淘寶不合格商品、假貨抽檢解讀

長期以來，淘寶網(wǎng)積極采取各種措施保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，促進(jìn)網(wǎng)購市場的良性發(fā)展。目前，淘寶網(wǎng)已經(jīng)打造了一支超過2000名專業(yè)人員組成的團(tuán)隊(duì)，建立了從侵權(quán)商品信息的發(fā)現(xiàn)、取證、確認(rèn)、刪除、處罰的一整套維權(quán)體系，并且通過主動(dòng)打擊、商品抽檢、權(quán)利人合作、聯(lián)手公安等多種方式加強(qiáng)對(duì)商品信息的管理力度，堅(jiān)決打擊制售假冒商品的行為，進(jìn)而更好地保障消費(fèi)者權(quán)益和品牌廠家利益。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，今年1至6月，淘寶網(wǎng)共處理侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)商品信息達(dá)4763萬條。其中，淘寶網(wǎng)與18000家品牌商、權(quán)利人聯(lián)手，直接刪除的侵權(quán)商品只有235萬件。這僅占總處理數(shù)量的5%，剩下95%的侵權(quán)商品查處，均為淘寶網(wǎng)通過日常監(jiān)管機(jī)制處理的。這證明了淘寶網(wǎng)長期主動(dòng)打擊假貨已經(jīng)進(jìn)入了常態(tài)化階段，并且取得了行之有效的成果。

今年下半年，淘寶網(wǎng)還將繼續(xù)結(jié)合市場情況，開展專項(xiàng)整頓工作，加強(qiáng)打假力度。淘寶表示，打擊侵權(quán)行為是一項(xiàng)長期性的工作，相信在政府部門、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)和權(quán)利人的共同努力下，勢必能營造出一個(gè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)秩序良好的網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境。

作為淘寶網(wǎng)打擊知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為的主要部門，淘寶網(wǎng)商品品質(zhì)保障團(tuán)隊(duì)致力于打擊管理假貨低質(zhì)品、建立商品品質(zhì)保障體系、提升用戶購買信心。并“不合格商品管理”、“假貨商品管理”兩大業(yè)務(wù)版塊，來提升提高網(wǎng)購平臺(tái)的商品品質(zhì)，提供優(yōu)質(zhì)消費(fèi)保障，構(gòu)建高品質(zhì)網(wǎng)購商圈。

一、不合格商品管理規(guī)則

這里指的“不合格”，是指經(jīng)權(quán)威質(zhì)檢部門或生產(chǎn)商認(rèn)定、公布或召回的商品，國家明令淘汰或停止銷售的商品，過期、失效、變質(zhì)的商品，以及含有罌粟籽的食品、調(diào)味品、護(hù)膚品等制成品。

抽檢的范圍及標(biāo)準(zhǔn)在具體在論壇中有羅列，來自于各行業(yè)的國家標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合行業(yè)的實(shí)際情況。

根據(jù)相關(guān)政策和法律針對(duì)商品品質(zhì)制定了以下淘寶規(guī)則：

1、發(fā)布違禁信息，是指會(huì)員發(fā)布以下國家法律法規(guī)禁止發(fā)布的商品或信息的行為，包括以下情形：

第四十五條

（三）15、由不具備生產(chǎn)資質(zhì)的生產(chǎn)商生產(chǎn)的或不符合國家、地方、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的商品。

（四）8、經(jīng)權(quán)威質(zhì)檢部門或生產(chǎn)商認(rèn)定、公布或召回的商品，國家明令淘汰或停止銷售的商品，過期、失效、變質(zhì)的商品，以及含有罌粟籽的食品、調(diào)味品、護(hù)膚品等制成品。

2、描述不符，是指買家收到的商品與達(dá)成交易時(shí)賣家對(duì)商品的描述不相符，賣家未對(duì)商品瑕疵、保質(zhì)期、附帶品等必須說明的信息進(jìn)行披露，妨害買家權(quán)益的行為，包括以下情形：

第五十三條

(一)賣家對(duì)商品材質(zhì)、成份等信息的描述與買家收到的商品嚴(yán)重不符，或?qū)е沦I家無法正常使用的；（如違規(guī)扣A類12分）

(二)賣家未對(duì)商品瑕疵等信息進(jìn)行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買家收到的商品不相符，且影響買家正常使用的；（如違規(guī)扣A類6分）

(三)賣家未對(duì)商品瑕疵等信息進(jìn)行披露或?qū)ι唐返拿枋雠c買家收到的商品不相符，但未對(duì)買家正常使用造成實(shí)質(zhì)性影響的。（如違規(guī)扣A類3分）

二、假貨商品管理規(guī)則

根據(jù)相關(guān)政策和法律針對(duì)商品真假制定了以下淘寶規(guī)則：

第十條出售假冒商品：

1、賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣48分；

2、賣家出售假冒、盜版商品且情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣24分；

3、賣家出售假冒、盜版商品的，每次扣12分；

4、賣家涉嫌出售假冒、盜版商品的，每件扣2分（三日內(nèi)不超過12分）；具備特殊情形的，只刪除不扣分；情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣24分。為了防止對(duì)公眾造成不利影響，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，對(duì)涉嫌違反上述情形的賣家，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重程度給予店鋪監(jiān)管。

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