京東這么大的一個(gè)平臺(tái)，有很多店鋪，而平臺(tái)為了保證店鋪產(chǎn)品質(zhì)量，也會(huì)定期的去抽檢店鋪產(chǎn)品的。這個(gè)時(shí)候就有這方面的崗位人員需求了，比如質(zhì)控崗，那么京東質(zhì)控崗是做什么的?店鋪質(zhì)檢不合格怎么辦?

京東質(zhì)控崗是做什么的?

京東質(zhì)控崗其實(shí)就是做監(jiān)督的，主要工作是數(shù)據(jù)制作和數(shù)據(jù)分析，抓指標(biāo)提升。細(xì)分下來(lái)如下:

1.負(fù)責(zé)單倉(cāng)全流程問題閉環(huán)跟進(jìn)，通過工單監(jiān)控、相關(guān)方推動(dòng)、優(yōu)化流程等各種方式，確保問題從提出到解決能滿足 SLA / OLA 管理規(guī)則;

2.機(jī)動(dòng)響應(yīng)突發(fā)共性/故障，能夠快速定位和通知相關(guān)方，關(guān)注并推動(dòng)解決排查卡點(diǎn)，組織話術(shù)同步給一線業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)安撫客戶;

3.組織相關(guān)方復(fù)盤會(huì)議，梳理故障過程，總結(jié)原因，梳理改善措施、評(píng)估影響范圍及定級(jí)定責(zé)，并*終能夠形成事故報(bào)告;

4.收集客觀完整的質(zhì)效數(shù)據(jù)，及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，衡量目標(biāo)，輸出日?qǐng)?bào)/周報(bào);

針對(duì)共性或多業(yè)務(wù)交叉問題，能夠形成專項(xiàng)，在指導(dǎo)下推動(dòng)相關(guān)方整改。

店鋪質(zhì)檢不合格怎么辦?

若商家對(duì)抽檢結(jié)果有異議，需在7個(gè)自然日申訴有效期內(nèi)進(jìn)行申訴。

商家在申訴期限內(nèi)未提供有效申訴資料的，視為接受檢驗(yàn)、鑒定結(jié)論。若商家能夠提供有效申訴資料的，京東可以支持商家的復(fù)驗(yàn)請(qǐng)求。

(一)針對(duì)京東抽檢對(duì)不合格項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)驗(yàn)時(shí)，可在原樣上檢驗(yàn)的則用原樣復(fù)驗(yàn)，不可以在原樣上檢驗(yàn)的則不予復(fù)驗(yàn)。

(二) 根據(jù)質(zhì)量指標(biāo)的特殊性及檢測(cè)數(shù)據(jù)的可重現(xiàn)性，以下情況無(wú)法復(fù)驗(yàn)：

1、 超過期限提起申訴的;

2、 因客觀原因無(wú)法在原樣上進(jìn)行復(fù)驗(yàn)的;

3、被檢驗(yàn)方提出復(fù)驗(yàn)時(shí)，產(chǎn)品在復(fù)驗(yàn)有效期內(nèi)于正常貯存條件下已失效的;

4、 甲醛含量檢驗(yàn)結(jié)果為不合格的不予復(fù)驗(yàn);

5、 法律、法規(guī)規(guī)定，或質(zhì)檢機(jī)構(gòu)不支持復(fù)驗(yàn)等其他情況。

(三)假冒盜版商品復(fù)驗(yàn)需在原樣進(jìn)行，以下情況不接受復(fù)驗(yàn)

1、 申訴材料有明顯造假嫌疑的，或者被鑒定方判斷為造假的;

2、 超過期限提起申訴的;

3、 因鑒定方法、鑒定技術(shù)等客觀原因，樣品在鑒定過程中自然滅失、損壞或失效，無(wú)法支持二次鑒定的;

4、 商家提出復(fù)驗(yàn)時(shí)，樣品在復(fù)驗(yàn)有效期內(nèi)于正常貯存條件下已失效的;

5、 鑒定方不支持復(fù)驗(yàn)的;

6、 其他因客觀原因無(wú)法支持復(fù)驗(yàn)的情況。

(四)復(fù)驗(yàn)費(fèi)用

商家對(duì)不合格項(xiàng)目進(jìn)行申請(qǐng)復(fù)驗(yàn)，應(yīng)在收到復(fù)驗(yàn)受理通知書之日起3個(gè)工作日內(nèi)將復(fù)驗(yàn)費(fèi)用預(yù)先支付給復(fù)驗(yàn)機(jī)構(gòu)。復(fù)驗(yàn)結(jié)果仍不合格的，維持原檢驗(yàn)、鑒定結(jié)果不變，檢驗(yàn)費(fèi)用由商家自行承擔(dān);復(fù)驗(yàn)結(jié)果發(fā)生變更的，以復(fù)驗(yàn)結(jié)果為準(zhǔn)，復(fù)驗(yàn)費(fèi)用由原檢驗(yàn)、鑒定機(jī)構(gòu)退還給商家。

京東網(wǎng)上怎么賣貨？店鋪怎樣運(yùn)營(yíng)？

京東商城也算是眾多電商平臺(tái)里面的佼佼者了，因?yàn)榫〇|口碑很好，而且產(chǎn)品質(zhì)量也在行內(nèi)頂尖的，京東物流也更是大家都很看好的。因此很多商家想要加入京東開店賣貨，那么京東網(wǎng)上怎么賣貨?

