12315可以投訴淘寶賣家嗎?還有哪些方法投訴淘寶賣家?
2022-12-14|18:28|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:214
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我們在淘寶上購物遇到問題想要投訴商家,有小伙伴想知道12315可以投訴淘寶賣家嗎?那么接下來,我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
當(dāng)然是可以的,因?yàn)樘詫氹m說是電商平臺(tái)交易,也是一種交易,是可以通過12315投訴電話,12315是消費(fèi)者舉報(bào)投訴專線,隸屬于工商局,針對交易糾紛消協(xié)是進(jìn)行協(xié)商處理。
還有哪些方法投訴淘寶賣家?
一、直接在訂單中進(jìn)行投訴
1、打開淘寶平臺(tái),在此窗口中登陸淘寶帳號。
2、登陸成功后,可以把鼠標(biāo)移至:我的淘寶--已買到的寶貝,點(diǎn)擊它進(jìn)入個(gè)人購物窗口中。在此窗口中找到買到的物品,不管交易是否成功,是否關(guān)閉,才會(huì)有舉報(bào),投訴相關(guān)的按鈕。
3、如果交易關(guān)閉后,點(diǎn)擊“投訴”按鈕后會(huì)彈出一個(gè)小窗口,會(huì)有一個(gè)藍(lán)色字樣提示點(diǎn)擊查看里面的具體投訴明細(xì)信息。如果交易沒有關(guān)閉,或是交易正在進(jìn)行中,點(diǎn)擊“投訴”按鈕后可以進(jìn)入投訴流程中。
二、直接找平臺(tái)淘寶客服
1、在進(jìn)入淘寶平臺(tái)后,把鼠標(biāo)移至頂部的:聯(lián)系客服--消費(fèi)者客服,點(diǎn)擊它進(jìn)入消費(fèi)者窗口中。
2、點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”選項(xiàng)卡;在此窗口中可以直接在線聯(lián)系,也可以直接電話聯(lián)系平臺(tái)客服,進(jìn)行溝通后投訴淘寶賣家店鋪。這里的投訴,建議買家提交相關(guān)的真實(shí)憑證。
看完文章之后大家應(yīng)該知道12315可以投訴淘寶賣家了吧,如果大家在淘寶上遇到侵權(quán)問題的話,不僅可以找12315投訴,還可以直接找淘寶客服去投訴哦!最后,希望文章能夠給大家?guī)韼椭?
今天給大家說下淘寶服務(wù)市場投訴的渠道,看看一些常見的投訴電話是什么,因?yàn)樵谔詫毶厦尜徫镫y免會(huì)有投訴的問題,所以對于這個(gè)問題,大家咨詢的也很多,下面小編就來具體給各位說一下,一起來學(xué)習(xí)吧!
淘寶服務(wù)市場怎么投訴之一,你可以去和淘寶服務(wù)市場軟件供應(yīng)商溝通協(xié)商。
投訴之二,你可以向淘寶官方投訴系統(tǒng)進(jìn)行投訴。
投訴之三,你可以向國家工商部門的12315系統(tǒng)和市場監(jiān)督管理局下屬市場監(jiān)管所進(jìn)行投訴。
投訴之四,你可以在微博和各大貼吧和論壇廣發(fā)投訴信。
投訴之五,在這里提醒大家一定要在前期注意收集證據(jù),包括電話錄音、聊天記錄截圖、合同信息、銀行或者網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬記錄等。以便后期維權(quán)!
對于現(xiàn)在的時(shí)代,網(wǎng)購已經(jīng)是每個(gè)人日常生活中的一部分。但是網(wǎng)購多了就難免會(huì)遇到一些問題,比如說賣家的商品信息有問題,于是很多人都選擇投訴賣家。那么我們該如何投訴賣家呢?下面小編就跟大家分享一下淘寶網(wǎng)怎么投訴賣家。
方法一
首先我們打開淘寶網(wǎng),然后點(diǎn)擊“我的淘寶”,如下圖所示。
進(jìn)入我的淘寶頁面以后,然后點(diǎn)擊左邊的“已購買的寶貝”,如下圖所示。
點(diǎn)擊“已購買的寶貝”以后 然后找到自己要投訴的商家,點(diǎn)擊“投訴商家”字樣,如下圖所示。
進(jìn)入“投訴商家”頁面以后,然后按照詳細(xì)信息填寫 再點(diǎn)擊“提交投訴申請”即可。
方法二
同樣我們進(jìn)入淘寶網(wǎng)站,然后點(diǎn)擊 聯(lián)系客服--消費(fèi)者客服,如下圖所示。
進(jìn)入消費(fèi)者客服以后,然后在聊天頁面輸入“投訴”,之后客服就會(huì)引導(dǎo)你投訴賣家的。
方法三
如果覺得以上的兩個(gè)方法麻煩的話,那么就直接打淘寶賣家維權(quán)中心的電話投訴即可。
對于如何投訴的辦法就和各位聊這么多了,是不是覺得小編說的這些答案都很符合實(shí)際呢?所以如果下次再碰到這些問題的話,大家可以按照幕思城電商小編所說的內(nèi)容去做就好了,應(yīng)該是很順暢的!
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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