速賣通過年發(fā)不了貨怎么辦?沒貨了怎么和客戶說?
2022-12-15 | 17:42 | 發(fā)布在分類 / 跨境開店 | 閱讀:68
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速賣通過年其實也涉及到放假問題,一旦放假就發(fā)布了貨,所以,這種情況到底怎么辦?對于商家來說也個麻煩,那發(fā)不了貨如果處理,相信很多人也不太清楚,所以,接下來,我們就來說說相關的內(nèi)容。
一、速賣通過年發(fā)不了貨怎么辦?
1、延長發(fā)貨時間普通法定假期(如春節(jié)、國慶)平臺會延長發(fā)貨期。若加上法定假依然覺得時間不夠,能夠?qū)a(chǎn)品備貨時間修正成能發(fā)貨的時間。
以下是批量修正發(fā)貨期的操作辦法:能夠登錄到“我的”,依次點擊“產(chǎn)品管理-管理產(chǎn)品-正在銷售”點擊“一健修正發(fā)貨期”批量修正速賣通發(fā)貨期。能夠?qū)σ磺姓阡N售的產(chǎn)品或指定產(chǎn)品修正。
溫馨提示:批量修正發(fā)貨期后,最長24小時內(nèi)會更新,同時倡議您將相關通知添加至商鋪首頁提示買家。
若暫時不想展現(xiàn)產(chǎn)品,可將產(chǎn)品全部下架,待恢復運作后重新上架。
2、像亞馬遜一樣發(fā)貨在處置發(fā)貨上,提早方案。首先理解各大物流中止發(fā)貨和年后上班的時間,做好大致規(guī)劃,如查看目前庫存數(shù)量,現(xiàn)日均銷量,以及需求提升貨的數(shù)量,盡量在物放逐假之前發(fā)一批提升貨。
至于自配送的訂單,能夠暫時用同步虛擬跟蹤號來處理,只需不影響店發(fā)貨績效指標即可,現(xiàn)將特流跟蹤號同步上傳,年后物流上班后再發(fā)貨也不遲,假如為了時效,訂單量不多的狀況,選擇加急等方式也可有效防止延遲到貨的狀況。
二、速賣通沒貨了怎么和客戶說?
由于受到不可抗力的影響,所需要的貨物產(chǎn)品近期沒有貨物。請您諒解。在不利因素消除之后,我們將盡快進貨,以供給您使用。對此造成的不便,我們深表歉意。客服是直面顧客的,她們在顧客和店鋪之間起著十分明顯的作用,假如客服不留意,極有可能招致客戶流失。
速賣通過年發(fā)不了貨可以延長發(fā)貨時間、也可以提前做好規(guī)劃,這兩種方式都可以幫助大家在遇到發(fā)布不了貨的時間盡快的去處理,所以,有需要的商家可以參考,有了經(jīng)驗后,就可以正常的應對了。
全球速賣通是阿里巴巴旗下面向全球市場打造的在線交易平臺,被廣大賣家稱為國際版“淘寶”,并且它的主要客戶就是國外客戶,因此在發(fā)貨上邊商家肯定要格外注意,那速賣通需要自己打包發(fā)貨嗎?下面來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
速賣通有自己打包發(fā)貨的方式,也就是也就是線下發(fā)貨。賣家線下自發(fā)貨,需要自己聯(lián)系國際物流公司,然后安排貨物從國內(nèi)發(fā)送到目的地。
發(fā)貨流程:收到買家訂單-賣家聯(lián)系物流公司-物流公司上門收件-到后臺填寫物流運單號-貨物通過空運/國際快遞運輸?shù)侥康牡?清關-拆箱-派送送給買家。因為自發(fā)貨從包裝到聯(lián)系物流公司等,都要賣家自己操作,并且做好物流追蹤,所以大家一定要找一家靠譜的物流公司,這樣才能保證產(chǎn)品按時到達買家手上,不用擔心不必要的損失。
速賣通發(fā)貨用什么快遞?
1、TNT
TNT快遞在歐洲、中國、南美、亞太和中東地區(qū)擁有航空和公路運輸網(wǎng)絡。TNT快遞運費包括基本運費和然后附加費兩部分,其中燃油附加費每個月變動,以TNT官網(wǎng)公布的數(shù)據(jù)為準。一般貨物在發(fā)貨次日即可實行網(wǎng)上最終,全程時效在3至5天。TNT快遞對包裹的重量和體積限制為:單件包裹不能超過70kg,三條邊分別不超過2.4*1.5*1.2米,體積重量超過實際重量的話按照體積重量計算。
2、FedEX
聯(lián)邦快遞分為中國聯(lián)邦快遞優(yōu)先型服務和中國聯(lián)邦快遞經(jīng)濟型服務,公司的亞太區(qū)總部設在香港,他適合走21kg以上的大件,到南美洲的價格具有競爭力,一般2到4個工作日可到達。其對托運的貨物限制也比較嚴格。
最后建議速賣通商家在選擇快遞發(fā)貨的時候,一定要考慮店鋪的成本,也要保證快遞的可靠性,總之選擇性價比高的快遞為好!好了,今天的分享到這里就結束了,希望文章能夠給大家?guī)韼椭?
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