閑魚銷量過(guò)大被降權(quán)怎么辦?要注意什么?
2022-12-14|18:28|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:174
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閑魚是國(guó)內(nèi)用戶規(guī)模比較大的二手電商交易平臺(tái),每天都有大量的用戶在閑魚上面尋找物美價(jià)廉的產(chǎn)品,這些用戶的購(gòu)物需求比較明確,吸引了很多商家在閑魚上面做生意。商家在閑魚賣貨的過(guò)程中,會(huì)遇到產(chǎn)品的銷量太好,反而被平臺(tái)降權(quán)的情況,那么閑魚銷量過(guò)大被降權(quán)怎么辦?
一、閑魚銷量過(guò)大被降權(quán)怎么辦?
同一個(gè)商品重復(fù)發(fā)的次數(shù)多了,系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為是商家在惡意的提升銷量,將目標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行降權(quán)。遇到這種情況是有解決辦法的,商家可以先把全部商品下架,然后開(kāi)始養(yǎng)號(hào)操作,等賬號(hào)的權(quán)重恢復(fù)了再繼續(xù)上架之前的商品出售。
二、閑魚賣東西要注意什么?
1、寶貝的信息
出售的寶貝的信息一定要按照實(shí)際情況填寫,很多賣家在填寫閑置寶貝信息的時(shí)候,都會(huì)默認(rèn)選擇全新的。但是全新的寶貝,基本指的是剛拆封沒(méi)用過(guò)幾天,如果用過(guò)了一段時(shí)間,外觀有部分的小瑕疵,都要在描述上寫清楚,這樣才不會(huì)導(dǎo)致買家收到貨后,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,造成退貨的情況。
2、寶貝配件
尤其在賣閑置的3C數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)候,有些產(chǎn)品會(huì)有套裝配件,但是賣家并沒(méi)有寫清楚,導(dǎo)致買家收到寶貝時(shí),因?yàn)闆](méi)有匹配套裝配件造成退貨。
3、發(fā)貨時(shí)效
閑置的寶貝賣出后,一定要及時(shí)找物流公司發(fā)貨。如果超過(guò)了48小時(shí)沒(méi)有發(fā)貨,很容易收到買家對(duì)于發(fā)貨速度的差評(píng)??爝f在發(fā)貨時(shí),一定要有拍照和視頻,保留證據(jù),避免后續(xù)遇到問(wèn)題,發(fā)生扯皮的情況。
4、寶貝價(jià)格
很多賣家第一次在閑魚賣自己的閑置寶貝,不知道如何定價(jià)。其實(shí)可以在閑魚上搜索自己同型號(hào)的產(chǎn)品的售賣價(jià)格范圍。如果急于出售,可以比常規(guī)的價(jià)格低些。如果不急于出售,可以設(shè)置的比常規(guī)價(jià)格略高點(diǎn)點(diǎn)。
閑魚平臺(tái)上面賣東西雖然對(duì)質(zhì)量的要求沒(méi)那么高,但是有問(wèn)題的產(chǎn)品一定要和買家說(shuō)清楚,不然很容易造成糾紛的。
很多人都喜歡將閑置的物品放到咸魚上賣,尤其是很多喜歡漢服的,jk的或者lolita的女孩子將不喜歡的或者買來(lái)就不喜歡的物品放到閑魚上去賣的,那么為什么有的人就能很快賣出去有的人就賣不出去呢?今天開(kāi)淘小編就帶你來(lái)看看閑魚各種違規(guī)及降權(quán)
1.閑魚違規(guī)降權(quán)如同字面理解,是因?yàn)橛羞`規(guī)導(dǎo)致的直接降權(quán),那么常見(jiàn) 違規(guī)有哪些,如何降低違規(guī)。
1.1 發(fā)布含有假冒信息:這個(gè)多半是被系統(tǒng)檢測(cè),降低的方法就是產(chǎn)品不要含品 牌,圖片不要含 LOGO(圖標(biāo)),定價(jià)不能太低(比如 0.01/0.1/1),文案不能含 假一賠十、仿偽、不正包退等字眼,另外一種就是被人為舉報(bào),人為舉報(bào)系統(tǒng)是 要給舉報(bào)者答復(fù),也就是一定會(huì)檢測(cè)你的寶貝,避免人為舉報(bào)就是把客戶當(dāng)做上 帝伺候好,尤其處理好售后;平時(shí)轉(zhuǎn)化中,不要跟客戶爭(zhēng)論,有可能是同行故意 來(lái)激你,我們寧愿不理會(huì),也絕對(duì)不能去刺激客戶,吃虧的自己,更加不能辱罵, 辱罵舉報(bào)還會(huì)被封 7 天。如果遇到同行惡意整你,我們只要做好自己就好了
