(gè)時(shí)候就更應(yīng)該拖著，到最后，損失的只是一件商品，而不是賠錢。

3、打假人與你溝通的時(shí)候，不管是線上聊天，還是通過打電話，一定要完整的保存好你們的聊天截圖以及錄音。在這個(gè)期間，你要詢問清楚打假人是出于什么原因。并且更要反擊心理敲出打假人的真實(shí)目的，當(dāng)他說出自己真實(shí)目的的時(shí)候，你的截圖已經(jīng)錄音已經(jīng)證實(shí)了他的行為，這個(gè)時(shí)候你就陪他演下去，該投訴投訴該舉報(bào)舉報(bào)，一切按法律程序走，看看最后是誰吃不了兜著走.

4、與打假人死磕到底，不管到了什么地步，不管是什么處境，打假人終究是個(gè)打假人，他拿不出什么真的證據(jù)，他本身就是以敲詐勒索的目的前來，他是犯事在先的那個(gè)人，所有不用怕麻煩，只要一口咬定不承認(rèn)，騙子終究會(huì)水落石出。

針對(duì)開頭提出來的問題，在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進(jìn)行了解答，相信各位聽眾商家們遇到了類似的情況以后，知道怎么去操作了，希望可以解決大家的疑問哦。

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