拼多多有哪些容易違規(guī)的坑?(二)
2022-12-16|02:16|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:77
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首先,我們就來了解一下拼多多的罰款規(guī)則是什么。拼多多的罰款規(guī)則啊,主要是針對于虛假發(fā)貨和銷售假貨,這兩大塊。其中的虛假發(fā)貨判定比較隨意,商品很容易就中招了,并且也不好申訴。另外一方面,規(guī)則不成熟的后果也無法保障商家的合法權(quán)益,比如同行之間的惡性競爭,盜圖等等,都是沒有規(guī)則的管束的。
第三,快遞停運(yùn)。比如說像是春節(jié)啊,國慶節(jié)等等,這些節(jié)假日部分快遞公司可能會(huì)放假的,如果商家合作的快遞公司停運(yùn)了,平臺(tái)呢,又要求正常發(fā)貨的話,拼多多商家可能就無法按時(shí)發(fā)貨了。這樣建議商家要設(shè)置預(yù)售,并且在詳情頁當(dāng)中備注提醒快遞停運(yùn)以及發(fā)貨的時(shí)間,避免被投訴。同時(shí)也建議商家與多家快遞公司來合作,像是春節(jié)期間平臺(tái)也會(huì)放寬物流考核的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)啊,商家關(guān)注一下就可以。
第四,有的時(shí)候啊,買家一時(shí)大意,或者是遇到了一些惡意買家,他在填寫錯(cuò)誤的收貨信息,然后影響到按時(shí)發(fā)貨。這個(gè)處理起來就相對簡單很多了,你只需要?jiǎng)觿?dòng)手指啊,到商家后臺(tái)。訂單申訴。異常訂單申訴。異常訂單不發(fā)貨。選擇買家使用錯(cuò)誤的收貨信息影響發(fā)貨,并且提交申訴憑證就OK了。注意,如果申訴不成功的話,仍然還是要按時(shí)發(fā)貨的。
切記千萬不能倒流 ,輕則罰款,重則直接永久封店。
處罰規(guī)則對于拼多多而言,你的商品被拼多多抽檢抽中了懷疑,你賣的是假貨,那么你所有的資金就會(huì)被凍結(jié)。當(dāng)商品最終被判定為假貨的時(shí)候,拼多多將會(huì)采取永久下架商品限制拼多多店鋪資金提現(xiàn)繳納臨時(shí)保證金金額扣除商家保證金或商家賬戶貨款余額作為消費(fèi)者賠償金禁止店鋪上新等六項(xiàng)措施。其中,繳納臨時(shí)保證金金額這部分指的是該產(chǎn)品歷史總銷售額的十倍。就好比你開店,總共賣了50萬的銷售額,那么就要罰你500萬的罰金。
我們經(jīng)常聽到拼多多商家抱怨說拼多多罰款非常嚴(yán)重,有的商家甚至退店的時(shí)候,保證金都退不回。如果您是商家,想要入駐拼多多,首先您得知道拼多多的罰款類目。之前,我們介紹過拼多多提升銷量怎么處罰,下面,小編介紹下哪些行為會(huì)被罰款。
拼多多對于延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨、欺詐發(fā)貨、提升銷量、賣假貨的行為,都是會(huì)有罰款的。
接下來,介紹下二級(jí)處罰規(guī)則。
投訴
這里包含品牌投訴和物流投訴。如果不小心收到買家的投訴,而且投訴率越高,越容易受到拼多多的二級(jí)處罰,尤其是大品牌。拼多多被投訴這個(gè)事情是一件幾率很大的事情,因?yàn)楦鞣N各樣的原因,買家對于拼多多的服務(wù)并不滿意,很容易就會(huì)投訴。所以商家對于商品和服務(wù)都要做好質(zhì)量的保證,物流方面雖然說是不可避免的,但可以選擇一些性價(jià)比高的物流公司,盡可能的減少物流投訴。要把拼多多當(dāng)做自己的淘寶店鋪一視同仁,品質(zhì)物流售后齊頭并進(jìn)。
炒信譽(yù)
這里的炒信譽(yù)說的像是把有銷量的商品改成新品,這樣做雖然是可以讓你獲得更多的利潤,但你就違反了拼多多的規(guī)定,從而受到拼多多的二級(jí)處罰,一個(gè)月無法上新,損失當(dāng)然也會(huì)更多。無論如何,誠信才是商家的第一準(zhǔn)則,不僅對平臺(tái)如此,對買家也是如此。
放錯(cuò)類目
如果寶貝放錯(cuò)了類目,比如零食放到衣服類,不要以為買家在選擇衣服的時(shí)候會(huì)看到 你的零食然后順帶著買點(diǎn)。平臺(tái)系統(tǒng)又不是形同虛設(shè),要是大家都這么干,那還設(shè)置類目干嘛。
放錯(cuò)類目的寶貝權(quán)重不會(huì)高,更無流量可言,不僅如此,還會(huì)讓你受到處罰,得不償失。
糾紛率過高
糾紛率是每個(gè)賣家都會(huì)頭疼的一件事,有時(shí)候遇到一些惡意買家又或者是誤會(huì)的糾紛率,向拼多多申訴不成功,只能自己咽下這個(gè)苦果,糾紛率一旦到了一定的比率,就會(huì)被拼多多判為二級(jí)處罰,所以要重視與買家之間的問題商榷。能商量一定要好好商量,通常買家付了錢買東西自然希望能買到喜歡合適的,除了惡意差評,其他的只要你產(chǎn)品沒問題,或者有些小問題能夠好好協(xié)商解決,糾紛肯定會(huì)變少的。
拼多多對于入駐商家的管理是比較嚴(yán)格的,如果您被發(fā)現(xiàn)提升銷量、延遲發(fā)貨、虛假發(fā)貨等違規(guī)行為,是會(huì)被罰款的,所以,大家在入駐之前,就要弄清楚這些行為的定義以及怎樣避免被罰款哦。如果您還想了解拼多多為什么經(jīng)常罰款,歡迎上幕思城電商查看哦。
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