自從抖音小店推出以后，就備受抖音用戶們的關注，很多的抖音用戶想要去開通抖音小店，一般而言，新推出的功能平臺都是會有流量扶持的，對于新接觸的商家會不了解情況，那么抖音小店有流量扶持嗎？

抖音小店有流量扶持嗎？

入駐可享GMV按比例返dou+，現(xiàn)進行抖音小店入駐，可在專屬鏈接注冊下，享受小店當月直播GMV的0.2%返dou+ ，以前從來都沒有返現(xiàn)!技術服務費從6%左右降至1%。

新店鋪入駐小店30天，技術服務費僅收取1%，之后按對應類目收取，關于服務費，以前是收取6%左右的?，F(xiàn)在，是一個大好的機會，由上可知，抖音小店是有流量扶持的，因此各位達人或者是賣家們一定要好好把握好這么好的機會。

抖音小店開通后，可以在頭條號、抖音、火山個人主頁展示專屬的店鋪頁面，商品可通過微頭條、視頻、文章等多種方式進行展示曝光。粉絲可以在今日頭條、西瓜視頻、火山、抖音app內進行內容獲取、商品購買，購買用戶可以直接轉化成為粉絲，幫作者形成完整的流量閉環(huán)。

有哪些技巧？

要先開通商品櫥窗并解鎖視頻購物車。開通商品櫥窗，在完成新手任務后，開通視頻購物車，同時賬號積累到3000粉絲后就可以解鎖直播帶貨權限了。

申請解鎖直播分享商品功能后，等待審核，升級成功后，正在升級的標識就會變?yōu)椤吧壋晒Α钡臉俗R，就像直播分享上方的“視頻分享商品”下的升級成功一樣。

熟悉產品，掌握產品相關的詳細情況嗎，你要直播賣的任何貨品，自己一定要事先完全掌握貨品的相關知識，避免直播翻車。

電商直播的核心是商家，把傳統(tǒng)電商的貨對人變成了人對人，所以直播過程中一定要與用戶有互動，要有人情味。

同樣是李佳琦的直播，他在直播過程中會隨時與觀眾互動，不管是產品還是別的神器問題，他都會給予及時的回復。

應該聯(lián)想到社交平臺，如果你之前有去經營社交平臺，當你有社交平臺比如微博、微信等等自媒體平臺的用戶資源積累，那么從那些社交平臺導流過來將會大大的增加加粉的效率和效果。

抖音電商的安心購政策有何影響？

2022年4月，剛成立一年的抖音電商召開首屆生態(tài)大會，以“興趣電商”的概念正式入局。內容電商仍處于跑馬圈地的成長期，要拉開平臺間的差距，平臺對商家的基礎服務能力，對用戶消費權益的保障都是關鍵。而盤點2022年以來，抖音電商踏出的每一步，都扎實地落在電商交易鏈路上。

6月公布《電商創(chuàng)作者管理總則》，對電商創(chuàng)作者的角色定位、準入資質、內容創(chuàng)作、行為規(guī)范，以及其在整個內容電商交易鏈路中的責任和義務，以平臺規(guī)則的形式給予了明確定義。

在8月“818新潮好物節(jié)”開始之際，抖音電商上線消費者權益產品“安心購”，“正品保障”，“七天無理由退貨”，“極速退款”，“運費險”，“上門取件”等9項服務，覆蓋交易全流程，讓用戶在購物的每個環(huán)節(jié)皆能安心，真正實現(xiàn)“品質保障，售后無憂”。

抖音的舉措，讓市場都看到，抖音不只有流量，不只有內容，還會將“認真做電商”進行到底，堅持真正的長期主義，把直播+短視頻+電商的模式，變成電商行業(yè)的新常態(tài)。

這次，抖音電商推出“安心購”，海豚智庫將從用戶、商家、平臺各個利益方的角度，分析抖音電商新政策的價值和機會。

01用戶端：讓購物沒有后顧之憂

我們從常年網購的剁手達人處了解到，生鮮和美妝一直是網購退貨難的“重災區(qū)”，因為商品的特殊性質，一經售出往往難以退貨，遇到不負責任的商家，生鮮和美妝還不在賠付范圍。

消費者權益保護法規(guī)定，“鮮活易腐的”商品不適用7日無理由退貨，但在實際生活中，這一條規(guī)定經常被放大、濫用，成為少數(shù)商家的擋箭牌，擋住了消費者正當?shù)木S權訴求。多數(shù)人表示，網購體驗好壞要看運氣。

抖音電商“安心購”推出后，在“生鮮壞單包賠”和“美妝過敏包退”服務的保障下，用戶分別于簽收后24小時和60天內聯(lián)系商家，審核通過后即可享受相應賠付。截至目前，“生鮮壞單包賠”和“美妝過敏包退”已服務超18萬人次。

此外，“安心購”是一項覆蓋交易鏈路全流程的權益產品，可以守護用戶售前、售中、售后每個環(huán)節(jié)的利益。“正品保障”、“七天無理由退貨”讓用戶售前不怕買錯，下單即是正品;“極速退款”讓用戶售中退款即時到賬，買錯、買多不要緊，一鍵操作立刻“回血”;“運費險”，“上門取件”讓用戶售后輕松退貨，不用墊付運費，省錢省力。