1.2、知識(shí)產(chǎn)品違規(guī):這個(gè)基本都是由廠家直接出文或者拿知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明,直接 舉報(bào)你,還有是閑魚平臺(tái)第三方大數(shù)據(jù)檢測(cè)排查。基本上的話是底標(biāo)或者標(biāo)題關(guān)鍵詞侵權(quán),上傳圖片的時(shí)候底標(biāo)不要拍上去可以減低違規(guī)。(舉報(bào)你的原因多半 是擾亂市場(chǎng)價(jià)格)。解知識(shí)產(chǎn)權(quán)非常麻煩,幾率很低,你要是有進(jìn)貨憑證、發(fā)票、或者其他證明是正 品的證據(jù),解開(kāi)幾率就大一點(diǎn),還有需要跟閑魚客服扯了(記得多找?guī)讉€(gè)客服扯, 電話與在線客服都要找),還有個(gè)方法可以試試,就是把自己當(dāng)做律師一樣,畢 竟是知識(shí)產(chǎn)權(quán),跟客服扯需要邏輯思維很強(qiáng),具體怎么操作聽(tīng)語(yǔ)音。
1.3、這種類型無(wú)非就是頭像帶了字母、數(shù)字等類似于第三方聯(lián)系方式(站外引流)被大數(shù)據(jù)排查到封號(hào)了。避免方法:頭像簡(jiǎn)潔明了不帶任何聯(lián)系方式色彩。
1.4、危機(jī)交易安全有三種:第一種屬于站外引流,也就是發(fā)第三方聯(lián)系方式導(dǎo)致封號(hào),第二種就是被惡意舉報(bào)(常見(jiàn)的閑魚要微信的那種騙子),第三種就是 真實(shí)交易糾紛,這個(gè)只能協(xié)商處理, 這種類型屬于站外引流、發(fā)送了除阿里旗下平臺(tái)的第三方聯(lián)系方式,前期提示, 頻繁提示后就直接封號(hào),這種團(tuán)隊(duì)可以解,聯(lián)系客服即可。
1.5、危及交易安全帶金額有兩種情況、一種真實(shí)交易糾紛,買家申請(qǐng)退款、賣家拒絕退款、小法庭介入、敗訴不退款、導(dǎo)致的交易糾紛。建議與買家協(xié)商退款、 即可解封。第二種、惡意舉報(bào)導(dǎo)致的交易糾紛,沒(méi)有產(chǎn)生實(shí)際的交易記錄、卻被 惡意舉報(bào)封號(hào),這種團(tuán)隊(duì)可以解,聯(lián)系客服即可。
1.6、同一個(gè) IP 地址、同一個(gè)手機(jī)、或者多個(gè)設(shè)備連接 wifi 注冊(cè)了太多的閑魚號(hào)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境被監(jiān)測(cè)。避免方法:用 4G 注冊(cè)、一部手機(jī)一天注冊(cè)兩個(gè)封頂。
1.7、發(fā)布商品的時(shí)候類目選擇錯(cuò)了。解決方法、產(chǎn)品按照實(shí)際品目分類。
1.8、發(fā)布商品的時(shí)候文案夸大描述、并帶各種保證承諾、買家收到貨后,按照文案描述申請(qǐng)售后或者維權(quán)等,賣家沒(méi)有實(shí)現(xiàn)文案承諾,被賣家舉報(bào)后導(dǎo)致的違 規(guī),建議產(chǎn)品按實(shí)際事實(shí)描述。
由于違規(guī)種類特別多,如遇到其它類型違規(guī),另做咨詢。2.違規(guī)降權(quán)后怎么辦2.1、違規(guī)監(jiān)視期:違規(guī)或者解封后正確操作,當(dāng)閑魚號(hào)出現(xiàn)違規(guī)或者違規(guī)封號(hào), 解開(kāi)后不要急急忙忙再去上架產(chǎn)品,剛解封的帳號(hào)還處在系統(tǒng)監(jiān)視期,應(yīng)該分 3-5 天,發(fā)布 3-5 款真正的二手閑置產(chǎn)品(不要帶品牌的閑置),如這些閑置產(chǎn) 品有自然流量,就可以馬上上架產(chǎn)品,閑置寶貝 5-10 天后下架或者刪除。
2.2、閑魚號(hào)洗牌:養(yǎng)號(hào)后還是沒(méi)流量,要學(xué)會(huì)下舊上新,當(dāng)然不能一口氣把全 部寶貝下架或者刪除,要有一定比例,一天最多下架或者刪除 1-5 產(chǎn)品,在上架 1-5 款產(chǎn)品,上架產(chǎn)品每款間隔半小時(shí)以上,標(biāo)題、文案、圖片、視頻,都重新 編輯或者用新的。
2.3、有時(shí)間節(jié)點(diǎn)的封號(hào),解開(kāi)后有三種結(jié)果,第一爆流量、第二無(wú)流量、第三 繼續(xù)被檢測(cè)到違規(guī)。
3.隱形降權(quán)什么是隱形降權(quán):隱形降權(quán)就是現(xiàn)在瀏覽量不如以前,無(wú)違規(guī),或者 2 個(gè)月前的 違規(guī),各種操作,現(xiàn)在還是沒(méi)流量,以及閑魚號(hào)整體寶貝曝光率下滑,甚至連寶 貝都搜索不到。
3.1 什么情況會(huì)導(dǎo)致隱形降權(quán)(情況特別多),差評(píng)、大批量上架產(chǎn)品、大批量下架產(chǎn)品、頻繁編輯寶貝導(dǎo)致被屏蔽、聊天框里發(fā)了違規(guī)詞被提示、跟客戶有糾 紛被舉報(bào)(雖然沒(méi)有被處罰,但也是有影響)、一部手機(jī)一個(gè)閑魚 APP 多個(gè)賬號(hào) 切換,無(wú)轉(zhuǎn)化率、延遲回復(fù)客戶信息、訂單糾紛小法庭、發(fā)布違規(guī)寶貝被直接屏 蔽等等
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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