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    最新淘寶網(wǎng)疫情影響地區(qū)發(fā)貨時間要求

    2022-03-14|10:22|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:559

    近日,部分地區(qū)因新冠肺炎疫情問題,淘寶開店賣家的發(fā)貨時間在不同程度上受到影響,為了幫助受影響賣家平穩(wěn)度過,淘寶網(wǎng)針對發(fā)貨時間做特殊規(guī)定:



    正在受疫情影響地區(qū)發(fā)貨要求

    一、收貨地址/發(fā)貨地址在“河南省鄭州市、江蘇省揚州市、江蘇省南京市、湖南省張家界市、云南省瑞麗市”的訂單:

    1.付款時間或應(yīng)發(fā)貨時間在2022年8月1日00:00:00到2022年8月31日23:59:59的實物商品訂單后的實物商品訂單,須在2022年9月30日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件。

    (1)其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間在2022年9月30日23:59:59后的商品訂單,從其約定。

    二、收貨地址/發(fā)貨地址在“河南省開封市、河南省駐馬店市”的訂單:

    1.付款時間或應(yīng)發(fā)貨時間在2022年8月17日00:00:00到2022年8月31日23:59:59后的實物商品訂單,須在2022年9月30日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件。

    (1)其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間在2022年9月30日23:59:59后的商品訂單,從其約定。

    三、收貨地址/發(fā)貨地址在“福建省莆田市”的訂單:

    1.付款時間或應(yīng)發(fā)貨時間在2022年9月12日00:00:00后的實物商品訂單,【違背發(fā)貨時間承諾】投訴賠付可暫時予以免除

    (1)買家發(fā)起違背發(fā)貨時間承諾投訴,投訴做不成立處理;

    以上受新冠肺炎疫情影響地區(qū)的訂單:若買家投訴成立且賠付違約金,您可以通過【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【申訴中心】進行申訴,申訴成立后返還已賠付給買家的違約金。

    2.淘寶網(wǎng)視疫情及賣家復工情況恢復發(fā)貨時間要求的,將另行通知。

    本公告于2022年9月13日進行公示通知,即時生效。



    淘寶發(fā)貨慢是什么原因?怎么解決?

    在淘寶上購物這是現(xiàn)在比較流行的購物方式,比較方便快捷,而在享受這些便利的時候,消費者也會遇到一些其他問題,例如在下單之后,商家發(fā)貨很慢的問題,而如果遇到商家發(fā)貨慢那是什么原因了?

    1、發(fā)貨慢,有可能是代發(fā)吧,做一件代發(fā)的,也不過是多了中間一個環(huán)節(jié)而已,這邊點擊發(fā)貨,然后是從賣家外的另外一個地址發(fā)貨而已,也就是你有可能看到的,發(fā)貨地址與賣家地址不同。

    2、發(fā)貨慢,有可能是這個商家剛做,物流方面還沒有談好,比如出貨很少,每次都是現(xiàn)找物流。

    3、還有可能是缺貨。

    4、再有就是訂貨的人太多,貨物很便宜,所以賣家忙不過來,淘寶兩天之內(nèi)發(fā)貨,都屬于正常的。

    5、如果實在不想等,就直接退貨,貨還沒發(fā),這個很容易。

    發(fā)貨慢怎么解決:

    1、旺旺催促賣家盡快發(fā)貨。

    2、確實很慢的情況下可以發(fā)起退款申請申回貨款,選擇其他店鋪。

    通常淘寶賣家如果沒有其他發(fā)貨承諾時間,默認情況下是72小時發(fā)貨時間承諾;在買家付款后的72小時內(nèi)賣家必須發(fā)貨,延誤發(fā)貨有可能被投訴違背承諾,未按時發(fā)貨或拒絕交易,投訴成立會有處罰。

    如果你堅決維權(quán)的話. 先說快遞的原因. 你讓他把取件人的電話給你 做出一定要查到底的樣子.賣家找理由不給 就說明不是快遞的原因.還有 快遞收件之后 當天肯定是可以上網(wǎng)查的。

    通過以上的了解,我們能夠知道淘寶發(fā)貨很慢的原因,在遇到發(fā)貨慢的情況的話,消費者可以進行退貨,選擇其他店鋪,或者用旺旺催促賣家發(fā)貨。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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