02商家端：規(guī)范的流程推動訂單達成

實際上，如今的抖音電商已經是眾多商家最重視的平臺之一。過去的一年里，抖音電商不僅通過直播，扶持了地區(qū)商家復工復產;還在抖音奇妙好物節(jié)活動期間，獲得了超100億次的直播觀看量，總成交額突破80億元;隨后的首屆抖音年貨節(jié)，總成交額達到208億，期間抖音直播間累計看播用戶量143億。

“安心購”規(guī)范了購物流程，利于增強消費者購買信心，推動訂單達成，提升轉化率。出現(xiàn)售后問題時，“安心購”可以有效保障用戶權益，降低糾紛率或投訴率，強化消費者的信任感及忠誠度，從而提升達人的帶貨口碑分和商家的小店體驗分。

據(jù)抖音電商官方數(shù)據(jù)，2022年1-11月，抖音電商總體GMV增長11倍。其中，抖音小店GMV增長44.9倍，新增開店商家數(shù)量增長17.3倍。《抖音618好物節(jié)數(shù)據(jù)報告》顯示，2022年參加618的商家數(shù)是去年的2.9倍。

一位抖音帶貨主播告訴我們，在不斷優(yōu)化的平臺政策以及服務商的保駕護航下，客戶的負面反饋減少了很多，直播間舉報率半年內下降了10%，客單價甚至從幾十元增長至上百元。

隨著抖音電商不斷完善的商城模型、購物流程、服務體系，平臺商家隨之受益。

03平臺：“認真做電商”的長期主義

2022年上半年，直播電商火熱依舊，交易規(guī)模突破萬億，滲透率仍在提升。根據(jù)易觀分析發(fā)布的《電商行業(yè)洞察2021》，2022年到2022年，我國的直播電商交易規(guī)模從1400億增至1.06萬億，年增速分別為183%、161%。報告預計，2022年直播電商的交易規(guī)模將達到1.92萬億元，這一數(shù)字在2022年或將達到2.76萬億元。

從用戶規(guī)模來看，直播電商的滲透率不斷攀升。中國互聯(lián)網絡信息中心數(shù)據(jù)顯示，2022年3月，我國直播電商用戶規(guī)模為2.65億。僅僅9個月后的2022年12月，直播電商用戶規(guī)模已達3.88億元，占網民整體的29.2%。

但是火爆的背后，各大電商平臺的亂象也層出不窮。

所以，2022年11月時，國家廣電總局就發(fā)布了《關于加強網絡秀場直播和電商直播管理的通知》;今年4月，國家推出了《網絡直播營銷管理辦法(試行)》，加強對直播的引導規(guī)范。

作為興趣電商平臺的抖音電商，則親自下場，承擔對自己平臺的監(jiān)管，秉持“認真做電商”的初衷《電商創(chuàng)作者管理總則》，同時，在用戶端，運費險、7天無理由退貨等保障政策先后上線;在達人端，抖音引入了達人帶貨口碑分、櫥窗保證金，并推出電商達人等級體系;對商家服務也有系列考核標準，如商家體驗分等。

抖音電商提出興趣電商后，一度有聲音認為，興趣電商就是鼓勵用戶沖動消費，非理性消費。

事實并不是這樣。興趣電商的核心在于主動滿足消費者潛在的消費需求，讓買東西是因為剛需，又不僅僅是因為剛需。通過更精準的信息分發(fā)技術、平臺相關活動等幫助商家觸達消費者，通過消費需求提前預知市場動向，商家更能有的放矢。在興趣電商下精準的信息分發(fā)技術、平臺的扶持等，可以觸達更多消費者?，F(xiàn)在，有很多品牌開啟了抖音電商的線上生意。據(jù)商家調研數(shù)據(jù)顯示，大量商家入駐抖音電商后有了全新的增長和獲客機會，在平臺的消費者構成中，85%以上是新客戶。

在主動滿足海量需求的同時，興趣電商為了確保消費者良好的購物體驗更加不遺余力進行平臺治理。在“818新潮好物節(jié)”開啟之際，抖音電商對售后服務進行全面升級，意味著抖音電商主動將風險前置，讓用戶在購物的每個環(huán)節(jié)皆能安心，真正實現(xiàn)“品質保障，售后無憂”，體現(xiàn)了抖音電商完善購物環(huán)境的決心，更證明了平臺始終將用戶利益置于首位，秉持“認真做電商”的初衷。

04【結語】

在多次的用戶調研下，抖音電商通過明確商家責任，強化平臺建設，優(yōu)化了購物痛點，此次推出的“安心購”政策，真正做到了用戶、商家和平臺的多贏。抖音電商解決了用戶在消費場景中遇到的實際問題，并將持續(xù)提供優(yōu)價好物。

公開數(shù)據(jù)顯示，2022年直播電商整體規(guī)模突破萬億，預計未來兩年仍會保持較高的增長態(tài)勢。隨著內容平臺與電商交易的融合程度不斷加深，預計2022年直播電商規(guī)模將擴大至2萬億元，滲透率達到15%。未來，在“直播+短視頻+電商”將成為新常態(tài)的背景下，抖音電商推出的一系列政策，切實保障消費者權益，為行業(yè)樹立了正面的榜樣。

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