抖音制定【商家-限制發(fā)品】考試細則，規(guī)范商家經營行為。那么本次抖音規(guī)則有什么要求?往下看：

1、什么是限制發(fā)品考試?

商家由于違規(guī)情節(jié)嚴重或多次重復違規(guī)，導致店鋪受到限制發(fā)品處罰，平臺將在限制發(fā)品期限的基礎上增加解除限制的考試。商家在限制發(fā)品期限到期且通過考試后，可恢復發(fā)品。

2. 限制發(fā)品考試面向哪些商家?

該考試面向因違規(guī)導致店鋪限制發(fā)品的全體商家。

3. 什么時候會需要限制發(fā)品考試?

當?shù)赇佉蛞韵逻`規(guī)原因導致限制發(fā)品處罰時，需參加限制發(fā)品考試(更新至規(guī)則發(fā)布日，場景不斷更新中，更多請關注規(guī)則更新或抖音商家后臺獎懲頁面。)

4.限制發(fā)品考試是必須完成的么?

是的，限制發(fā)品對商家經營存在影響，因此在限制發(fā)品期間增加規(guī)則學習和考試存在必要性，考試可提升商家對違規(guī)場景的認知避免重復違規(guī)。

當商家因違規(guī)導致限制發(fā)品時，商家在限制發(fā)品結束前考試通過，則不影響解封進度;若是限制發(fā)品結束前考試未通過，則不能解封，直到考試通過?？荚囃ㄟ^后，違規(guī)積分不予返還。

5.什么情況下可不用參加限制發(fā)品考試?

如商家對處罰提交申訴且申訴通過，在取消違規(guī)處罰后，不需要再參加限制發(fā)品考試。

6. 停業(yè)整頓考試限制發(fā)品考試次數(shù)要求

6.1 單次處罰后的考試次數(shù)

針對單次限制發(fā)品的處罰，考試不限次數(shù)，直到考試完成(百分制，以80分為通過)。

6.2多次處罰后的考試次數(shù)

每產生一次限制發(fā)品頓處罰，都需完成限制發(fā)品考試。如：

(1)同一天多次違規(guī)處罰：我了解到當商家在同一天，受到多次被判限制發(fā)品處罰，每次處罰都需完成限制發(fā)品考試。不同處罰的限制發(fā)品天數(shù)不疊加，取最長的處罰時間作為正常解除限制的期限。

舉例：商家在9月1日15:00因A違規(guī)受到處罰限制發(fā)品3天，9月1日15:00因B違規(guī)受到處罰限制發(fā)品1天，則商家需參加兩次限制發(fā)品考試。

限制發(fā)品時間取最長處罰時間，即如果商家在9月4日15:00前完成兩次考試，則在9月4日15:00后可恢復正常發(fā)品;如果商家在9月4日15:00前未完成兩次考試，則在兩次考試全部完成后可恢復正常發(fā)品。

(2)處罰期內多次違規(guī)處罰：當商家在不同時間受到多次限制發(fā)品處罰，且處罰期間有重疊，每次處罰都需完成限制發(fā)品考試。不同處罰的限制發(fā)品天數(shù)不疊加，取最晚解除限制的時間作為正常解除限制的期限。

舉例：商家在9月1日15:00因A違規(guī)受到處罰限制發(fā)品7天，在9月6日15:00因B違規(guī)受到處罰限制發(fā)品3天，則商家需參加兩次限制發(fā)品考試。

限制發(fā)品時間取最長處罰時間，即如果商家在9月9日15:00前完成兩次考試，則在9月9日15:00后可恢復正常發(fā)品;如果商家在9月9日15:00前未完成兩次考試，則在兩次考試全部完成后可恢復正常發(fā)品。

7. 限制發(fā)品考試路徑說明

7.1整體查看

登錄抖店后臺，在店鋪-店鋪保證-獎懲中心-違規(guī)管理/管控單管理 找到【解除限制考試】模塊，可查看目前需完成的解除限制考試數(shù)量。

7.2單條查看

登錄抖店后臺，在店鋪-店鋪保證-獎懲中心 -違規(guī)管理/管控單管理 找到具體罰單，在罰單的【解除限制考試】欄可查看是否需要考試及考試入口。

抖音商家材質成分不符細則

什么是材質成分不符?“材質成分不符”會受到如何處理?抖音商家-材質成分不符細則如下，規(guī)范商家經營行為：

一、什么是材質成分不符?

指商家對商品材質或成分信息的描述與消費者收到的商品材質成分含量不符，例：

違規(guī)舉例：商品詳情頁宣傳商品成分為【80%棉+20%聚酯纖維】，檢測結果顯示商品成分為【60%棉+30%聚酯纖維+10%氨綸】。

二、“材質成分不符”會受到如何處理?

【違規(guī)處理】

相關商品封禁。

情節(jié)一般，每出現(xiàn)一次違規(guī)，累計積分A12分，

情節(jié)嚴重，每出現(xiàn)一次違規(guī)，累計積分B4分。

情節(jié)特別嚴重，累計積分B12分。

此外，平臺有權依據(jù)違規(guī)行為具體影響給予停止結算、凍結貨款等處罰;

注：當積分達到節(jié)點時，平臺將對商家進行節(jié)點處理，判定細則可參考 【商家違規(guī)積分】實施細則 。

三、如何理解“情節(jié)一般”和“情節(jié)嚴重”?

情節(jié)一般：普通材質不符首次違規(guī);

情節(jié)嚴重：普通材質不符兩次及以上、特殊材質不符首次違規(guī);

情節(jié)特別嚴重：特殊材質不符兩次及以上違規(guī);

特殊材質定義：

特殊材質主要指該類材質成分價值較高，通常會作為賣點進行宣傳。包括但不限于以下材質：

動物的毛、皮、絨、纖維等;

珠寶首飾中的貴金屬、珠寶玉石等;

食品中的動物成分等。

商家要遵守抖音規(guī)則，不得出現(xiàn)以上材質成分不符情況，否則會受到平臺處罰。

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