淘寶違規(guī)節(jié)點(diǎn)處理什么呢

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淘寶違規(guī)節(jié)點(diǎn)處理什么

1、一般違規(guī)(A類扣分)

(1)發(fā)布禁售信息

《淘寶禁售商品管理規(guī)范》中構(gòu)成一般違規(guī)行為的商品或信息：禁發(fā)商品及信息名錄&對(duì)應(yīng)違規(guī)處理。

(2)濫發(fā)信息

①在商品類頁(yè)面發(fā)布(同件商品在同一濫發(fā)情形中違規(guī)次數(shù))：第一次警告，第二次下架商品，第三次下架商品并扣0.2分，第四次刪除商品并扣2分。

②在店鋪裝修區(qū)等其他頁(yè)面發(fā)布：每次扣4分，并刪除店鋪、清除店鋪裝修、限制店鋪裝修發(fā)布7天或關(guān)閉店鋪。

③濫發(fā)信息情節(jié)嚴(yán)重：6分/次，并下架店鋪內(nèi)所有商品。

(3)虛假交易

①單個(gè)商品涉嫌虛假交易：?jiǎn)蝹€(gè)商品降權(quán)30天，多次發(fā)生的，降權(quán)時(shí)間滾動(dòng)計(jì)算。

②賣家第一次或第二次發(fā)生虛假交易行為：違規(guī)交易筆數(shù)未達(dá)96筆：僅對(duì)賣家的違規(guī)行為進(jìn)行糾正不扣分;違規(guī)交易筆數(shù)達(dá)96筆以上：12分/次。

③賣家第三次發(fā)生虛假交易行為：違規(guī)筆數(shù)未達(dá)96筆：12分/次;違規(guī)筆數(shù)達(dá)96筆以上：48分/次，并下架全店商品。

④賣家第四次及以上發(fā)生虛假交易行為：48分/次，并下架全店商品。

⑤賣家的虛假交易行為造成嚴(yán)重后果的：48分/次，并下架全店商品。

⑥賣家刻意規(guī)避淘寶監(jiān)管發(fā)生虛假交易行為或?yàn)樗颂峁┨摷俳灰追?wù)的：視為嚴(yán)重違規(guī)行為，48分/次。

(4)描述不符

①符合總則中描述不符第一項(xiàng)所述情形的：12分/次

②符合總則中描述不符第二項(xiàng)所述情形的：6分/次;手機(jī)、女裝/女士精品、男裝、保健食品/膳食營(yíng)養(yǎng)提升充食品類目下，針對(duì)同一商品，第一次下架扣3分;第二次及以上刪除扣6分。

③符合總則中描述不符第三項(xiàng)所述情形的：3分/次;手機(jī)、女裝/女士精品、男裝、保健食品/膳食營(yíng)養(yǎng)提升充食品類目下，針對(duì)同一商品，第一次下架不扣分;第二次下架扣3分;第三次刪除扣6分。

(5)違背承諾

①符合總則中違背承諾第一項(xiàng)所述情形的：6分/次。

②符合總則中違背承諾第二項(xiàng)所述情形的：4分/次。

③符合總則中違背承諾第三項(xiàng)所述情形的：賣家在協(xié)商期主動(dòng)賠付的(商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金，且金額最低不少于1元，最高不超過30元)，不扣分;但每累計(jì)達(dá)3次，將追加扣3分。

協(xié)商期過后，淘寶介入處理的：按上述標(biāo)準(zhǔn)賠付，并扣3分/次。

濫用違背規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的，不強(qiáng)制支持賠付，由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)，亦不扣分。

(6)競(jìng)拍不買：12分/次，并須按照《淘寶拍賣業(yè)務(wù)管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)定處理拍賣流程中最終鎖定的拍賣保證金。

(7)惡意騷擾：12分/次，情節(jié)嚴(yán)重的，視為嚴(yán)重違規(guī)行為，48分/次。

(8)不當(dāng)注冊(cè)：12分/次。

(9)未依法公開或更新營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息的：12分/次。

(10)不當(dāng)使用他人權(quán)利：2分/次。

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