京東網(wǎng)上怎么賣貨?

1、首先想要加入京東賣貨就得進(jìn)行后臺(tái)注冊(cè)成為其中一員，在后臺(tái)注冊(cè)當(dāng)中填寫個(gè)人信息和綁定手機(jī)號(hào)等就能成功，接著就能進(jìn)入到后臺(tái)當(dāng)中進(jìn)行店鋪信息和相關(guān)資質(zhì)的注冊(cè)審核了。

2、在京東入駐當(dāng)中需要填寫的店鋪信息主要有域名、名稱、地址和業(yè)務(wù)內(nèi)容等，這些信息都準(zhǔn)備齊全并填寫上去就能進(jìn)行審核了。

3、加入京東賣貨還有很多資質(zhì)是需要準(zhǔn)備齊全的，這里面的主要資質(zhì)包括授權(quán)商標(biāo)需要授權(quán)書、銀行卡賬戶、法人身份證復(fù)印件、基本戶、商標(biāo)注冊(cè)證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、一般納稅人資格證等都是不能少的，有了這些內(nèi)容和資質(zhì)才能進(jìn)行內(nèi)部審核來(lái)得出結(jié)果。

京東店鋪怎樣運(yùn)營(yíng)?

第一步：打好基礎(chǔ)

作為一個(gè)新手的京東商家，首先要做到的是，了解清楚京東平臺(tái)后臺(tái)的一些操作和規(guī)則，記住每一個(gè)選項(xiàng)的功能，在此基礎(chǔ)上才能繼續(xù)去做店鋪資料完善、上架產(chǎn)品等，所謂知己知彼才能百戰(zhàn)百勝，熟悉規(guī)則才能利用規(guī)則。

第二步：增加曝光

前期基礎(chǔ)打好之后，接下來(lái)要做的就是曝光。對(duì)于新手商家來(lái)說，主要去京準(zhǔn)通里了解一下什么是海投、快車、觸點(diǎn)、京挑客，DMP。至于其他的推廣工具可以暫時(shí)先放一放，上手之后再學(xué)也不遲。

前期推廣注意曝光率不要太高，如果后面轉(zhuǎn)化不能及時(shí)跟上曝光的話，會(huì)導(dǎo)致店鋪里面的產(chǎn)品權(quán)重下降。前期主要做好關(guān)鍵詞排名，京東會(huì)給一部分流量扶持，店鋪逐漸穩(wěn)定下來(lái)后轉(zhuǎn)化會(huì)變好，這會(huì)繼續(xù)帶來(lái)流量。

需要提醒的是，如果推廣效果不好就不要再一直推了，摸清楚原因，是不會(huì)開車?品不好賣?還是內(nèi)功優(yōu)化沒做好?對(duì)癥下藥進(jìn)行調(diào)整后再考慮繼續(xù)推廣。

第三步：分析數(shù)據(jù)

數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)首先就要學(xué)會(huì)分析數(shù)據(jù)，行業(yè)數(shù)據(jù)分析、競(jìng)品數(shù)據(jù)分析和店鋪?zhàn)陨頂?shù)據(jù)分析都需要涉獵。對(duì)于新手來(lái)說首先需要把店鋪?zhàn)陨頂?shù)據(jù)分析這個(gè)大模塊搞定，從展現(xiàn)到點(diǎn)擊率到流量再到轉(zhuǎn)化都需要逐一進(jìn)行分析。

1、點(diǎn)擊率

平臺(tái)會(huì)依據(jù)點(diǎn)擊率數(shù)據(jù)的高低來(lái)初步判斷你的產(chǎn)品是否受歡迎。若能將主圖點(diǎn)擊率做到同行的1.5倍左右，就會(huì)被平臺(tái)斷定為相對(duì)受歡迎。最簡(jiǎn)單的方法就是多截取一些產(chǎn)品圖發(fā)給別人看，以客戶的角度來(lái)選取點(diǎn)擊率更高的圖片。

2、跳失率和停留時(shí)間

跳失率低、停留時(shí)間長(zhǎng)，說明產(chǎn)品吸引力還不錯(cuò)，留得住人。跳失率一般受產(chǎn)品詳情頁(yè)影響較大，詳情頁(yè)設(shè)計(jì)能吸引人，跳失率就不會(huì)高，此外建議詳情頁(yè)設(shè)計(jì)可以多一些關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，也可以相應(yīng)減少一些跳失率。

3、交易轉(zhuǎn)化率

舉個(gè)例子來(lái)說，賣家1和賣家2訪客相同，成交單數(shù)也相同，京東在轉(zhuǎn)化率方面所給到這二人的流量也是相同的。但如果賣家1和賣家2在訪客相同的情況下，賣家2成交大單數(shù)多，那么京東平臺(tái)在轉(zhuǎn)化率方面所給的流量就會(huì)偏向于賣家2，也就是轉(zhuǎn)化率高的那家。

所以，要想獲得更多流量，轉(zhuǎn)化就要隨之提上去，若是推廣帶來(lái)了龐大數(shù)量的訪客，但卻只成交了寥寥幾單，豈不是得不償失。所以推廣要適當(dāng)?shù)娜プ?，而更重要的還是要能夠承接住推廣引流進(jìn)來(lái)的訪客，促成交易才是最終目的哦。

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