拼多多地址異常是什么意思?怎么做?
2022-12-15|17:01|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:115
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在經(jīng)營拼多多店鋪的時候,其實(shí)也有可能會出現(xiàn)拼多多地址異常的情形,但是大家是否清楚地址異常的意思呢?賣家們又該怎么做呢?
拼多多地址異??赡芫褪琴I家的地址沒有填寫正確。
因?yàn)榈刂酚刑顚戝e誤的地方,導(dǎo)致上面的地址無法和當(dāng)?shù)氐某青l(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域等區(qū)進(jìn)行匹配。
就說明在村莊或者是某一個文字形容上填寫錯誤,導(dǎo)致地址沒有辦法跟當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域進(jìn)行核實(shí),正常的去進(jìn)行派送。
怎么做?
1、處理辦法
①聯(lián)絡(luò)買家交流洽談,修改成正確的地址再打印發(fā)貨;
②若聯(lián)絡(luò)不上商家(電話不通、空號、音訊不回等),為削減商家丟失,可申請反常訂單不發(fā)貨申訴;
前往【拼多多商家后臺】-【店鋪管理】-【訂單申訴】–【對反常訂單進(jìn)行申訴】
2、留意:
①申請過程中,假如
訂單超時未發(fā)貨的需商家自行承當(dāng)結(jié)果,申訴未通過又超過了24發(fā)貨時間的將會被平臺判為推遲發(fā)貨,依照推遲發(fā)貨規(guī)則對店鋪進(jìn)行處分;
②訂單申訴時建議選擇【我有依據(jù)】,有依據(jù)的申訴將更容易申訴通過,申訴成功的,訂單將主動退款商家也不必發(fā)貨,可有用削減商家丟失;
依據(jù)參閱(上傳憑據(jù)截圖):收件地址為雙地址、與買家交流洽談不回復(fù)、收貨地址與手機(jī)號歸屬地不一致等依據(jù)截圖,上傳幫忙審核。
總的來說,拼多多遇到雙地址的情形時,能夠先跟對方交流洽談,把地址換成正確的。假如對方不答理,能夠聯(lián)絡(luò)官方客服去告發(fā)。
怎么申訴?
1、聯(lián)絡(luò)買家交流洽談,修改成正確的地址再打印發(fā)貨;
2、若聯(lián)絡(luò)不上商家(電話不通、空號、音訊不回等),為削減商家丟失,可申請反常訂單不發(fā)貨申訴。前往【拼多多商家后臺】-【店鋪管理】-【訂單申訴】–【對反常訂單進(jìn)行申訴】;
留意:
1、申請過程中,假如訂單超時未發(fā)貨的需商家自行承當(dāng)結(jié)果,申訴未通過又超過了24發(fā)貨時間的將會被平臺判為推遲發(fā)貨,依照推遲發(fā)貨規(guī)則對店鋪進(jìn)行處分;
2、訂單申訴時建議選擇【我有依據(jù)】,有依據(jù)的申訴將更容易申訴通過,申訴成功的,訂單將主動退款商家也不必發(fā)貨,可有用削減商家丟失;依據(jù)參閱(上傳憑據(jù)截圖):收件地址為雙地址、與買家交流洽談不回復(fù)、收貨地址與手機(jī)號歸屬地不一致等依據(jù)截圖,上傳幫忙審核。
經(jīng)常在拼多多上買東西的用戶,總會選擇一個固定的送貨地址,但是如果新用戶買東西沒有設(shè)置地址,地址可能出現(xiàn)了錯誤。而導(dǎo)致買家就不知道怎么如何進(jìn)行發(fā)貨,那么要如何進(jìn)行解決呢?
如果是買家地址原因不能發(fā)貨,是可以訂單申訴的,這個時候就在后臺點(diǎn)擊訂單申訴,然后選擇申訴的理由就可以了,基本都是秒通過的。
或者也可以使用站內(nèi)信,進(jìn)入到拼多多商家管理后臺,頂部點(diǎn)擊站內(nèi)信,然后查看虛假發(fā)貨,歐哲軌跡違規(guī)處罰處理通知,等到打開通知后,在正文內(nèi)容下方選擇“申訴鏈接”發(fā)起申訴即可。
當(dāng)商家遇到這種拼多多地址異常的可以進(jìn)行以下處理:
第一步、聯(lián)系買家溝通協(xié)商,修改成正確的地址再打印發(fā)貨;
第二步、若聯(lián)系不上買家的,(如電話不通、空號、消息不回等),為減少商家損失,可申請異常訂單不發(fā)貨申訴。商家可以前往【拼多多商家后臺】-【店鋪管理】-【訂單申訴】--【對異常訂單進(jìn)行申訴】;
收貨地址怎么修改?
1、拼多多個人中心中可以修改收獲地址,首先我們打開手機(jī)桌面上的拼多多。
2、打開拼多多后,在首頁中找到并點(diǎn)擊右下角的【個人中心】選項(xiàng),然后打開個人中心。
3、進(jìn)入到個人中心界面后,我們找到其中的【收貨地址】選項(xiàng),然后點(diǎn)擊該選項(xiàng),將收貨地址界面打開。
4、在收獲地址界面中,我們可以看到之前使用的收貨地址,此刻要修改地址的話,點(diǎn)擊下方的【編輯】選項(xiàng)。
5、點(diǎn)擊后會打開編輯地址的界面,我們可以在這里修改地址,修改后點(diǎn)擊【保存】即可。
6、當(dāng)然,我們除了可以修改收獲地址以外,還可以新增一個收獲地址,此時,我們在收獲地址界面中點(diǎn)擊【添加收獲地址】。
7、在新加收貨地址中,我們將之前想要修改的地址填好,然后點(diǎn)擊下方的【保存】選項(xiàng)即可。
如果拼多多送貨地址有誤,此時可以聯(lián)系拼多多門店客服。說明情況后,他們會給出解決辦法。一般會要求你重新下單,因?yàn)榈刂凡粚赡軙?dǎo)致我們的快遞送不到,最后會把貨原路退回給商家。
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