在淘寶上面確實存在很多發(fā)貨的規(guī)則，比如說活動期間的發(fā)貨規(guī)則跟平時的發(fā)貨規(guī)則又有點不一樣，并且預(yù)售的跟現(xiàn)貨發(fā)貨規(guī)則又不一樣，有些可能是24小時發(fā)貨，有些則是72小時，甚至也有一些會在規(guī)定一個時間之前發(fā)貨，那么淘寶發(fā)貨規(guī)則到底是什么呢?

本規(guī)則所稱的“發(fā)貨”，具體按如下情形認定：

(一)承運人官網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)有記錄時間的，以該時間為準;

(二)尚不具有系統(tǒng)記錄條件的承運人，按其提供承運面單上填寫的日期和賣家“點擊發(fā)貨”的日期相較，取晚者。

1、賣家對每個獨立生成并付款的交易訂單(非購物車合并付款的訂單)應(yīng)予單獨發(fā)貨，除特殊情形外，若未征得買家同意，不得合并成一個包裹發(fā)貨。否則，買家簽收后主張商品少件的，由賣家負舉證責任。

2、賣家超過約定的發(fā)貨時間或買家申請退款時尚未發(fā)貨的，賣家應(yīng)在征得買家同意后再發(fā)貨。

3、賣家應(yīng)將商品送達至買家訂單收貨地址并交由收件人本人簽收，需買家至指定地點提取的，應(yīng)事先予以顯著明示或征得買家同意。

4、賣家承諾或買賣雙方約定采用特定的承運人運送商品的，賣家應(yīng)按照承諾或約定履行。否則，非包郵訂單且買家已簽收商品的，可要求賣家退還買家已支付的運費。

5、賣家使用運費到付方式發(fā)貨的，應(yīng)事先明確承運人和運費事宜，并征得買家同意。買家要求賣家采取到付方式發(fā)貨的，應(yīng)自行和賣家明確承運人及運費事宜。

6、賣家違反發(fā)貨規(guī)范導(dǎo)致買家未收到商品或拒收商品的，由此產(chǎn)生的相關(guān)費用及商品損毀或滅失風險，由賣家自行承擔，交易作退款處理。

7、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”，支持買家退貨退款。

8、賣家違反“發(fā)貨規(guī)范”但買家已實際使用商品或點擊“確認收貨”的，買家以賣家違反發(fā)貨規(guī)范為由而主張退貨退款的，應(yīng)和賣家協(xié)商一致，否則淘寶將不予支持。因賣家的不正當行為誘使買家確認收貨的情形除外。

24小時發(fā)貨服務(wù)是賣家向買家提供的服務(wù)。所有24小時發(fā)貨的賣家承諾：在買家通過支付寶完成付款或通過貨到付款下單成功后，賣家將在24小時內(nèi)(不可抗力因素除外)發(fā)送買家所購實物商品的服務(wù)。

若賣家未履行24小時發(fā)貨的承諾，且沒有和買家達成新的發(fā)貨時間共識，買家可向阿里巴巴提出投訴，阿里巴巴根據(jù)雙方約定及舉證，有權(quán)獨立判斷投訴是否成立。若投訴成立，則阿里巴巴將使用賣家保證金向買家代為先行賠付，保障買家權(quán)益。更多精彩內(nèi)容請持續(xù)關(guān)注我們幕思城電商。

淘寶有哪些基礎(chǔ)規(guī)則？需要掌握哪些基礎(chǔ)交易知識？

對于淘寶的創(chuàng)業(yè)者來說，如果很貿(mào)然的去做淘寶的店鋪，那么就會踩到不少的雷區(qū)，因此是很有必要要知道淘寶的基礎(chǔ)規(guī)則有哪些，那么淘寶有哪些基礎(chǔ)規(guī)則呢，需要掌握哪些基礎(chǔ)交易知識呢：

交易基礎(chǔ)規(guī)則

1、 我的賬戶要解綁：如果您已通過支付寶認證并且發(fā)布過商品，或您還有正在進行中的交易或未處理完的投訴舉報，或您的拍賣押金還沒有解凍或支付寶賬戶還沒有激活，都是不能解除綁定的哦!

2、 怎樣才能開店鋪：如果您要開店，首先要通過支付寶實名認證，并在淘寶網(wǎng)上公示您真實有效的信息，同時需參加并通過開店考試，就可以開店啦。

3、 交易超時要注意：

1) 發(fā)貨時限要注意：如果您在買家申請退款之時起三天內(nèi)仍未點擊發(fā)貨，系統(tǒng)將自動退款給買家哦。

2) 退款時限要記牢：當買家申請退款后，有很多環(huán)節(jié)需要您進行相應(yīng)的操作，要注意所有退款環(huán)節(jié)中需要您操作的時限都是五天哦，以免造成不必要的損失!

4、 評價條件和計分：

1) 您可以在支付寶交易成功后十五天內(nèi)對買家進行評價哦!

2) 請您注意在任意十四天您與同一買家之間就同款商品進行的多筆交易，多個好評只記一次、多個差評也只記一次哦;每個自然月內(nèi)，您與同一買家進行交易得到的信用積分不超過六分，店鋪評分只計前三次的哦。

通過上面的內(nèi)容，基本上展示的就是關(guān)于淘寶的一些基礎(chǔ)的規(guī)則，在做淘寶店鋪的時候需要對淘寶的這些規(guī)則有足夠的了解這樣才能在之后的路上走的你比較的平順，然后做到幾乎不踩到雷區(qū)。

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