開淘寶店鋪的都知道，近幾年來淘寶出現(xiàn)了很多的惡意競拍，差評敲詐的賣家，這些買家被稱為差評師，讓人猝不及防，那么如果是淘寶買家遇到這種情況，應(yīng)該怎么做?

一、怎么投訴惡意買家?

1、登錄淘寶賣家賬號，然后進入賣家中心，查看自己店鋪收到的評價，如果有惡意差評，點擊賣家地圖，找到【規(guī)蜜】。

2、進入規(guī)蜜后，可以看到有兩個選項 ，一個是“”預(yù)警“”，預(yù)警是如果有支付寶未實名認(rèn)證或者手機號填寫不符合正常情況，被淘寶默認(rèn)為可疑訂單，如果有這種情況直接按步驟處理就可以，還有一個是“”投訴“”，我們點擊投訴進入，投訴頁面。

3、根據(jù)不同場景選擇不同投訴類型，舉例，如果是買家惡意差評，并威脅買家，留下證據(jù)后選擇“不合理評價”點擊投訴，當(dāng)然異常投訴、異常退款、異常拍下都是可以投訴的，步驟也一樣。

4、最后一步是填入要投訴買家下單的訂單號，選擇場景是“利用中差評謀取額外錢財或不當(dāng)利益”并選擇提交。投訴完成后等待就可以了，一般很快就解決了!

二、怎么判定買家為惡意買家?

1、一些買家可能會利用他人的一些行為瑕疵而發(fā)起投訴或者是給予商家差評等各種手段去威脅商家，因此而索取不正當(dāng)?shù)睦妗?/p>

2、故意而頻繁的使用一些不準(zhǔn)確的收獲地址或者是收件人信息，這樣就會致使賣家沒有辦法按時發(fā)貨，自然也就對淘寶運營秩序造成了危害。

3、一些客戶可能會使用一個或者是多個賬戶去店鋪拍了大量的商品，但是卻沒有付款，這樣的行為會致使商家把商品下架，自然也會影響賣家的正常經(jīng)營。

4、利用退款流程的便利性而實現(xiàn)自己的其他牟利目的，當(dāng)購買了商品之后便頻繁的發(fā)起退款，這樣也會影響正常的交易秩序。

如果賣家遇見了惡意買家，那么也不要著急，如果你判定了這個買家是惡意買家，那么就按照正常流程進行投訴就可以了，淘寶平臺也會在后臺查看并且禁止買家再次出現(xiàn)這樣行為。

淘寶怎么投訴惡意買家?什么是惡意買家?

淘寶怎么投訴惡意買家?這是很多淘寶店主最關(guān)心的問題了，應(yīng)該說沒有之一了，因為大家對于惡意買家深惡痛絕，那么到底淘寶怎么投訴惡意買家呢?不知道有人了解過沒有，如果還不清楚，就請看下面這篇有關(guān)于淘寶怎么投訴惡意買家?什么是惡意買家的文章，一起來學(xué)習(xí)下吧!

　　淘寶怎么投訴惡意買家?回答這個問題之前，先看下什么是惡意買家：

　　所謂惡意買家，就是目的不是買東西，而是給你搗亂的買家，他們利用淘寶規(guī)則，敲詐，騙錢，損害店鋪形象等等。見得最多的是敲詐，比如買你的東西，收到以后，差評威脅你給他錢，一般都會拍你店里賣得最好的東西，差評的打擊很大。

　　所以即使要你幾十元你也只能忍了。還有就是競爭對手抹黑你店鋪形象的。這些都屬于惡意買家，針對這些，賣家基本上是束手無策，因為他們非常了解淘寶的交易規(guī)則，利用規(guī)則漏洞，但賣家還是可以去投訴這些惡意賣家的，下面看看淘寶怎么投訴惡意買家?

　　繼續(xù)往下看：

　　在淘寶首頁找到聯(lián)系客服，找到賣家版。

　　在賣家問題下面找到投訴處罰，在自助工具中找到不合理投訴

　　點擊不合理投訴，進行申訴填寫。

　　現(xiàn)在淘寶賣家投訴只有針對買家的惡意中差評，其他的投訴建議打淘寶熱線。

　　好了，有關(guān)于淘寶怎么投訴惡意買家?什么是惡意買家的問題就和大家說到這了，希望大家在看完這篇文章之后，能夠勇敢的去舉報哪些厭惡的惡意買家，維護好干凈的購物平臺，如果大家還有什么其他的問題，請在幕思城電商上留言，謝謝大家!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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