淘寶規(guī)蜜投訴平臺受理什么投訴?入口在哪里?

　　如果買到不滿意的產(chǎn)品，且得不到合適的解決方式，買家可以給差評，或者申請?zhí)詫毧头槿?。同理，如果賣家遇到淘寶不合理評價、敲詐勒索等情況，也是可以通過淘寶規(guī)蜜投訴平臺來投訴的。那么，淘寶規(guī)蜜投訴平臺受理什么投訴?淘寶規(guī)蜜投訴入口在哪里?

　　淘寶規(guī)蜜投訴平臺受理什么投訴?

　　目前規(guī)蜜投訴平臺受理為以下幾種投訴類型

　　1、異常拍下：買家短時間內(nèi)大量拍下商品，不以購買為目的，導(dǎo)致賣家?guī)齑姹徽加?，商品被拍下架，干擾賣家正常運營。

　　2、異常退款：不以購買為目的，針對多個商家/多筆訂單發(fā)起收到貨僅退款/提供錯誤退貨單等情況的退款。

　　3、異常投訴：不以購買為目的，買家濫用延遲發(fā)貨規(guī)則發(fā)起賠付申請等緣由的投訴。

　　4、敲詐勒索：不以購買為目的，敲詐勒索賣家。

　　5、不合理評價：利用評價進(jìn)行要挾或同行攻擊、辱罵等行為(惡意評價投訴入口)

　　淘寶規(guī)蜜投訴入口在哪里

　　PC端：

　　1、進(jìn)入規(guī)蜜網(wǎng)站，就可以看到未處理預(yù)警的消息列表啦。

　　點擊“處理”查看預(yù)警訂單的詳情。

　　淘寶規(guī)蜜入口網(wǎng)址鏈接分享

　　2、查看該訂單買家的收貨信息，可點擊旺旺圖標(biāo)直接旺旺與買家對話， 或撥打買家的聯(lián)系電話確認(rèn)收貨信息，然后根據(jù)實際情況選擇相應(yīng)標(biāo)簽，選好后記得要點擊“確認(rèn)”哦。

　　3、至此，處理完畢。 如要查看單筆預(yù)警消息處理結(jié)果，可在“已處理預(yù)警”列表中查看，點擊“詳情”可看到該預(yù)警的處理詳情。

　　手機端千牛：

　　1、打開手機千牛app，找到“規(guī)蜜”插件，

　　2、進(jìn)入規(guī)蜜插件后可見可疑訂單預(yù)警消息列表，檢測到的訂單將展示在這里。點擊對應(yīng)的消息即可查看詳情~

　　3、查看該訂單下的買家收貨信息，點擊“旺旺聯(lián)系”可直接旺旺與買家對話，點擊“撥打電話”可撥打買家收貨電話。請您務(wù)必聯(lián)系買家確認(rèn)收貨信息哦~然后，點擊“處理”按鈕。

　　4、根據(jù)聯(lián)系買家的情況如實選擇相應(yīng)選項。

　　如地址確實有誤，買家聯(lián)系不上，您判斷此訂單無法順利完成交易的，可點擊相應(yīng)標(biāo)簽選項進(jìn)行備案，備案成功可不發(fā)貨。如地址正確或聯(lián)系上買家修改成正確地址了，點擊“收貨地址無誤或已改正”即可。

　　5、在上一步完成選擇并點擊“確認(rèn)”后，就會看到這筆預(yù)警訂單的最終處理結(jié)果。至此，處理就完成啦。

　　淘寶規(guī)蜜投訴平臺指受理上述五種投訴類型，如果您遇到其中一種情況，可以通過淘寶規(guī)蜜投訴平臺投訴來維護(hù)自己的權(quán)益哦。此外，小編還給大家介紹了淘寶規(guī)蜜投訴入口在哪里的問題，如果您還想了解淘寶賣家怎么舉報買家，歡迎上幕思城電商查看哦。

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