淘寶晚到必賠為什么沒收到錢?怎么弄?
2022-03-09|11:04|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:375
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在淘寶上有一些商品是有晚到必賠的服務的,即商品沒有在規(guī)定的時間內達到,晚到之后就會進行賠償,不過有些人買了這類商品而且也確實晚到了,不過卻沒有收到賠償款,這是為什么呢?
首先我們要知道的是,不是每一款商品都是能夠支持晚到必賠的,只有您在天貓國際上進行購買的商品時候,在商品上帶有了晚到必賠的標識的話,那么這樣的商品才能夠在支持在您的商品沒有在指定的時間到達并且配送給您的話,就能夠給你完成賠付的服務哦。
此服務可以增加淘寶店鋪流量,不過,天貓國際晚到必賠商家在保稅區(qū)發(fā)貨的商品,每筆訂單商家支付人民幣20元的違約金;商家在海外發(fā)貨的商品,每筆訂單商家支付人民幣50元的違約金。消費者可在超過承諾到貨日期起,至交易關閉或交易成功的15天內發(fā)起投訴,否則天貓國際有權不予受理
晚到必賠怎么弄?
1.延遲發(fā)貨:買家付款后120小時后,賣家沒有發(fā)貨的??梢陨暾埻对V。投訴成立后,賠付買家支付金額30%。
2.晚到必賠:針對到貨時間, 商家需在承諾到貨時間內送達,超期未到達, 買家可發(fā)起投訴。投訴成立后,如保稅倉發(fā)貨賠付買家20元,海外直郵賠付。
3.也就是可以到后臺看,上面顯示預計幾號到貨,如果超過這個到貨日期可以申請投訴。還有,下單后有沒有問商家什么時候到貨,商家承諾什么時候到貨。
4.商家未在服務承諾時效內送達的,預售的訂單以支付尾款完成的時間為準,商家需向買家支付違約金。好像做了變更,變更后每筆訂單商家需支付違約金。
5.賠付條件:若滿足上述條件的訂單,未在承諾時效內送達,買家可以向商家申請違約賠付
6.投訴時效:消費者可在超過承諾到貨日期起,至交易關閉或交易成功的15天內發(fā)起投訴。投訴方式:在已買到寶貝,選擇“投訴商家”,投訴類型選擇“環(huán)球必達-到貨不準時”。
通過以上內容可以看出晚到必賠的服務并不是自動賠償?shù)?,需要買家去主動申請,一旦發(fā)現(xiàn)有的商品符合晚到必賠的情況,就可以去申請賠償了,雖然賠償不是很大,但是對于買家來說也算是一個不錯的補償了。
在淘寶天貓國際平臺上的很多商品是有晚到必賠服務的,這種服務的規(guī)則就是商品配送超過規(guī)定的送貨時間就會進行一定的賠償,所以很多人能夠放心的購買商品,那么如果觸發(fā)了這個服務去哪里查看呢?
淘寶晚到必賠在訂單哪里?
首先我們要知道的是,不是每一款商品都是能夠支持晚到必賠的,只有您在天貓國際上進行購買的商品時候,在商品上帶有了晚到必賠的標識的話,那么這樣的商品才能夠在支持在您的商品沒有在指定的時間到達并且配送給您的話,就能夠給你完成賠付的服務哦。
此服務可以增加淘寶店鋪流量,不過,天貓國際晚到必賠商家在保稅區(qū)發(fā)貨的商品,每筆訂單商家支付人民幣20元的違約金;商家在海外發(fā)貨的商品,每筆訂單商家支付人民幣50元的違約金。消費者可在超過承諾到貨日期起,至交易關閉或交易成功的15天內發(fā)起投訴,否則天貓國際有權不予受理。
淘寶商家未在服務承諾時效內送達的,預售貨單以尾款付款完成的時間為準,商家需向買家支付違約金。如需更改,則每單訂貨商須支付違約金。如符合以上條件的訂單,未在承諾期限內送達,買主可向商家申請違約賠償。
通常需要多少賠償?
1、首先我們要知道,并非每一款商品都能支持晚到必賠,只有當您在天貓國際上購買的商品時,在商品上帶有晚到必賠的標識,那么這樣的商品才能支持在您的商品未在指定時間到達并配送給您的情況下完成賠付的服務。
2、如果遲到必賠的賠付條件得到滿足,從商家承諾時間開始算起,一直到交易成功或交易結束15天內,必須在此時間內進行投訴,否則,天貓國際有權不處理您的申請。由天貓國際訂房,商家在保稅區(qū)發(fā)貨晚到,每單商家須支付20元的違約金;商家在國外發(fā)貨的商品,每單商家支付50元的違約金。
3、淘寶網買家必須購買帶有晚到必賠的商品,才有資格申請賠付,否則不能向淘寶賣家申請,如果賣家不賠付那么可以找平臺處理。
淘寶晚到必賠的訂單也是在日常的訂單記錄中查看,然后這個服務并不是自動觸發(fā)的,而是需要用戶去查看,如果確實晚到了,那么就需要在交易成功的十五天內發(fā)起理賠,不然過期是不能理賠的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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